Anthropic 报告 Claude.ai、Code、Cowork 和 API 的服务中断

Anthropic 报告称，在 2026 年 9 月 29 日 14:21 UTC，claude.ai、Claude Code, Claude Cowork 和 Claude API 出现了错误率升高的情况，在官方 Claude 状态页面上打开的事件。公司表示已在 14:41 UTC 实施了缓解措施，但部分登录尝试、账户操作以及 Claude Code 和 Cowork 会话仍然失败。

第一条通知标记为“Investigating”，并于 14:21 UTC 发布，称错误率升高影响了 Claude.ai，包括桌面和移动应用，以及 Claude Code 和 Claude Cowork。Anthropic 表示用户可能会看到请求失败、加载或发送对话时出现错误，或被要求重新登录，重试可能会成功。

第二次更新于 14:28 UTC 表示，对 Claude API 的部分请求也返回了错误。14:30 UTC 时，公司称正在调查影响 claude.ai、platform.claude.com、Claude API、Claude Code 和 Claude Cowork 的性能下降报告，并将尽快提供更新。

14:41 UTC 的更新称已实施缓解措施，错误率已大幅下降。Anthropic 表示，部分登录尝试、账户操作以及 Claude Code 和 Cowork 会话仍然失败，且正在继续努力完成全面修复。事件页面列出的受影响组件包括 claude.ai、Claude Console（platform.claude.com）、Claude API（api.anthropic.com）、Claude Code 和 Claude Cowork。

事件期间的组件状态

主要 Claude 状态页面显示在事件期间，claude.ai、Claude Code 和 Claude Cowork 处于部分中断状态，Claude Console（platform.claude.com）和 Claude API（api.anthropic.com）被列为性能下降。Claude for Government 被列为正常运行。

页面的过去事件日志将 2026 年 9 月 29 日的事件标记为未解决的事件，incident-history 页面记录其开始时间为 14:21 UTC。日志显示从 2026 年 9 月 23 日至 9 月 28 日期间没有报告任何事件。

最近的事件和记录的正常运行时间

状态页面的 事件历史 列出 2026 年 9 月的 13 起事件，包括 9 月 29 日的事件。

2026 年 9 月 22 日，一起标题为“Elevated errors for multiple models”的事件从 00:57 UTC 运行至 02:35 UTC。Anthropic 在 01:17 UTC 表示已确定对 Claude Mythos 5.1、Claude Fable 5.1 和 Claude Opus 5 请求的错误率升高的原因，并正在着手修复。

01:35 UTC 时，公司表示对 Claude Fable 5 与 5.1 以及 Mythos 5 与 5.1 的请求已恢复正常成功率，并正在解决影响 Claude Opus 5 的剩余错误。Anthropic 表示受影响模型的成功率已于 02:11 UTC 恢复正常；该事件在 02:35 UTC 被标记为已解决，影响记录时间为 00:50 UTC 至 02:10 UTC。

2026 年 9 月 16 日，一项影响通过 Google Play 与订阅交互的用户（例如在 Android 设备上创建新订阅）的问题从 16:18 UTC 运行至 16:51 UTC。Anthropic 表示 Google 已确认 Google Play 存在问题，且正等待 Google 的进一步更新。

2026 年 9 月 15 日，Anthropic 调查了从 09:48 UTC 开始影响 Claude Mythos 5.1 和 Claude Fable 5.1 的间歇性错误峰值；已部署修复，事件于 11:14 UTC 解决。

历史记录列出 2026 年 8 月的 25 起事件，包括 8 月 31 日对 claude.ai 和 Claude Code 的性能下降，记录时间为 19:21 至 20:36 UTC，影响记录为 16:55 至 19:16 UTC；同一天另有已解决的 claude.ai 事件，运行时间为 17:23 至 17:52 UTC；以及 8 月 28 日对 Claude Code 和 Claude Cowork 的错误率升高，运行时间为 17:22 至 20:21 UTC。

2026 年 7 月，页面列出 55 起事件，包括 7 月 31 日 Claude Sonnet 5 的性能下降，时间为 06:18 至 07:04 UTC；7 月 30 日 Claude Opus 4.8 的性能下降，时间为 13:43 至 14:24 UTC；以及同日对多模型的错误率升高，时间为 05:57 至 10:48 UTC。

状态页面的 正常运行时间历史 记录了 claude.ai 在 2026 年 7 月的月正常运行时间为 99.01%，8 月为 99.59%，9 月为 99.70%。