การเติบโตของ AI กำลังเปิดเผยรอยแตกภายในวัฒนธรรมเทค

เมื่อการแข่งขัน AI เพิ่มความเข้มข้น บริษัท เทคคาดว่าจะเพิ่มการลงทุนใน AI เป็น 300 พันล้านเหรียญ ในปี 2025 ทั่วทั้งอุตสาหกรรม ผู้บริหารไม่ได้เพียงแค่แข่งขันกันเพื่อเป็นคนแรกในความสำเร็จของ AI แต่ยังแข่งขันกันไม่ให้เป็นคนสุดท้าย มุมมองในการเพิ่ม AI ลงบนระบบโดยไม่พิจารณาโครงสร้างที่จะรองรับการพัฒนานี้ทำให้เผยให้เห็นความจริงที่ไม่สบายใจว่าธุรกิจไม่มีวัฒนธรรมที่เหมาะสมในการทำให้ AI ประสบความสำเร็จ

ฟังการประชุมผลประกอบการและคุณอาจจะได้ยินผู้บริหารพูดถึงวิธีการที่ AI จะขับเคลื่อนประสิทธิภาพ การเติบโต และนวัตกรรม คุณอาจจะไม่ได้ยินเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้นำเหล่านั้นให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในด้านผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และเทคเพื่อปลดปล่อยศักยภาพของ AI อย่างแท้จริง

โครงสร้างที่มีระดับชั้น การดำเนินงานที่มีกระบวนการ และผู้นำที่มุ่งเน้นการควบคุมมากกว่าการสร้างสรรค์กำลังขัดขวางความคล่องตัวที่ AI ต้องการ มีเพียงไม่กี่องค์กรที่ประเมินโครงสร้างและแบบจำลองการเป็นผู้นำที่กำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการลงทุนใน AI องค์กรที่ประสบความสำเร็จในยุค AI จะเป็นองค์กรที่มอบอำนาจให้กับผู้สร้าง มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลง และปล่อยให้วัฒนธรรมนำทาง

ธุรกิจที่ต้องการสร้างธุรกิจที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ AI และขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมจำเป็นต้องมีมากกว่าแค่เทคโนโลยีใหม่ๆ พวกเขาต้องคิดใหม่ว่าโครงสร้างทีมทำงานอย่างไร และผู้นำทำงานอย่างไร

รอยแตกที่สำคัญที่สุดในวัฒนธรรมเทคคืออะไร?

มีปัญหาใหญ่สามประเด็นที่เกิดขึ้นในวัฒนธรรมเทค:

• ทีมเทคถูกวัดจากผลผลิต ไม่ใช่ผลกระทบ การมุ่งเน้นผลผลิตที่มากเกินไปทำให้ขาดการสร้างสรรค์ภายในทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ เมื่อบริษัทดำเนินงานจากโครงสร้างบังคับบัญชาจากบนลงล่าง พวกเขากำลังขัดขวางความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวที่นวัตกรรม AI ต้องการ
• ผู้จัดการให้ความสำคัญกับการตัดสินใจมากกว่าการสร้างสรรค์ การเลื่อนขั้นในอาชีพการงานเป็นสิ่งที่หลายคนต้องการ แต่ในระหว่างการไล่ตามการย้ายขึ้น ผู้จัดการหลายคนกำลังเสียสายตาจากมุมมองของผู้สร้างที่ผลักดันให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งปัจจุบัน และกำลังเพิ่มชั้นการอนุมัติที่ไม่จำเป็น
• ผู้นำกำลังเล่นการป้องกันมากกว่าการรุก ในการแข่งขันที่จะไม่เป็นคนสุดท้าย ผู้นำที่ต้องการลงทุนใน AI กำลังมุ่งเน้นการวาง AI ลงบนโซลูชันที่มีอยู่แล้ว แทนที่จะสร้างโซลูชันที่เป็นมิตรกับ AI ตั้งแต่เริ่มต้น

AI เป็นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่สำคัญ และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่เปลี่ยนแปลงต้องตามมา

การโยนเงินเข้าไปในการพัฒนาและใช้งาน AI ไม่ได้จะแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่ที่ขัดขวางความเร็ว ประสิทธิภาพ และนวัตกรรมที่แท้จริง วัฒนธรรมต้องถูกสร้างขึ้นใหม่จากพื้นฐานและสร้างขึ้นใหม่โดยรอบแบบจำลองและบรรทัดฐานใหม่ที่ AI กำลังสร้าง

• ส่งเสริมการทดลองอย่างต่อเนื่อง นวัตกรรมเป็นมุมมองเสมอและต้องถูกปฏิบัติตามเช่นนั้น ไม่สามารถสร้างขึ้นในห้องประชุมได้ แต่ต้องถูกปลูกฝังและเติบโตที่พื้นฐานที่วิศวกรและทีมผลิตภัณฑ์แก้ปัญหา
• แทนที่ผู้จัดการด้วยผู้สร้าง มุ่งเน้นการสร้างสรรค์ การแก้ปัญหา และการดำเนินการ แทนที่จะใช้การบริหารแบบดั้งเดิม
• Restructure ทีมสำหรับความเร็ว ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมที่มีเป้าหมายที่ชัดเจน
• คิดใหม่ว่า AI จะถูกผสมผสานอย่างไร โมเดลการสร้างซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมกำลังถูกกำหนดใหม่
• ยอมรับความหลากหลายระหว่างรุ่น ตระหนักถึงจุดแข็งของการทำงานร่วมกันระหว่างรุ่น

ชนะในเศรษฐกิจ AI

เรารู้ว่าองค์กรที่ล้มเหลวในการปรับตัวมีความเสี่ยงต่อการล้าสมัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานมานานหลายทศวรรษและได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของอินเทอร์เน็ตหรือบริการตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของธุรกิจแบบดั้งเดิม

การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงไม่ได้แค่เกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ แต่ยังเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงมุมมอง การทำลายโครงสร้าง และการสร้างวัฒนธรรมที่นวัตกรรมสามารถเติบโตได้ ธุรกิจต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมผู้นำที่มุ่งเน้นอนาคตและดูแลกำลังคนของผู้สร้าง ไม่ใช่แค่ผู้จัดการเท่านั้น พวกเขาต้องสร้างพื้นที่ที่มุมมองหลากหลายสามารถเติบโตได้ ที่การทดลองได้รับการส่งเสริม และที่ความเร็วและความสามารถในการปรับตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจ องค์กรที่ประสบความสำเร็จในยุค AI จะเป็นองค์กรที่มอบอำนาจให้กับผู้สร้าง ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และปล่อยให้วัฒนธรรมนำทาง