Best Of
10 найкращих агентів та чат-ботів на базі штучного інтелекту для розмовного ШІ (січень 2026 р.)
Unite.AI дотримується суворих редакційних стандартів. Ми можемо отримати компенсацію, коли ви натискатимете посилання на продукти, які ми переглядаємо. Будь ласка, перегляньте наш розкриття партнерів.
Спеціальні чат-боти на базі штучного інтелекту, особливо ті, що працюють на базі GPT-4, революціонізують спосіб взаємодії бізнесу зі своєю аудиторією. Це не стандартні чат-боти, обмежені жорсткими сценаріями. Завдяки Передова обробка природної мови GPT-4, вони спілкуються з таким рівнем вільності та розуміння, що точно імітує людську взаємодію, встановлюючи новий стандарт для клієнтів і співробітників.
Справжня магія цих чат-ботів полягає в їхній здатності бути навчені конкретним бізнес-даним, що дозволяє їм надавати не лише точні, але й дуже персоналізовані відповіді. Ця можливість гарантує, що кожна взаємодія відображає унікальний голос, продукти та послуги компанії. Чи то отримання детальної інформації про продукт, навігація по запитах служби підтримки клієнтів, чи надання персоналізованих рекомендацій, ці чат-боти можуть робити все це з надзвичайною точністю.
Окрім ролей, пов’язаних із клієнтами, ці вдосконалені чат-боти GPT-4 служать багатьом цілям в організації. Вони можуть автоматизувати рутинні завдання, надавати підтримку внутрішнім командам і навіть допомагати в аналізі даних, звільняючи цінні людські ресурси для зосередження на більш стратегічних ініціативах. Завдяки плавній інтеграції з існуючими базами даних і системами бізнесу ці чат-боти можуть отримати доступ до скарбниці інформації, що робить їх незамінним інструментом для компаній, які прагнуть вдосконалити свою цифрову стратегію та сприяти значущій ефективній взаємодії в усіх точках взаємодії.
Ось погляд на 10 найкращих платформ чат-ботів штучного інтелекту на ринку:
1. Chatling
Chatling використовує переваги Generative AI, щоб запропонувати чат-ботів AI, яких можна навчити на вмісті вашого веб-сайту, документах, базі знань та інших ресурсах (автоматично).
Процес відбувається саме так, як ви собі уявляєте, введіть ресурси, на яких слід навчати чат-бота. Ви можете ввести веб-сайт або URL-адресу карти сайту, щоб чат-бот сканував і завантажував вміст, або вручну вводити текст, поширені запитання тощо. Ви можете додати скільки завгодно джерел даних. Чат-бот споживатиме всі ресурси та навчатиметься сам.
Після отримання даних налаштуйте кожен аспект чат-бота відповідно до свого бренду та налаштуйте його відповідно до своїх потреб.
Чат-бот буде навчений і готовий спілкуватися з клієнтами протягом декількох хвилин. Миттєво додайте його на свій веб-сайт без кодування.
Найкраще те, що ви можете переглядати всі розмови, які ваші клієнти ведуть з чат-ботом, та отримувати уявлення про те, що вони шукають і як працює чат-бот. Ви також можете точно налаштувати відповіді чат-бота, щоб підвищити його точність.
- Chatling використовує Generative AI для навчання чат-ботів вашому вмісту для персоналізованої взаємодії.
- Введіть будь-яке джерело вмісту (URL-адреси, тексти), з якого чат-бот може навчатися.
- Налаштуйте вигляд і функціональність чат-бота відповідно до свого бренду.
- Швидке розгортання з чат-ботами, готовими за лічені хвилини, кодування не потрібне.
- Отримайте доступ до статистики розмов із клієнтами та налаштуйте точність чат-бота.
2. QuickBlox
SmartChat Assistant на базі QuickBlox пропонує ефективну та зручну платформу для створення та інтеграції чат-ботів на основі штучного інтелекту у веб-сайти та програми. Розроблений для налаштування та масштабованості, SmartChat Assistant дозволяє компаніям у різних галузях, таких як охорона здоров’я, електронна комерція, освіта та юридичні послуги, розгортати чат-ботів, адаптованих до їхніх конкретних потреб. Користувачі можуть навчати чат-ботів, використовуючи свою базу знань, завантажуючи різні формати даних, включаючи PDF-файли, DOCX-файли та веб-посилання, забезпечуючи спеціальну галузеву експертизу.
Платформа підкреслює простоту використання завдяки інтуїтивно зрозумілій інформаційній панелі, налаштуванню без коду та бездоганній інтеграції через API, SDK або віджет SmartChat. SmartChat Assistant підтримує гнучкі конфігурації, включаючи перенаправлення запитів без відповіді на OpenAI або агентів-людей, і забезпечує надійну аналітику для постійного вдосконалення. Він пропонує доступність 24/7, автоматизацію завдань і персоналізовану взаємодію, підвищуючи залучення користувачів і ефективність.
SmartChat Assistant підтримується надійною інфраструктурою QuickBlox, що забезпечує масштабованість, безпеку та відповідність таким стандартам, як HIPAA, для конфіденційних програм. Завдяки мінімальному кодуванню та доступності безкоштовної пробної версії SmartChat Assistant оптимізує розгортання чат-ботів на основі штучного інтелекту, щоб підвищити рівень взаємодії з користувачем і покращити функціональність програми.
- SmartChat Assistant дозволяє компаніям створювати власні чат-боти штучного інтелекту, адаптовані до їх галузі.
- Підтримує завантаження даних, таких як PDF-файли та веб-посилання для точного навчання.
- Просте налаштування без використання коду з бездоганною інтеграцією через API, SDK або віджети.
- Пропонує доступність 24/7, автоматизацію завдань і персоналізовану взаємодію.
- Забезпечує безпеку, масштабованість і відповідність, зокрема стандартам HIPAA.
3. Algomo
Algomo — це платформа на основі штучного інтелекту, яка покращує обслуговування клієнтів завдяки автоматизації та інтелектуальній взаємодії. Він оснащений чат-ботом штучного інтелекту, здатним миттєво вирішувати до 85% повторюваних запитів клієнтів, що значно зменшує навантаження на команди підтримки. Платформа працює в двох режимах: повністю автоматизованому для звичайних запитів і режимі другого пілота, де вона допомагає агентам-людям, надаючи пропозиції та готуючи відповіді.
Агенти штучного інтелекту Algomo розроблені з такими ж можливостями, як люди, що розуміють і приймають рішення, що дозволяє їм обробляти складні взаємодії з клієнтами з високою точністю. Ці агенти вміють аналізувати наміри та надавати персоналізовані рішення, імітуючи поведінку людини, спрямовану на вирішення проблем.
Система бездоганно інтегрується з існуючими інструментами, такими як Shopify, HubSpot, Slack і Google Analytics, сприяючи єдиному підходу до обслуговування клієнтів через різні канали зв’язку. Algomo підтримує понад 100 мов, забезпечуючи персоналізовану взаємодію по всьому світу.
Крім того, Algomo використовує дані в режимі реального часу з різних джерел для забезпечення своєчасної та актуальної підтримки клієнтів, що робить його придатним для таких галузей, як подорожі, готельний бізнес, електронна комерція та SaaS. Ефективність платформи демонструється її впровадженням такими значними організаціями, як NatWest та Innovate UK, що відображає її надійність та ефективність у покращенні обслуговування клієнтів та операційної продуктивності.
- У Algomo є чат-бот зі штучним інтелектом, здатний автоматично вирішувати 85% звичайних запитів клієнтів, що значно полегшує навантаження на команди підтримки.
- Пропонує режим другого пілота, де штучний інтелект допомагає агентам-людям, пропонуючи та складаючи відповіді для покращення якості взаємодії.
- Використовує агентів штучного інтелекту з людськими здібностями міркувати та приймати рішення для персоналізованого та точного обслуговування клієнтів.
- Повноцінно інтегрується з основними платформами, такими як Shopify, HubSpot, Slack і Google Analytics, підтримуючи понад 100 мов для глобального охоплення.
- Використовується такими відомими організаціями, як NatWest і Innovate UK, демонструючи свою ефективність у різних галузях, включаючи подорожі, готельний бізнес, електронну комерцію та SaaS.
4. Botpress
Botpress — це вдосконалена платформа чат-ботів на основі штучного інтелекту, розроблена, щоб допомогти компаніям легко створювати, розгортати та керувати розмовними агентами ШІ. Він пропонує як інтерфейс без коду для нетехнічних користувачів, так і дружнє середовище для розробників для тих, кому потрібна глибока настройка. Ця гнучкість дозволяє компаніям створювати спеціально розроблені чат-боти для обслуговування клієнтів, створення потенційних клієнтів і автоматизації робочого процесу.
Однією з ключових переваг Botpress є його розуміння природної мови (NLU), які дозволяють чат-ботам інтерпретувати запити користувачів і відповідати на них з високою точністю. Платформа також підтримує багатомовні розмови, що робить її ідеальним рішенням для компаній, які працюють на глобальних ринках. Крім того, Botpress легко інтегрується з різними бізнес-інструментами, системами CRM і платформами обміну повідомленнями, забезпечуючи плавний робочий процес у різних каналах зв’язку.
Будучи платформою з відкритим вихідним кодом і хмарною інфраструктурою, Botpress надає підприємствам повний контроль над своїми моделями штучного інтелекту, забезпечуючи безперервне оновлення та вдосконалення. Такий підхід забезпечує безпеку, масштабованість і відповідність потребам підприємства. Завдяки сильній зосередженості на налаштуваннях, безпеці та автоматизації Botpress є кращим вибором для організацій, які прагнуть покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати бізнес-операції за допомогою чат-ботів, керованих штучним інтелектом.
- Botpress — це платформа чат-ботів на основі штучного інтелекту для створення та керування розмовними агентами.
- Він пропонує як інтерфейс без коду, так і зручні для розробника інструменти для налаштування.
- Платформа має розширене розуміння природної мови (NLU) і багатомовну підтримку.
- Повна інтеграція з системами CRM, програмами обміну повідомленнями та бізнес-інструментами покращує автоматизацію.
- Botpress із відкритим вихідним кодом і хмарою забезпечує безпеку, масштабованість і постійне оновлення.
5. Dante
Dante AI — це платформа без коду, яка дозволяє компаніям створювати та розгортати інтелектуальні агенти AI за лічені хвилини. Створений одночасно для простоти та потужності, він підтримує все, від живого чату до голосової взаємодії штучного інтелекту, що дозволяє організаціям автоматизувати спілкування з клієнтами, залишаючись на бренді. Завдяки співпраці в режимі реального часу, широкому налаштуванню та підтримці понад 100 мов Dante AI пропонує масштабоване рішення для компаній, які прагнуть покращити взаємодію, збільшити конверсію та зменшити витрати на підтримку.
Платформа бездоганно інтегрується з понад 6,000 програмами через Zapier, а також надає надійний API, що спрощує вбудовування на веб-сайти, робочі процеси та точки взаємодії з клієнтами. Безпека та контроль вбудовані, з дотриманням GDPR, шифруванням AES-256 та налаштуваннями доступу. Незалежно від того, чи ви стартап, чи підприємство, Dante AI забезпечує гнучкість та надійність, необхідні для забезпечення майбутнього взаємодії з вашими клієнтами.
- Створюйте повністю персоналізовані чат-боти AI та голосові агенти, не написавши жодного рядка коду.
- Увімкніть AI Voice для емоційно чуйних розмов із клієнтами в реальному часі.
- Інтегруйте понад 6,000 інструментів через Zapier або API, щоб відповідати будь-якому робочому процесу.
- Підтримуйте глобальну аудиторію за допомогою 100+ мовних можливостей і плавної передачі з боку людини.
- Зберігайте повний контроль завдяки безпеці корпоративного рівня, відповідності GDPR і опціям білої мітки.
6. Chatbase
Просто завантажте свої документи або додайте посилання на свій веб-сайт і отримайте для своїх даних чат-бота, схожого на ChatGPT. Потім додайте його як віджет на свій веб-сайт або спілкуйтеся з ним через API.
Веб-сайтам WordPress буде надзвичайно легко завдяки інтеграції плагіна, який дозволяє легко додати чат-бота Chatbase на ваш веб-сайт.
Платформа використовує генеративний штучний інтелект та комбінацію алгоритмів обробки природної мови (NLP) та машинного навчання. Ці технології дозволяють Chatbase розуміти та інтерпретувати запити користувачів, надавати точні відповіді та постійно покращувати свою продуктивність з часом. Це потужний інструмент для створення інтелектуальних чат-ботів.
База чатів є чудовим варіантом з кількох причин. По-перше, це дозволяє вам навчати ChatGPT на ваших власних даних, що означає, що ви маєте контроль над знаннями та відповідями свого чат-бота. По-друге, Chatbase пропонує зручний інтерфейс для створення та керування чат-ботами, що робить його доступним навіть для тих, хто не має великих технічних знань.
Крім того, Chatbase надає можливості для налаштування та інтеграції з іншими платформами, такими як WordPress, Zapier і Slack. Загалом Chatbase пропонує потужне та гнучке рішення для створення чат-ботів, які можуть покращити залучення користувачів і забезпечити автоматизовану підтримку.
- Точний аналіз розмови та розуміння намірів користувача
- Збір даних користувачів і відповідей для аналізу потоку розмов
- Можливість збору та зберігання атрибутів користувачів, таких як адреси електронної пошти та номери телефонів
- Інтеграція з Zapier, Slack і WordPress для бездоганної інтеграції в існуючі робочі процеси
- Майбутня інтеграція з WhatsApp, Messenger і Shopify для розширення охоплення
- Використання алгоритмів обробки природної мови (NLP) і машинного навчання для інтелектуальних можливостей чат-бота
- Зручний інтерфейс для легкого створення та керування чат-ботами
- Параметри налаштування для адаптації чат-бота до конкретних потреб
- Постійне вдосконалення за допомогою машинного навчання для підвищення продуктивності з часом.
7. Hoory
Hoory AI — це платформа підтримки клієнтів на основі штучного інтелекту, яка автоматизує розгляд запитів, живий чат, взаємодію з чат-ботами та рішення кол-центру. Розроблений для таких галузей, як банківська справа, охорона здоров’я, роздрібна торгівля та ігри, він пропонує цілодобову багатомовну підтримку понад 24 мовами, розумний розподіл робочого навантаження та аналітику в реальному часі.
Обробляючи понад 840 мільйонів повідомлень щорічно з 85% успішністю автоматизації, Hoory AI підвищує ефективність, скорочуючи час відповіді та операційні витрати. Завдяки плавній передачі агентів, настроюваним віджетам чату та інтеграції з такими моделями штучного інтелекту, як GPT-4o та Gemini, це гарантує безпроблемне масштабування бізнесу, зберігаючи обслуговування клієнтів найвищого рівня.
Окрім автоматизації, Hoory AI забезпечує детальне відстеження продуктивності, керування історією розмов і аналіз на основі штучного інтелекту для покращення взаємодії з клієнтами. Платформа допомагає компаніям мінімізувати людські помилки, забезпечити узгоджені відповіді та оптимізувати взаємодію з клієнтами, підвищуючи задоволеність, зберігаючи ефективність і економічність команд підтримки.
- Платформа підтримки клієнтів на основі штучного інтелекту з автоматизацією для живого чату, чат-ботів і кол-центрів.
- Цілодобова багатомовна підтримка понад 24 мовами з розумним розподілом робочого навантаження.
- Обробляє понад 840 мільйонів повідомлень на рік із 85% успішністю автоматизації.
- Інтегрується з найкращими моделями штучного інтелекту, такими як GPT-4o та Gemini, для кращого реагування.
- Підвищує ефективність, знижує витрати та оптимізує взаємодію з клієнтами.
8. CustomGPT
CustomGPT революційно змінює спосіб взаємодії компаній із клієнтами та підвищення продуктивності співробітників за допомогою найсучаснішої платформи на базі GPT-4. Пропонуючи безпечне, конфіденційне рішення без використання коду, CustomGPT дозволяє компаніям створювати власних чат-ботів зі штучним інтелектом, заповнених їхнім конкретним бізнес-контентом, забезпечуючи точні та релевантні відповіді без фабрикації фактів.
Цей інноваційний інструмент можна вбудувати безпосередньо на веб-сайт компанії, сприяючи підвищенню залученості клієнтів та продажів, або розгорнути внутрішньо для оптимізації завдань співробітників, значно заощаджуючи час та підвищуючи ефективність.
Завдяки гнучкості CustomGPT.ai, компанії мають можливість використовувати широкий спектр типів контенту, від загальнодоступних матеріалів, таких як контент веб-сайтів та інформація служби підтримки, до приватних документів та даних клієнтів, і все це в безпечній та конфіденційній системі, яка гарантує, що жодні моделі штучного інтелекту не навчаються на даних користувача.
Платформа розроблена для легкої інтеграції, не потребує знання програмування, щоб розпочати роботу завдяки візуальному конструктору без коду. Це дозволяє компаніям швидко розгортати свій власний чат-бот GPT за допомогою вбудованих віджетів на веб-сайті, LiveChat або інтеграції API.
- Вмикає чат-ботів на базі GPT-4, налаштованих на бізнес-вміст.
- Безпечна платформа без коду для легкої інтеграції та точних відповідей.
- Широка інтеграція вмісту для персоналізованої взаємодії.
- Немає навчання штучному інтелекту щодо даних користувачів, що забезпечує конфіденційність і точність відповідей.
- Спрощує вбудовування чат-ботів ШІ для покращення взаємодії з клієнтами та співробітниками.
9. Lyro by Tidio
Tidio пропонує компаніям спрощене рішення для додавання чат-бота на свій веб-сайт. Ви можете миттєво спілкуватися з клієнтами та вирішувати їхні проблеми в режимі реального часу. Це також дозволяє легко пропонувати такі бонуси, як спеціальні знижки на основі історії веб-перегляду. ШІ також може давати рекомендації щодо продуктів на основі їхньої поведінки.
- Використовуйте Lyro – штучний інтелект для спілкування, щоб запропонувати персоналізовану допомогу
- Lyro вивчає ваші поширені запитання за лічені секунди та формулює складні відповіді для вирішення проблем ваших клієнтів
- ШІ залишається в межах вашої бази знань, і ви можете будь-коли оновлювати її інформацію
- Lyro простий у застосуванні та не потребує навчання
- Використовуйте середовище ігрового майданчика, щоб ви могли бачити, як Lyro відповідатиме на запитання клієнтів, і відповідно адаптувати свої поширені запитання
- Ви можете активувати ШІ менш ніж за 3 хвилини, і він підтримує ваших клієнтів 24/7
- Ви та ваша аудиторія можете спробувати це за допомогою 50 безкоштовних розмов на основі ШІ
10. Botsonic
Botsonic — це передове рішення, розроблене для трансформації підтримки клієнтів, використовуючи можливості моделей генеративного штучного інтелекту, таких як GPT-4. Воно пропонує компаніям можливість розгортати чат-ботів на базі штучного інтелекту, навчених на власних даних, забезпечуючи безпечні, точні та адаптовані до їхніх конкретних потреб відповіді. Чат-боти Botsonic здатні миттєво вирішувати 80% запитів до служби підтримки, значно зменшуючи кількість заявок, які потребують втручання людини.
Для платформ електронної комерції Botsonic пропонує персоналізовані рекомендації щодо продуктів, зменшує кількість залишень у кошику, полегшує оформлення замовлення та відстеження відправлення, а також надає персоналізовані пропозиції та акції. Він також ефективно відповідає на запити інвентаризації.
У створенні потенційних клієнтів Botsonic досягає успіху, збираючи контактну інформацію, залучаючи потенційних клієнтів, сприяючи легкому продажу додаткових і перехресних продажів, а також виховуючи потенційних клієнтів із негайним подальшим спостереженням.
Botsonic забезпечує безперебійне обслуговування клієнтів на різних платформах, включаючи Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram тощо.
- Використовує штучний інтелект GPT-4 для миттєвого вирішення 80% запитів у службу підтримки на різних платформах.
- Інтегрується з різними джерелами вмісту для точної та безпечної взаємодії з клієнтами.
- Покращує електронну комерцію за допомогою персоналізованих рекомендацій і спрощеного оформлення замовлення.
- Впроваджує суворі гарантії для надійної цілеспрямованої підтримки клієнтів.
- Відповідає GDPR і SOC 2 Type II для надійного захисту та керування даними.
Підсумки
Спеціально розроблені чат-боти зі штучним інтелектом, що працюють на базі таких досягнень, як GPT-4, встановлюють новий стандарт у цифровій взаємодії, пропонуючи певний рівень плавності та розуміння контексту, що відображає людське спілкування. Ці чат-боти чудово персоналізують взаємодію з клієнтами, навчаючись роботі з конкретними бізнес-даними, що дозволяє їм відображати унікальний голос компанії та точно обробляти детальні запити.
Крім обслуговування клієнтів, ці інструменти штучного інтелекту допомагають автоматизувати рутинні завдання, допомагати внутрішнім командам і покращувати аналіз даних зусилля. Вони бездоганно інтегруються в існуючі бізнес-системи, отримуючи доступ до величезної кількості даних, стаючи ключовим компонентом цифрової стратегії компанії. Таке стратегічне впровадження не лише оптимізує взаємодію з клієнтами в різних точках контакту, але й значно підвищує загальну ефективність та продуктивність бізнесу.
