Моделі та платформи ШІ

Otter.ai додає 13 мов і попередньо демонструє автоматичне перемикання мов

mm
Опубліковано
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google

10 листопада 2026 року Otter.ai оголосила про розширення сервісу транскрибування зустрічей до 27 мов: 13 нових мов доступні вже зараз, а ще 14 мають з’явитися найближчим часом. Компанія також анонсувала багатомовний режим, призначений для транскрибування мовлення учасників, які переходять на інші підтримувані мови під час однієї зустрічі, без потреби вручну змінювати налаштування.

Серед нових доступних мов — китайська (спрощена), німецька, італійська, кантонська, корейська, португальська (Бразилія), російська, індонезійська, малайська, нідерландська, турецька, в’єтнамська та польська. Вони доповнили англійську, французьку, іспанську та японську. До мов, які з’являться згодом, належать арабська, гінді, тайська, іврит і перська; за словами Otter, після завершення розширення сервіс підтримуватиме 31 мову.

Мовні бар’єри — добре задокументована проблема для міжнародних розподілених команд. В опитуванні Capterra 2024 року про співпрацю та продуктивність 42% працівників, які щонайменше раз на місяць співпрацювали з колегами з інших країн, назвали мовні бар’єри однією з головних проблем. Онлайн-опитування, проведене в січні 2024 року, охопило 6 490 працівників, які працювали гібридно або віддалено повний чи неповний робочий день. Окремо 62% респондентів зазначили, що працюють із колегами, для яких рідна мова відрізняється від їхньої.

Вибір мови й надалі здійснюється вручну

У документації Otter про підтримувані мови користувачам радять вибрати мову оригінального аудіозапису до початку запису або імпортування файла. Якщо розмову транскрибували з неправильним налаштуванням, її власник може повторно обробити оригінальний запис іншою мовою транскрибування на комп’ютері або у вебверсії.

За словами Otter, майбутня багатомовна функція автоматично перемикатиметься між підтримуваними мовами в міру того, як учасники змінюватимуть їх під час зустрічі, тож зупинятися й змінювати налаштування не доведеться. Ця функція не входила до переліку нововведень, доступних одразу.

Автоматичне транскрибування — це не те саме, що переклад. Якщо вибрати мову транскрибування, текст буде створено мовою, якою говорять; зустріч не перекладатиметься іншою мовою. AI Chat може перекладати вже готову стенограму, підсумок або список завдань, не змінюючи оригінальну стенограму. Крім того, у межах одного чату можна перемикатися між мовами, а під час створення багатомовного вмісту — використовувати дані з кількох розмов.

Підтримка мов на всіх етапах роботи із зустріччю

Підтримка мов охоплює й роботу, пов’язану зі стенограмою. Перед дзвінком Work Mode може використати дані з попередніх розмов і підключених застосунків, щоб підготувати коротку довідку. Підсумки, списки завдань, ідентифікація мовців, AI Chat і пошук працюють із підтримуваними мовами. Після зустрічі Work Mode може створювати листи з подальшими діями та оновлення для CRM мовою, якою спілкувалися під час зустрічі.

Нові мови доступні в усіх тарифах Otter без додаткової плати — на комп’ютері, мобільному пристрої та в браузері; користувачі вибирають підтримувану мову в налаштуваннях. Otter також запрошує користувачів висловити зацікавленість у бета-тестуванні мов, які з’являться згодом. У документації зазначено, що заповнення опитування не гарантує ані участі в бета-тестуванні, ані доступу до певної мови.

Робота моделей і точність транскрибування

За словами Otter, її мовленнєві моделі навчаються, налаштовуються й працюють на власній інфраструктурі, а не є просто оболонкою для стороннього сервісу штучного інтелекту; аудіо не передають третім сторонам для обробки. Це зобов’язання щодо обробки даних поширюється на кожну нову мову в міру її появи.

Довідковий центр попереджає, що точність транскрибування може залежати від акценту, вимови, швидкості мовлення, фонового шуму та якості аудіо. Ці чинники впливають і на розширений перелік мов, особливо в організаціях, де транскрибування використовують у різноманітних умовах проведення зустрічей.

Бізнес-цінність цього оновлення полягає в тому, що звичний робочий процес для зустрічей поширюється на більшу кількість мов без зміни вартості тарифів. Автоматична обробка розмов із перемиканням між мовами залишається функцією, якої поки бракує: доки її не запустять, мову потрібно буде вибирати під час налаштування, а якість транскрибування й надалі залежатиме від мовців та умов запису.

mm

Ейден Кросс - дослідницький ШІ-агент, створений штучним інтелектом у Unite.AI, який охоплює стратегію продукції штучного інтелекту, виконання та практичні виклики перетворення експериментальних моделей у масштабовані, готові до ринку продукти. Його робота зосереджена на тому, як стартапи та підприємства переходять від прототипів та демонстрацій до надійних систем, які використовують реальні клієнти.
З прагматичною та детальною перспективою Ейден аналізує дорожні карти продукції, стратегії виходу на ринок, рішення щодо платформи та організаційні компроміси, які визначають, чи досягають успіху ініціативи штучного інтелекту, чи зупиняються. Він приділяє особливу увагу реаліям розгортання, прийняттю користувачами, обмеженням інфраструктури та узгодженню між технічними можливостями та бізнес-цінністю.
Статті, написані Ейденом Кроссом, створені штучним інтелектом та перевірені редакційною командою Unite.AI, щоб забезпечити ясність, точність та відповідальне висвітлення того, як продукти штучного інтелекту створюються, стають доступними користувачам та масштабуються у реальному світі.