6 «найкращих» курсів і сертифікатів чат-ботів (травень 2024 р.)

Чат-боти є фундаментальною частиною сучасних технологій штучного інтелекту (ШІ). Якщо ви маєте будь-який зв’язок із сучасними технологіями, ви колись стикалися з чат-ботами. Вони використовуються для широкого спектру застосувань у різних галузях, включаючи онлайн-банкінг, роздрібну торгівлю та електронну комерцію, подорожі та готельний бізнес, охорону здоров’я, ЗМІ, освіту тощо. 

Найбільші світові технологічні компанії, такі як Amazon і Apple, вкладають мільйони доларів у розробку чат-ботів на основі ШІ з такими технологіями, як Siri та Alexa. Хоча ці чат-боти мають голосову підтримку, існує багато різних типів. 

Але що таке чат-бот? 

Чат-бот — це комп’ютерна програма, яка покладається на ШІ, щоб відповідати на запитання клієнтів. Він досягає цього, володіючи масивними базами даних проблем і рішень, які вони використовують для постійного вдосконалення свого навчання. 

Будь-який бізнес, який хоче забезпечити собі місце в майбутньому, керованому штучним інтелектом, повинен розглянути чат-ботів. Вони дозволяють компаніям надавати цілодобове персоналізоване обслуговування клієнтів, а також є масштабованими. Подумайте, наскільки це відрізняється від представників служби підтримки клієнтів. Один чат-бот може виконувати роботу багатьох окремих людей, заощаджуючи час як компанії, так і клієнту. 

Незважаючи на те, що на ринку існує багато чат-ботів, надзвичайно цінно створювати власних. Розробивши власного чат-бота, ви можете налаштувати його відповідно до потреб вашої компанії, створюючи сильнішу та більш персоналізовану взаємодію з клієнтами. 

Завдяки бурхливому розвитку онлайн-освіти та її доступності існує багато доступних курсів для чат-ботів, які допоможуть вам розробити власного чат-бота. 

Ось 7 найкращих курсів чат-ботів: 

1. Conversation Design Institute (Доступ до всіх курсів)

Очолює наш список Conversation Design Institute, який пропонує вражаючий вибір онлайн-курсів з дизайну розмов, спрямованих на те, щоб навчити вас розробляти природний діалог для чат-ботів і голосових помічників. Доступ до всіх курсів надає повний доступ до всіх матеріалів курсу CDI. 

Цей курс чат-ботів особливо корисний, якщо ви хочете мати бібліотеку ресурсів, на яку можна посилатися під час створення власних чат-ботів або голосових помічників. Ви також можете використовувати його для створення віртуальних істот та інших типів помічників ШІ. У той же час це також чудовий варіант, якщо ви хочете розвинути різні набори навичок у сфері розмовного ШІ. Це також допомагає людям вирішити, яка роль для них найкраща в цій галузі. 

З доступом до всіх курсів ви отримуєте доступ до всіх сертифікаційних курсів CDI та навчальних матеріалів, які включають понад 130 відеолекцій. Ці лекції постійно оновлюються, регулярно додаються нові. Ви також отримаєте практичні поради, тести, шаблони для завантаження, доступ до ексклюзивних занять CDI з експертами галузі, вхід зі знижкою на заходи CDI, доступ до мережі випускників CDI та багато іншого. 

Ось деякі з основних моментів цього курсу: 

• Широкий вибір курсів
• Повний доступ до матеріалів курсу CDI
• Бібліотека ресурсів, на яку можна посилатися під час розробки чат-ботів
• 130+ відеолекцій
• Практичні поради

Доступ до всіх курсів Conversation Design Institute є найкращим варіантом для тих, хто хоче потрапити в розробку чат-ботів. 

Ви також можете отримати знижку 25%, використовуючи наш код знижки: Об'єднуйтесь.AI 

2. Як створити чат-бота без програмування

Ще один із найкращих курсів чат-ботів — «Як створити чат-бота без програмування». Цей курс, запропонований Coursera, має на меті навчити вас розробляти чат-ботів без написання коду. 

Після закінчення курсу ви будете знати, як планувати, впроваджувати, тестувати та розгортати чат-ботів. Ви також дізнаєтесь, як використовувати Watson Assistant для візуального створення чат-ботів, а також як розгорнути їх на своєму веб-сайті за допомогою логіну WordPress. Ще одна чудова частина курсу? Якщо у вас немає веб-сайту, він надасть його для вас. 

Цей курс створив Антоніо Кангіано, розробник програмного забезпечення IBM Developer Skills Network. 

Ось деякі з основних моментів курсу: 

• Кодування не потрібно
• Дізнайтеся про сутності та їхні функції
• Створюйте зручні чат-боти
• Досвід чи знання не потрібні

3. Створіть свій перший чат-бот за допомогою Rasa та Python

Ще один найкращий вибір для початківців – «Створіть свій перший чат-бот за допомогою Rasa та Python». Цей двогодинний проектний курс навчить вас створювати чат-ботів за допомогою Rasa та Python. Перший є основою для створення промислових чат-ботів на основі ШІ. Його використовують багато розробників для створення чат-ботів і контекстних помічників. 

Курс охоплює найфундаментальніші базові аспекти фреймворку Rasa та розробки чат-ботів, що дозволяє створювати прості чат-боти на основі штучного інтелекту. Курс спеціально призначений для програмістів, які хочуть розпочати розробку чат-ботів, тобто вам не потрібен досвід машинного навчання та розробки чат-ботів. Зважаючи на це, рекомендується, щоб ви були знайомі з Python. 

Ось деякі з основних моментів цього курсу: 

• Початковий рівень
• 2-годинний проектний курс
• Отримані навички включають контекстні помічники, Python, розробку чат-ботів і Rasa
• Створюйте прості чат-боти зі штучним інтелектом

4. Використовуйте SharePoint & Power Virtual Agent для створення Smart Chatbot 

Якщо ви перебуваєте на середньому рівні в розробці чат-бота, хорошим варіантом буде «Використання SharePoint & Power Virtual Agent для створення розумного чат-бота». Цей керований проект, який триває 1.25 години, навчить вас, як створити сайт і список SharePoint, створити потік Power Automate і створити чат-бота Power Virtual Agent. 

Ви починаєте зі створення сайту та списку SharePoint, а потім додаєте до нього дані для створення чат-бота Power Virtual Agent. Потім цей шабот може автоматизувати потік інформації від вашої компанії до співробітників. Це дозволяє вашим співробітникам легко спілкуватися з чат-ботом, а не з іншими співробітниками. 

Проект покладається на служби Office 360, тому важливо мати доступ до облікового запису Microsoft і підписку на програму розробника Microsoft 365. 

Ось деякі з основних моментів цього курсу: 

• Сайт і список SharePoint
• Потужність Автоматизація потоку
• Чат-бот Power Virtual Agent
• Служби Microsoft Office 365

5. Створіть чат-бота Lead Genenger Messenger за допомогою Chatfuel

Ще один курс для початківців, «Створіть чат-бота Lead Genenger Messenger за допомогою Chatfuel» — це безкоштовний проект, який триває 1.5 години. Він навчить вас, як створити чат-бота Messenger, який може приймати замовлення від клієнтів, отримувати заявки на квитки на події та отримувати повідомлення від клієнтів. 

У цьому курсі ви також дізнаєтеся, як автоматизувати чат-бота за допомогою автоматизації електронної пошти та інтеграції Google Таблиць. Після завершення курсу ви розробите повноцінний чат-бот, який можна розгорнути на вашій сторінці у Facebook для взаємодії з клієнтами через Messenger у режимі реального часу. 

Ось деякі з основних моментів цього курсу: 

• Знання програмування не потрібні
• Інтерактивний інтерфейс побудови потоку від Chatfuel
• Практичний досвід
• Створіть чат-бот для створення потенційних клієнтів

6. Створюйте неймовірні чат-боти

Останній курс чат-ботів у нашому списку – це комплексний курс «Створення неймовірних чат-ботів», призначений для розробників чат-ботів. Курс навчить вас створювати та розгортати чат-боти для багатьох платформ, таких як WhatsApp, Facebook Messenger, Slack і Skype, за допомогою Wit і DialogFlow. 

Після завершення курсу ви володітимете всіма знаннями, концепціями та техніками, необхідними для розробки повнофункціонального чат-бота для бізнесу. Ви починаєте з платформ чат-ботів, які не потребують коду, а потім переходите до чат-бота з інтенсивним використанням коду, корисного для спеціальних сценаріїв. 

Ось деякі з основних моментів цього курсу: 

• Вичерпний курс
• Створюйте чат-боти для кількох платформ
• Почніть без коду, перш ніж переходити до інтенсивного кодування
• Чат-боти для спеціалізованих сценаріїв