บทบาทของ AI ในงาน B2B Marketing: ควรรู้สึกอย่างไร?

ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ AI ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือและบริการที่นักการตลาดใช้

มีคำถามสองข้อที่นักการตลาดต้องการคำตอบ:

AI มีประโยชน์สำหรับงานของฉันหรือไม่? ฉันจะสูญเสียงานให้กับ AI หรือไม่?

ดีๆ หากคุณเป็นนักการตลาด B2B

ขั้นแรก นักการตลาด B2B มักมีความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับ AI ในการสำรวจล่าสุดที่เราได้ทำ 71% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าพวกเขาเป็นคนมองโลกในด้านดีหรือมองโลกในด้านดีมากเกี่ยวกับ AI ในการตลาด B2B

และ只有 8% ที่มีความกังวล

ความมองโลกในด้านดีนี้ไม่ใช่แค่ความรู้สึก นักการตลาด B2B ใช้ AI บ่อยๆ โดยเน้นไปที่เนื้อหาที่เป็นที่ยอมรับมากที่สุด โดย 52% ใช้ AI ในการสร้างเนื้อหา

อันดับสองที่น่าประหลาดใจคือ การเขียนโค้ด โดย 39% ใช้ AI ในการเขียนโค้ด ดังนั้น AI จึงเปลี่ยนนักการตลาดบางคนให้เป็นนักเขียนโค้ดบ้าง

เพื่อให้เที่ยงธรรม ฉันมีความรู้เกี่ยวกับการเขียนโค้ดมาก่อน ซึ่งช่วยให้ฉันสามารถสร้างเครื่องมือที่จะใช้เวลาหลายเดือนในการสร้างจากศูนย์ภายในไม่กี่วัน

ในทางกลับกัน วิดีโออยู่ที่ 8% ในขณะสำรวจ แต่ฉันคิดว่ามันจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

สิ่งสำคัญคือ นักการตลาด B2B ได้รับประโยชน์จริง: มีงานที่น่าเบื่อน้อยลง (51%) มีกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (45%) มีการปรับเนื้อหาที่ดีขึ้น (42%) และมีการเพิ่มความสร้างสรรค์ (38%)

ดังนั้น ใช่ AI จึงมีประโยชน์สำหรับงานของคุณในฐานะนักการตลาด B2B แต่จะทำให้คุณสูญเสียงานหรือไม่?

สิ่งนี้ยากที่จะตอบ

ความคิดเห็นของฉัน: หากคุณไม่เรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกับเครื่องมือ AI มันอาจทำให้คุณสูญเสียงาน

นักการตลาด B2B ในปัจจุบันกำลังหาวิธีในการใช้ AI ในงานของตน นักการตลาด B2B ในอนาคตจะทำงานร่วมกับ AI ในลักษณะเดียวกับที่เราทำงานกับ Docs, Sheets หรือ Presentations ในปัจจุบัน

ข่าวร้ายคือทักษะของพนักงานเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุด ทักษะของพนักงาน สำหรับองค์กรที่พยายามนำ AI มาใช้ หลังจากคุณภาพของข้อมูล

และจำผลกระทบด้านบวกที่ฉันกล่าวถึงไว้ มีผลกระทบด้านลบของ AI เช่นกัน

ความกังวลเกี่ยวกับงานเป็นผลกระทบด้านลบของ AI ที่ทำให้นักการตลาด B2B 18% ที่ตอบแบบสำรวจเกี่ยวกับหัวข้อนี้รู้สึกกังวล และยังมีเนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำอีกด้วย

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ: 16% ของนักการตลาดเห็นว่า AI มีผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการงาน

และฉันเชื่อว่า 16% ในปัจจุบันคือเพียงจุดเริ่มต้น

สิ่งนี้คือผลกระทบระยะยาวที่ใหญ่ที่สุดของ AI: การเปลี่ยนแปลงงาน

และเป็นเหตุผลที่คำตอบสำหรับคำถาม “ฉันจะสูญเสียงานให้กับ AI หรือไม่” อาจเป็น “ใช่” บ้าง

เช่นเดียวกับคนตีระฆังที่สูญเสียงานให้กับนาฬิกาปลุก นักการตลาดบางคนที่ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการงานใหม่ๆ อาจสูญเสียงาน

ดังนั้น คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง?

หากคุณชอบการตลาด ให้คิดถึง AI เป็นชุดเครื่องมือที่สามารถช่วยให้คุณทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ขึ้นได้ แต่ต้องใช้ความพยายามน้อยลง

มันอาจจะไม่ “พร้อม” สำหรับงานทั้งหมดของคุณ แต่มันจะดีขึ้นทีละขั้นตอน

วิธีที่คุณสามารถอยู่ข้างหน้าได้คือการอยู่ในความตื่นตัวและทดลองใช้เครื่องมือ AI แม้ว่ามันจะไม่ดีในทุกๆ สิ่ง

เพื่อให้คุณมีไอเดีย ทีมงานและฉันพบว่า AI มีประโยชน์มากที่สุดในด้านต่อไปนี้:

การเขียนโค้ด: เช่นเดียวกับที่ฉันกล่าวไว้ข้างต้น AI ช่วยให้ฉันสามารถสร้างเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในเวลาเพียงไม่กี่วัน

การสร้างภาพ: รูปภาพสต็อกควรเป็นเรื่องของอดีต คุณสามารถสร้างภาพที่ดีกว่าด้วย AI คุณต้องฝึกฝนคำสั่งและหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด แต่ฉันไม่เห็นเหตุผลที่จะใช้รูปภาพสต็อกอีกต่อไป

การคิด: AI สามารถเป็นเครื่องมือที่ดีในการคิด คุณสามารถแบ่งปันความคิดและถามคำถามและขอให้ AI ให้คำตอบและข้อโต้แย้ง คุณจะพบว่าคุณสามารถคิดได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับไอเดียของคุณ

การเขียนเนื้อหา: แม้ว่าจะไม่สมบูรณ์แบบและต้องมีการแก้ไขจากมนุษย์ AI สามารถให้โครงร่างที่ดีสำหรับเนื้อหาของคุณ คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

การวิจัย: AI มีพลังในการวิจัยที่ลึกซึ้ง คุณสามารถแบ่งปันแหล่งข้อมูลหรือให้ AI หาแหล่งข้อมูลเอง คุณสามารถให้ AI ช่วยค้นหาวิธีแก้ปัญหาเชิงลึก เช่น การสร้างบุคลิกภาพการตลาดที่เหมาะสม

คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลของตนเองและขอให้ AI หาข้อมูลจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ และ AI จะให้ข้อมูลและแผนการตลาดที่เหมาะสมกับบุคลิกภาพการตลาดของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ฉันยังไม่เชื่อมั่นคือการสร้างวิดีโอ ซึ่งเริ่มมีการใช้ AI ที่มีประโยชน์มากขึ้น แต่ฉันคิดว่าภายในสิ้นปีนี้ วิดีโอที่สร้างโดย AI จะเป็นที่นิยมและไม่น่าเบื่อ

ฉันเข้าใจความกังวลและความกังวลเกี่ยวกับงานที่ AI สามารถสร้างได้ แต่ฉันอยู่ในฝ่ายที่มองโลกในด้านดี

ไม่ใช่เพราะ AI จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไร

แต่เพราะ AI สามารถเปลี่ยนคุณให้เป็นนักการตลาดที่มีพลังมากขึ้น มันเป็นความรู้สึกที่ยากที่จะอธิบาย เมื่อคุณสร้างสิ่งที่คุณไม่เคยคิดว่าจะทำได้

สิ่งนี้คือสิ่งที่ AI สามารถทำได้สำหรับหลายๆ งาน รวมทั้งงานของนักการตลาด B2B

สุดท้าย จากการวิจัยที่เราทำและนักการตลาดที่ฉันพูดคุยกัน สิ่งหนึ่งที่ดูเหมือนจะชัดเจนคือความสัมผัสของมนุษย์จะไม่หายไป

ทั้งนักการตลาดและผู้บริโภคอยู่ในページเดียวกันว่าการใช้ AI เป็นสิ่งที่ดีหรืออย่างน้อยก็ไม่เลวในหลายกรณี แต่ความสัมผัสของมนุษย์เป็นสิ่งที่จำเป็นหรือเป็นเชอร์รี่บนขนมปัง

ดังนั้น จงเรียนรู้ AI แต่ให้อยู่ในความเป็นมนุษย์