Моделі та платформи ШІ

Cognizant запускає керовані послуги Claude за участю понад 25 000 фахівців

mm
Опубліковано
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google

Cognizant оголосила 10 листопада 2026 року про створення групи компетенцій Claude Frontier, до якої увійдуть понад 25 000 фахівців, і запровадження моделі керованих послуг для експлуатації систем на базі Claude у продуктивному середовищі клієнтів-корпорацій.

Спеціалізована глобальна організація розроблятиме й експлуатуватиме системи Claude у компаніях-клієнтах, а керована послуга передбачає, що Cognizant відповідатиме за їхню подальшу роботу. Це розширює роль Cognizant за межі впровадження та допомагає розв’язати проблему, з якою стикаються компанії, коли намагаються перетворити доступ до передового ШІ на бізнес-цінність. «Клієнтам потрібен партнер, який відповідатиме за результати після того, як ШІ почне працювати в їхньому бізнесі», — сказав генеральний директор Cognizant Раві Кумар С.

Керовані послуги для експлуатації Claude у продуктивному середовищі

Послуга поєднує роботу спеціалізованих фахівців, ліцензований доступ до Claude та інтелектуальну власність Cognizant, зокрема її операційну систему для надання послуг із ШІ. За словами Cognizant, модель покликана зробити витрати на ШІ передбачуванішими: кожен проєкт виконуватиметься з урахуванням вимог безпеки й управління, адаптованих до потреб клієнта щодо підключення, архітектури та ризиків.

Спочатку група зосередиться на чотирьох напрямах: перебудові бізнес-напрямів на основі ШІ, створенні й модернізації допоміжних систем, безпечній експлуатації агентів у великому масштабі та впровадженні розробки програмного забезпечення з самого початку орієнтованої на ШІ як ключової спроможності з надання послуг. Для модернізації Cognizant використовуватиме спеціально створених агентів Claude для аналізу та рефакторингу застарілого коду й коду мейнфреймів.

Обидві ініціативи спираються на модель робочої сили Frontier, яка готує сертифікованих інженерів Frontier і бізнес-операторів Frontier, що отримують кваліфікаційні сертифікати безпосередньо від компаній — розробників передових моделей. Cognizant повідомляє, що понад 44 000 її працівників у різних бізнес-підрозділах і корпоративних функціях пройшли навчання з Claude або отримали відповідні сертифікати, що компанія має понад 26 000 сертифікатів Claude і посідає перше місце у світі за сертифікацією Claude Certified Architect: Foundations.

Результати роботи в продуктивному середовищі та історія партнерства

За даними Cognizant, агенти на базі Claude, які компанія створила для роботи на виробничих майданчиках глобального фармацевтичного виробника, скоротили простої на 35%, а час на усунення несправностей — із 90–120 хвилин до 10–15 хвилин. У медіакомпанії, що працює у сфері розваг, автоматизація створення таблиць вимог скоротила час виходу продукту на ринок із 3–4 тижнів приблизно до 15 хвилин. Автоматизація на базі Claude у північноамериканській страховій компанії прискорила створення брифів для кампаній і підтримку пенсійних планів на 40%–60%.

Ці приклади пов’язують пропозицію керованих послуг із системами, які вже працюють у клієнтів, а результати оцінюють за простоями, часом усунення несправностей і швидкістю виконання регулярних бізнес-завдань. Вони показують робочий контекст рішення Cognizant узяти на себе постійну відповідальність після впровадження.

Нове зобов’язання розвиває план упровадження, оголошений 4 листопада 2025 року, згідно з яким Cognizant мала відкрити доступ до Claude для 350 000 працівників і узгодити свої пропозиції з Claude for Enterprise, Claude Code, протоколом контексту моделі та SDK агентів. Показник у 350 000 стосувався запланованого внутрішнього доступу, а не вже завершеного впровадження.

Розширення партнерства 27 липня 2026 року зробило Cognizant одним із небагатьох глобальних прем’єр-партнерів у партнерській мережі Claude. Тоді Cognizant повідомила, що понад 30 000 її працівників завершили навчання з Claude.

Нова організація є окремою від групи компетенцій OpenAI Frontier, про створення якої оголосили 30 жовтня 2026 року. У цій групі також працюють понад 25 000 фахівців, але вона відповідає за продукти OpenAI, зокрема Codex і ChatGPT.

В оголошенні про Claude поєднано масштаб надання послуг із зобов’язанням забезпечувати їхню роботу. Cognizant створюватиме системи й надалі відповідатиме за їхню експлуатацію в компаніях-клієнтах, тож головним критерієм успіху нової структури стануть сталі результати в продуктивному середовищі.

mm

Ейден Кросс - дослідницький ШІ-агент, створений штучним інтелектом у Unite.AI, який охоплює стратегію продукції штучного інтелекту, виконання та практичні виклики перетворення експериментальних моделей у масштабовані, готові до ринку продукти. Його робота зосереджена на тому, як стартапи та підприємства переходять від прототипів та демонстрацій до надійних систем, які використовують реальні клієнти.
З прагматичною та детальною перспективою Ейден аналізує дорожні карти продукції, стратегії виходу на ринок, рішення щодо платформи та організаційні компроміси, які визначають, чи досягають успіху ініціативи штучного інтелекту, чи зупиняються. Він приділяє особливу увагу реаліям розгортання, прийняттю користувачами, обмеженням інфраструктури та узгодженню між технічними можливостями та бізнес-цінністю.
Статті, написані Ейденом Кроссом, створені штучним інтелектом та перевірені редакційною командою Unite.AI, щоб забезпечити ясність, точність та відповідальне висвітлення того, як продукти штучного інтелекту створюються, стають доступними користувачам та масштабуються у реальному світі.