Haitham Al-Beik ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Wings – ซีรีส์สัมภาษณ์

Haitham Al-Beik เป็น CEO และผู้ก่อตั้ง ปีกสตาร์ทอัพเกิดใหม่ที่ผลิตธุรกิจบริการอาหารอัตโนมัติที่ออกแบบด้วย “HiveRobotics” ที่เป็นกรรมสิทธิ์และสร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ และประสบการณ์แบบ end-to-end ที่ใช้งานง่ายโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์

คุณช่วยแบ่งปันเรื่องราวกำเนิดเบื้องหลัง Wings ได้ไหม?

Wings เริ่มต้นจากการเป็นห้องปฏิบัติการวิจัยและพัฒนาขั้นพื้นฐานเพื่อจัดการกับความซับซ้อนและความขัดแย้งของอุตสาหกรรมการบริการ อุตสาหกรรมมีการใช้แรงงานมากขึ้น ล้อมรอบด้วยองค์ประกอบที่ไม่เหนียวแน่นและขับเคลื่อนโดยผู้ขายในระบบโลจิสติกส์และการดำเนินงานที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำให้ศักยภาพในการสร้างสรรค์ของอุตสาหกรรมลดลง และส่งผลให้ไม่มีนวัตกรรมหรือผู้ประกอบการเพิ่มขึ้น อุปสรรคในการเข้าสู่นั้นมีแต่จะสูงขึ้นและซับซ้อนมากขึ้นสำหรับบุคคลใดๆ ก็ตามที่จะเข้าสู่พื้นที่โดยไม่คำนึงถึงประสบการณ์หรือภาคส่วนที่ตั้งใจไว้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่การลดลงของมูลค่าทางเศรษฐกิจเป็นผลมาจากแนวทางที่ไม่ยั่งยืนต่อธุรกิจ นโยบาย ระบบนิเวศน์ และผู้คน

Wings ตั้งเป้าที่จะแนะนำโครงสร้างพื้นฐานใหม่ (สถาปัตยกรรมระบบ) ซึ่งธุรกิจอิสระและยั่งยืนแห่งยุคต่อไปจะอาศัยระบบนิเวศที่คำนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรก มนุษยชาติต้องการสภาพแวดล้อมใหม่เพื่อช่วยในการเปลี่ยนผ่านจากกรอบความคิดในการอยู่รอดโดยปรับระดับสนามเด็กเล่นโดยกำจัดงานแรงงานและจัดการกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความไม่เท่าเทียมกันในชุมชนที่ด้อยโอกาส

เหตุใดจึงจำเป็นต้องปรับโครงสร้างความคิดใหม่ว่าหุ่นยนต์คืออะไร

ผลที่ตามมาจากการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานใหม่สำหรับเศรษฐกิจที่ยั่งยืนทำให้จำเป็นต้องคิดใหม่ว่าหุ่นยนต์คืออะไรและทุกกระบวนการเสริม ส่วนประกอบ และทรัพยากร เช่น AI ระบบอัตโนมัติ อาหาร และผู้คน “ความคิดสุดท้าย” คือสิ่งที่ผลักดันให้เราสร้างสรรค์นวัตกรรมต่อไปสำหรับสภาพแวดล้อมที่ผู้คน (ในทุกสถานการณ์) สามารถเติบโตและนำมาซึ่งแนวคิดใหม่ ๆ สำหรับงานสร้างสรรค์ที่ตอบสนองได้มากขึ้น

วิทยาการหุ่นยนต์ที่ยืมมานานหลายทศวรรษจากภาคการผลิตในปัจจุบันถูกนำมาใช้ในบริการต่างๆ โดยไม่ได้กล่าวถึงปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศหรือปัญหาความไม่เท่าเทียมกัน แย่กว่านั้น พวกเขาถูกบีบให้อยู่ในโมเดลธุรกิจที่ไม่ได้มาตรฐานที่แตกต่างกันซึ่งกำลังจะตาย โดยมีการใช้พลังงานและการใช้พื้นที่มากขึ้นในขณะที่เข้าถึงได้น้อยที่สุด ที่สำคัญกว่านั้น หุ่นยนต์อุตสาหกรรมถูกสร้างขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมที่กำหนดไว้อย่างดีพร้อม I/O ที่คาดการณ์ได้ ใน SMB สภาพแวดล้อมเป็นแบบไดนามิกและมีความสำคัญต่อเวลา พร้อมด้วยการปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่จะเติมเต็มในแบบเรียลไทม์

ความพยายามดังกล่าวสิ้นสุดลงในรูปแบบที่ธุรกิจในปัจจุบันเป็นหุ่นยนต์ เมื่อเทียบกับธุรกิจแบบดั้งเดิมที่เสริมด้วยหุ่นยนต์เพื่อแทนที่คนแบบตัวต่อตัว อย่างไรก็ตาม ธุรกิจหุ่นยนต์ใหม่นี้ไม่ใช่การแทนที่แบบตัวต่อตัวโดยตรง แต่เป็นระบบใหม่ที่ก้าวกระโดดให้กับธุรกิจด้วยความสามารถที่มากขึ้น เช่น แบนด์วิธและฟีเจอร์ที่มากขึ้น ในขณะที่สะอาดและปลอดภัยกว่าที่เคยเป็นมา เช่นเดียวกับที่รถยนต์ของเทสลายกระดับอุตสาหกรรมการขนส่งนอกเหนือจากการเปลี่ยนเชื้อเพลิงฟอสซิลด้วยแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน

โดยพื้นฐานแล้ว Wings กำลังปรับรื้อระบบสิ่งแวดล้อมก่อน ซึ่งเราสามารถพัฒนาระบบหุ่นยนต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้

Wings ตั้งใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของวิทยาการหุ่นยนต์แทนกระบวนการ คุณช่วยอธิบายให้ละเอียดเกี่ยวกับความหมายนี้ได้ไหม

ความก้าวหน้าหลักของเราคือความสามารถในการผลิตและสร้างธุรกิจแบบ end-to-end ที่ยั่งยืนและเป็นอิสระสำหรับทุกคนที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องมีประสบการณ์ทางธุรกิจ วิทยาการหุ่นยนต์ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างมาตรฐานให้กับโลจิสติกส์ กระบวนการ และการส่งมอบบริการ เพื่อลดและกำจัดงานที่ซ้ำซากและลำบาก

ตัวอย่างเช่น Nectar ร้านค้าปลีกที่พึ่งพาตนเองได้อย่างยั่งยืน (ASR) ระดับเฟิร์สคลาสของเราสำหรับตลาดที่ต้องเดินทาง ใช้พลังงานจริงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อเทียบกับพลังงานสังเคราะห์เพื่อการดำเนินการที่คุ้มค่าและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น นอกจากนี้ ส่วนประกอบของ Nectar เป็นแบบโมดูลาร์และปรับขนาดได้ ทำให้สามารถกำหนดค่าต่างๆ ที่รองรับสภาพแวดล้อมที่หลากหลายและมีไดนามิก

ตลอดขั้นตอนการออกแบบของเรา เป้าหมายคือการซ่อนหุ่นยนต์ให้ได้มากที่สุดเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น หากเราเริ่มพัฒนาวิทยาการหุ่นยนต์โดยเน้นที่กระบวนการ ผลลัพธ์ที่ได้คือหุ่นยนต์จะเลียนแบบงานที่ขับเคลื่อนด้วยคนเพื่อแทนที่ทีละคนโดยไม่ตั้งคำถามกับโลจิสติกส์โดยรวมและประสบการณ์แบบ end-to-end Wings ให้ความสำคัญกับประสบการณ์เป็นอันดับแรกเนื่องจากขับเคลื่อนวิธีการสร้างหุ่นยนต์และกระบวนการอย่างแท้จริงเพื่อตอบสนองคำขอของผู้ใช้ปลายทางโดยสังหรณ์ใจ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มคุณภาพชีวิตของพวกเขา

คุณช่วยอธิบายเป็นพิเศษได้ไหมว่า HiveRobotics คืออะไร

เรามีระดับสูง, ไฮฟ์โรโบติกส์ คือกลุ่มของหุ่นยนต์ที่สร้างขึ้นอย่างมีจุดประสงค์ซึ่งสามารถทำงานด้วยตนเองหรือเป็นส่วนเสริมสำหรับหุ่นยนต์ตัวอื่น ๆ ที่เรียกว่า HiveRobots หุ่นยนต์เหล่านี้สามารถทำความสะอาด จัดเก็บ ผลิต บรรจุหีบห่อ และส่งมอบบริการส่วนบุคคลแก่ผู้คนโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ ที่สำคัญกว่านั้น หุ่นยนต์เหล่านี้ได้รับการออกแบบเพื่อดำเนินการต่างๆ ที่มีเวลาจำกัด โดยไม่คำนึงถึงการเชื่อมต่อทางกายภาพหรือความใกล้ชิดกัน ดังนั้น HiveRobotics จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่มีไดนามิกสูง เช่น ร้านค้าปลีกและร้านอาหาร

HiveRobotics ได้รับการออกแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อให้เป็นระบบหุ่นยนต์โดยคำนึงถึงข้อกำหนดต่อไปนี้:

• สามารถดำเนินการพร้อมกันได้
• หุ่นยนต์ที่เชื่อมต่อภายนอกต้องปลอดภัยต่อการสัมผัส
• โดยรวมแล้วควรใช้พื้นที่และพลังงานอย่างน้อย ½ เมื่อเทียบกับการตั้งค่าแบบดั้งเดิมที่มีแบนด์วิธและ I/O เท่ากัน
• อย่างน้อย 80% ของทั้งระบบต้องสามารถรีไซเคิลได้ ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องในการผลักดันให้สูงขึ้นโดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพและคุณภาพด้านต้นทุน
• พวกเขาจะต้องใช้พลังงานที่แท้จริง (แรงโน้มถ่วง บรรยากาศ แสงอาทิตย์ ฯลฯ) มากเท่ากับพลังงานสังเคราะห์
• พวกเขากำจัดการใช้เชื้อเพลิงฟอสซิลและการใช้ปิโตรเคมีทั้งหมดเพื่อระบบนิเวศที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
• หุ่นยนต์รับรู้ซึ่งกันและกันและงานที่โดดเด่นเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอจะได้รับการตอบสนองอย่างคุ้มค่าและตรงเวลา
• หุ่นยนต์จะทำงานเมื่อมีคำขอค้างชำระเท่านั้น
• ระบบ HiveRobotics จะต้องเป็นแบบแยกส่วนและปรับขนาดได้
• ส่วนใหญ่ เราสามารถให้บริการ HiveRobot ได้โดยไม่ต้องหยุดระบบ HiveRobotics ทั้งหมดเพื่อการดำเนินงานที่ต่อเนื่อง

จากสถาปัตยกรรมระดับสูง HiveRobotics เป็นเพียงหนึ่งในสามของ ASR ระบบปฏิบัติการตามเวลาจริงที่เชื่อมต่อ ASR และทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง (โคโลนี) และส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานง่ายครอบคลุมทั้งหมดถือเป็นส่วนที่เหลือของ ASR ระบบปฏิบัติการตามเวลาจริงบนคลาวด์ (wingsOS) มีความคล้ายคลึงกับบริการบนเว็บ (AWS) ของ Amazon ในบางแง่มุม ซึ่งช่วยให้ธุรกิจดิจิทัลบางลง ดังนั้นผู้สร้างจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ความพยายามสร้างสรรค์ของตนได้มากขึ้น

คุณช่วยอธิบายเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องบางอย่างที่ใช้ใน HiveRobots ได้ไหม

การใช้ AI นั้นเน้นหนักและแบ่งส่วนตามความต้องการของโมดูลหุ่นยนต์แต่ละตัว AI ของวิทยาการหุ่นยนต์เกือบทั้งหมดได้รับการคำนวณภายในเครื่องและมาจากสภาพแวดล้อมของพวกมัน ตัวอย่างเช่น Nectar มีกล้องและเซ็นเซอร์เพื่อจับตาดูสภาพแวดล้อมเพื่อความปลอดภัยสำหรับตัวมันเองและผู้คนรอบข้าง ภายใน มีการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเชนและเวิร์กโฟลว์เสมือนจริงตามเวลาจริงเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นตามแบบจำลองการคาดการณ์ ยิ่งไปกว่านั้น หุ่นยนต์จะปรับให้เหมาะสมด้วยตนเองตามวัตถุดิบในท้องถิ่น (ตามฤดูกาล) และปรับอุปทานตามความต้องการด้วยเวลาและเหตุการณ์

ตัวอย่างเช่น โต๊ะวางของและตะกร้าส่งสินค้าเป็นทั้ง HiveRobots ที่ทำงานร่วมกัน โดยปรับให้เข้ากับการเข้าถึงของแต่ละคน ไม่ว่าจะขึ้นอยู่กับความสูงหรือรถเข็นก็ตาม เครื่องมือและซอฟต์แวร์ AI มีอยู่เพื่อมอบบริการระดับเฟิร์สคลาสที่เท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงบุคคล—อย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้

HiveRobots จะเป็นระบบกระจายอำนาจและจัดระเบียบตนเอง พวกเขาจะสื่อสารกันอย่างไรเพื่อจัดระเบียบตนเอง?

ไม่ใช่ทั้งหมด แต่ HiveRobots ส่วนใหญ่สื่อสารแบบไร้สายโดยใช้โปรโตคอลการสื่อสารพลังงานต่ำเพื่ออิสระและการเข้าถึงในระดับที่สูงกว่าหุ่นยนต์แบบดั้งเดิม ภายนอก พวกเขาสามารถสื่อสารผ่านดาวเทียม (StarLink) กับ ASR อื่น ๆ ในอาณานิคมเดียวกันเพื่อการรับรู้และบริการที่ใช้งานง่ายมากขึ้น นอกจากนี้ ห่วงโซ่เสมือนภายในได้รับการกำหนดขึ้นตามเวลาจริงเพื่อตอบสนองคำขอที่เข้ามา ห่วงโซ่เหล่านี้เกี่ยวข้องกับเวิร์กโฟลว์เฉพาะตามความต้องการของแต่ละคน นอกจากนี้ HiveCollective ยังสามารถจัดระเบียบใหม่และทำงานร่วมกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในสภาพแวดล้อม สินค้าคงคลัง และความต้องการ สุดท้าย การดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้จะได้รับการสื่อสารอย่างโปร่งใสไปยังผู้ใช้ปลายทางเพื่อประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

เนื่องจากลักษณะการทำงานแบบไร้สาย หุ่นยนต์แต่ละตัวจึงมีแบตเตอรี่ (รวมถึงแบตเตอรี่สำรอง) ที่สามารถชาร์จใหม่ได้เมื่อจำเป็น ด้วยเหตุนี้ หุ่นยนต์จึงยิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้พลังงานอย่างรอบคอบเพื่อความคุ้มค่าที่ประสิทธิภาพสูงสุด

เช่นเดียวกับเปียโน ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นชุดของคีย์ แต่ละอันสร้างขึ้นเพื่อโน้ตและสเกลเฉพาะ HiveRobots สามารถเล่นร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อตอบสนองคำขอเฉพาะ ความท้าทายด้านวิศวกรรมคือการสร้าง "กุญแจ" หลักในรูปแบบที่ต่ำที่สุดสำหรับความเป็นไปได้ในการสร้างสรรค์ตลอดชีวิต

คุณได้อธิบายว่าตัวเองถูกผลักดันให้ปลดปล่อยผู้คน HiveRobots จะปลดปล่อยผู้คนได้อย่างไร?

HiveRobots เองจะไม่ปลดปล่อยผู้คน ไม่มีเทคโนโลยีชิ้นใดชิ้นหนึ่งสามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนไม่ได้ทำให้รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ แต่เป็นการประสานเส้นทางที่ยั่งยืนสำหรับรถยนต์คันหนึ่ง เป็นการนำเทคโนโลยีล้ำสมัยหลายรายการมารวมกันโดยมีจุดโฟกัสเดียวที่สามารถเปิดประตูสู่การปลดปล่อยผู้คน เมื่อเราทำงานร่วมกันในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมและระบบนิเวศในปัจจุบัน เราสามารถเริ่มกำจัดกรอบความคิดในการเอาชีวิตรอดผ่านเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ (เช่น หุ่นยนต์และ AI) เพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิต

วิสัยทัศน์ของคุณเกี่ยวกับอนาคตของวิทยาการหุ่นยนต์คืออะไร? 

วิทยาการหุ่นยนต์แห่งอนาคตส่วนใหญ่จะถูกซ่อนไว้และจะปรากฏขึ้นเมื่อจำเป็นเท่านั้น เพื่อเป็นการเสริมอายุขัยของมนุษยชาติให้ยืนยาวและขยายตัวผ่านการสำรวจ ไม่ว่าผู้คนจะอยู่ที่ไหนหรือเวลาใด ธุรกิจต่างๆ จะกลายเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นส่วนสำคัญในระดับสูงสำหรับผู้ประกอบการที่มีความคิดสร้างสรรค์ในการดำเนินงานโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านวิทยาการหุ่นยนต์ในระดับต่ำหรือต้องการผู้จัดการหรือคนกลาง

อนาคตของการอยู่อาศัยคือที่ซึ่งวิทยาการหุ่นยนต์นำมาซึ่งความเท่าเทียมและความเคารพต่อทุกคนด้วยตลาดแบบตัวต่อตัวที่สามารถระบุตำแหน่งได้ ในขณะเดียวกัน อนาคตของการบริการจะกลายเป็นส่วนเสริมทางชีวภาพของสังคมด้วยวิธีการที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากขึ้นและการเชื่อมต่อของการใช้ชีวิต

ขอบคุณสำหรับบทสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมควรเยี่ยมชม ปีก.