Alfredo Salkeld 是 Upfirst 的联合创始人，这是一家 AI 驱动的通信和语音技术公司，致力于帮助企业和组织更高效地管理来电和客户互动。他的工作专注于 AI 与自动化的实际应用，以提升运营效率，同时保留客户和社区关系中的人文因素。
在今年年中，非营利组织高管们意识到，尽管美国的捐款总体仍在增长，富裕家庭的平均捐赠额达到了 $33,219（根据 2025 Bank of America Study of Philanthropy），实际捐赠者的数量急剧下降。二十年前，近三分之二的家庭每年都有捐赠。如今，捐赠的家庭不足一半。报告发现，尽管捐赠意愿仍在，但捐赠者数量的缩减导致少数捐赠者承担了更多负担。随着捐赠格局的集中，这可能在多个关键方面对非营利组织产生影响。首先，筹款策略可能变得更具竞争性，大量非营利组织争夺日益缩小的高价值家庭捐赠池。AI 是非营利组织高管可以利用的手段，以应对影响行业的更广泛的 参与趋势。虽然该技术已被许多非营利组织广泛用于行政和内容创作任务，但下一阶段是将其用于支持长期战略的战略性应用。该技术不应被视为非营利组织需要购买的另一类软件，而应被评估为一种运营层，可降低现有流程的交付成本，提升员工产能，并在某些情况下将服务扩展到仅靠人工模式难以经济支撑的范围。在这种范式下，最能从 AI 中受益的组织是那些利用 AI 重新设计高容量工作流并在不成比例增加人手的情况下创造更多产能的组织；并非一定是部署工具最多的组织。随着资金格局显著集中，以下是 AI 如何帮助非营利组织展示价值并更具策略性地与捐赠者互动的方式。最大的机会在于工作流经济学对 AI 潜力的信心在非营利部门日益显著。根据 State of AI in Nonprofits: 2025 调查，47%...
