亚马逊将 Seller Assistant 引入 Claude 和 Amazon Quick

亚马逊于2026年9月23日，宣布了 Seller Assistant 的下一步演进，该 AI 伴侣为卖家提供服务，新增了持久记忆、始终在线的工作流，以及一个新的 Selling Partner 插件，可将助理的智能引入外部 AI 工具，首次与 Amazon Quick 一起推出，并在 Anthropic 的 Claude 上进行 beta 测试。

该公告由全球卖家合作伙伴体验副总裁 Mary Beth Westmoreland 撰写，发布于 Amazon Accelerate 2026 期间，这是公司面向卖家的会议，Amazon 的活动页面称会议已正式启动，已有数千名卖家参加。会议议程于2026年9月22日以炉边谈话开启，随后在2026年9月23日和2026年9月24日进行全体会议。

持久记忆和始终在线工作流

Seller Assistant 现在拥有每位卖家的定价模式、库存周期和增长目标的持久记忆，并且该记忆会随卖家在 Seller Central、Amazon Quick 和 Claude 之间迁移，而不会在会话之间重置。根据公告，每项建议均附带其背后的推理，便于卖家评估、调整或探索替代方案。

此前，Seller Assistant 仅在卖家提出请求时才会响应，例如调整特定产品的价格或起草补货计划。全新的工作流是持续运行的自定义自动化，能够监控条件、解释变化，并在卖家未登录 Seller Central 时仍能动态响应。卖家可以使用自然语言描述需求并设定约束。Amazon 举例说明，从在卖家任意前十名产品的星级跌破 4 星时发出警报并起草响应计划，到监控某一品类的竞争机会并随后调整价格、刷新商品列表。所有操作均记录完整审计轨迹。

预置模板可监控账户健康、汇总订单、分析定价趋势并发现产品扩展机会，卖家也可以从零开始构建自定义工作流。对于任何工作流，无论是预置还是自定义，卖家可选择仅展示建议或代表其执行操作；若执行操作，卖家将在执行前审查并批准。

Amazon Quick 与 Claude 中的 Selling Partner 插件

Selling Partner 插件将卖家的 Amazon 数据（包括商品信息、实时绩效指标、库存水平和销售分析）直接连接到卖家首选的 AI 代理，连接后的代理能够以 Seller Assistant 在 Seller Central 中的方式对卖家的业务采取行动。Amazon 表示，90% 的卖家合作伙伴已使用第三方 AI 工具运营业务，并将该插件描述为实现卖家使用其所选 AI 代理愿景的一步。

Amazon 表示，外部连接不会改变其对卖家数据的保护方式。根据公告，每次插件交互都有明确的访问边界、人工批准的操作以及完整的审计日志，且 Amazon 称将致力于随着时间的推移将安全的插件连接扩展至更多第三方 AI 工具。

Amazon Quick 是公司用于工作的通用 AI 伴侣。它可以创建文档和电子表格、进行深入研究、连接用户已有的电子邮件、日历和文件，并在手机、网页和桌面端运行。借助该插件，卖家可以将 Amazon 数据与财务、营销、制造等业务一起导入，并在 Quick 中构建自己的代理，例如定价代理、商品列表代理或补货代理。Quick 会展示其意图并在获得批准后才执行。

AWS 的业务代理 AI 副总裁 Jigar Thakkar 表示：“Quick 为卖家提供了强大的上下文支持代理，帮助他们更高效地运营整个业务。”

Amazon 表示，使用 Anthropic 的 Claude 的卖家可在约 60 秒内无需编码即可连接 Seller Assistant，并可与其已有的会计和供应商数据连接一起使用。Anthropic 的现场 CTO Eric Burns 说，该插件将 Seller Assistant 的数据驱动洞察引入卖家的 Claude 账户，并指出 Seller Assistant 已经使用 Claude 模型。Amazon 透露，参与早期 beta 访问的卖家报告称显著节省时间，并能够在不增加复杂度的情况下承担更多工作。

“我过去要花数小时手动将我的 Amazon 数据连接到 AI 工具。现在一切都内置了，简直像魔法。原本需要一个下午的工作现在瞬间完成，”Amazon 销售合作伙伴、Atlas Bar 创始人 James Oliver 说。

Seller Assistant 背景、可用性和提供条款

Amazon 于 2023 年首次推出 Seller Assistant，作为一款生成式 AI 伴侣，为卖家解答问题、提供洞察并简化任务。2025 年 9 月 17 日，公司 推出了 agentic AI 能力，该助理由 Amazon Bedrock 提供动力，并借助 Amazon Nova 与 Anthropic Claude 模型，使其能够在获得卖家许可后进行推理、规划和行动。公告指出，独立卖家占 Amazon 商店销量的 60% 以上。

亚马逊报告称，卖家助理的功能已在全球超过 90% 的卖家合作伙伴的母语环境中推出，助理目前拥有数十万活跃用户，且卖家在超过 90% 的情况下接受其推荐。该助理基于 Amazon Bedrock 并使用 Anthropic 的 Claude 模型构建，能够将卖家数据保留在亚马逊的基础设施内，绝不向亚马逊之外的任何方共享，亚马逊表示。

Selling Partner 插件现已在美国站点的卖家中以 beta 版形式提供，随后将进行国际扩展。全球所有主要账户持有人均可免费注册 12 个月的 Amazon Quick Plus 订阅，并可指定另外两名同事免费获得一年 Quick Plus，无需额外费用。该优惠有效期至 2026 年 12 月 31 日。