安娜·马克（Anna Mark）是数字咨询公司Customertimes的产品总监。她专门将复杂的、数据密集的挑战转化为清晰、可扩展的软件产品，紧密合作与跨职能团队解决真实用户问题。她的重点在于可用性、人工智能驱动的解决方案和运营影响之间的交叉点。
企业人工智能领域中有一个熟悉的故事：代理人工智能是“下一个大事”，我们应该在它成为现实之前讨论、规划或试验它。而这个未来已经到来，悄悄地嵌入到日常工作中。在今天的许多组织中，代理系统并不是作为闪亮的试验项目存在。它们是运作中的：旨在减少摩擦、加速交付、取代人类曾经手动完成的协调工作。例如，在我们的公司中，人工智能被编织到多个内部领域中，从 编码和内容生产 到 机构记忆和团队协作分析 – 支持超过 2,000 名员工的劳动力。这些系...
