Haitham Al-Beik ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Wings – สัมภาษณ์ ซีรีส์

Haitham Al-Beik เป็นซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Wings ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพใหม่ที่ผลิตธุรกิจบริการอาหารอัตโนมัติที่ออกแบบด้วย “HiveRobotics” และประสบการณ์ปลายทางแบบ直观โดยไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลังของ Wings ได้หรือไม่?

Wings เริ่มต้นจากห้องปฏิบัติการวิจัยและพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาความซับซ้อนและความขัดแย้งในอุตสาหกรรมบริการ อุตสาหกรรมนี้มีการเติบโตมากขึ้นโดยใช้แรงงานมากขึ้น โดยมีส่วนประกอบที่ไม่สอดคล้องกันและขับเคลื่อนด้วยผู้ขายบนลอจิสติกส์และการดำเนินงานที่ไม่มีมาตรฐาน ซึ่งทำให้ศักยภาพสร้างสรรค์ของอุตสาหกรรมลดลงและไม่มีการนวัตกรรมหรือการเพิ่มขึ้นของการเป็นผู้ประกอบการ อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดเพิ่มขึ้นและซับซ้อนมากขึ้นสำหรับบุคคลใดๆ ที่จะเข้าสู่พื้นที่นี้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์หรือมีจุดมุ่งหมายในภาคส่วนใดๆ ก็ตาม ไม่น่าแปลกใจที่ค่าลดลงของมูลค่าทางเศรษฐกิจเกิดจากแนวทางที่ไม่ยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ นโยบาย สิ่งแวดล้อม และผู้คน

Wings มีเป้าหมายที่จะแนะนำโครงสร้างพื้นฐานใหม่ (สถาปัตยกรรมระบบ) ซึ่งธุรกิจอัตโนมัติและยั่งยืนรุ่นต่อไปจะอยู่ในระบบนี้ โดยมีระบบนิเวศที่ให้ความสำคัญกับคนเป็นศูนย์กลาง มนุษยชาติต้องการสภาพแวดล้อมใหม่เพื่อช่วยในการเปลี่ยนแปลงจากความคิดของการอยู่รอดโดยการทำให้สนามแข่งขันเท่าเทียมกันโดยการกำจัดแรงงานและแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความไม่เท่าเทียมกันในุมชนชายขอบ

ทำไมการปรับปรุงแนวคิดของสิ่งที่เป็นหุ่นยนต์จึงจำเป็น?

ผลที่ตามมาของการพัฒนโครงสร้างพื้นฐานใหม่สำหรับเศรษฐกิจที่ยั่งยืนจำเป็นต้องมีการคิดใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่หุ่นยนต์เป็นและกระบวนการ ส่วนประกอบ และทรัพยากรทั้งหมด เช่น AI อัตโนมัติ อาหาร และผู้คน “จุดสิ้นสุด” คือสิ่งที่ขับเคลื่อนเราให้继续พัฒนาเพื่อสภาพแวดล้อมที่ผู้คน (ในสถานการณ์ใดๆ) สามารถเติบโตและนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ สำหรับการทำงานสร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

หุ่นยนต์จากโรงงานที่มีอายุหลายทศวรรษซึ่งยืมมาจากอุตสาหกรรมการผลิตและนำมาใช้กับบริการในปัจจุบันไม่ได้กล่าวถึงปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศหรือความไม่เท่าเทียมกัน และยังถูกบีบเข้าไปในโมเดลธุรกิจที่ไม่มาตรฐานและตายแล้วซึ่งมีการใช้พลังงานและพื้นที่มากขึ้น ในขณะที่มีการเข้าถึงที่น้อยที่สุด หุ่นยนต์ทางอุตสาหกรรมถูกสร้างขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและมีการเข้า/ออกที่คาดการณ์ได้ ในธุรกิจขนาดกลาง สภาพแวดล้อมมีการเปลี่ยนแปลงและความสำคัญของเวลา โดยมีการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ต้องดำเนินการในเวลาจริง

ความพยายามเหล่านี้ส่งผลให้เกิดโมเดลที่ธุรกิจคือหุ่นยนต์มากกว่าการดำเนินธุรกิจแบบดั้งเดิมที่มีหุ่นยนต์เป็นส่วนเสริม ซึ่งไม่ใช่การแทนที่คนโดยตรง แต่เป็นระบบใหม่ที่กระโดดข้ามธุรกิจด้วยความสามารถที่มากขึ้น เช่น แบนด์วิธและคุณสมบัติ ในขณะเดียวกันก็มีความสะอาดและปลอดภัยมากกว่าที่เคยเป็นมาก่อน เช่นเดียวกับวิธีที่รถยนต์ Tesla (TSLA ) ยกระดับอุตสาหกรรมการขนส่งไปไกลกว่าการแทนที่เชื้อเพลิงฟอสซิลด้วยแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออน

โดยพื้นฐานแล้ว Wings กำลังปรับปรุงสภาพแวดล้อมก่อนเพื่อที่เราจะได้พัฒนาระบบหุ่นยนต์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

Wings ตั้งเป้าที่จะเน้นไปที่ประสบการณ์ของหุ่นยนต์มากกว่ากระบวนการ คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไร?

การผิดพลาดหลักของเราคือความสามารถในการผลิตและจัดหาธุรกิจปลายทางที่ยั่งยืนและอัตโนมัติให้กับทุกคนในการดำเนินธุรกิจโดยไม่ต้องมีประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจ หุ่นยนต์ถูกออกแบบมาเพื่อปรับและมาตรฐานการลอจิสติกส์ กระบวนการ และการบริการเพื่อลดและกำจัดงานที่ซ้ำซ้อนและใช้แรงงาน

Nectar ตัวอย่างเช่น เป็นร้านค้าปลีกอัตโนมัติแบบยั่งยืนที่ดีที่สุดสำหรับตลาดแบบไปและกลับ ซึ่งใช้พลังงานที่แท้จริงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แทนพลังงานที่สังเคราะห์ขึ้นสำหรับการดำเนินงานที่คุ้มค่าและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น นอกจากนี้ ส่วนประกอบของ Nectar ยังเป็นแบบโมดูลาร์และปรับขนาดได้ ทำให้สามารถรองรับหลายๆ การกำหนดค่าสำหรับสภาพแวดล้อมที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงได้

ตลอดกระบวนการออกแบบของเรา เป้าหมายคือการซ่อนหุ่นยนต์ให้มากที่สุดเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ หากเริ่มพัฒนาหุ่นยนต์โดยเน้นไปที่กระบวนการ ผลลัพธ์จะเป็นหุ่นยนต์ที่เลียนแบบงานที่ขับเคลื่อนด้วยคนโดยการแทนที่หนึ่งต่อหนึ่งโดยไม่ต้องตั้งคำถามเกี่ยวกับการลอจิสติกส์และประสบการณ์ปลายทางโดยรวม Wings ให้ความสำคัญกับประสบการณ์เป็นอันดับแรก เนื่องจากเป็นวิธีการสร้างหุ่นยนต์และกระบวนการที่แท้จริงเพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้าปลายทางโดย直观และเพิ่มคุณภาพชีวิตของพวกเขา

คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่า HiveRobotics คืออะไร?

ในระดับสูง HiveRobotics คือชุดของหุ่นยนต์ที่ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะซึ่งสามารถทำงานอัตโนมัติหรือเป็นส่วนขยายสำหรับหุ่นยนต์อื่นๆ ที่เรียกว่า HiveRobots หุ่นยนต์เหล่านี้สามารถทำความสะอาด จัดเก็บ ผลิต ห่อหุ้ม และจัดส่งบริการส่วนบุคคลให้กับผู้คนโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ นอกจากนี้ หุ่นยนต์เหล่านี้ยังถูกออกแบบมาเพื่อทำงานในหลายๆ การดำเนินการที่มีข้อจำกัดด้านเวลา โดยไม่คำนึงถึงการเชื่อมต่อทางกายภาพหรือความใกล้ชิดกัน HiveRobots ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงสูง เช่น ร้านค้าปลีกและร้านอาหาร

HiveRobots ถูกออกแบบมาจากพื้นฐานโดยคำนึงถึงข้อกำหนดต่อไปนี้:

• สามารถดำเนินการหลายๆ กระบวนการพร้อมกัน
• หุ่นยนต์ที่เชื่อมต่อภายนอกต้องปลอดภัยต่อการสัมผัส
• โดยรวมแล้ว หุ่นยนต์เหล่านี้ควรใช้พื้นที่และพลังงานน้อยกว่า ½ เมื่อเทียบกับการตั้งค่าแบบดั้งเดิมที่มีแบนด์วิธและ I/O เหมือนกัน
• 至少 80% ของระบบทั้งหมดต้องสามารถนำกลับมาใช้ใหม่โดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพและคุณภาพ
• หุ่นยนต์เหล่านี้ต้องใช้พลังงานที่แท้จริง (แรงโน้มถ่วง อากาศ แสงอาทิตย์ ฯลฯ) มากกว่าพลังงานที่สังเคราะห์ขึ้น
• หุ่นยนต์เหล่านี้กำจัดการใช้เชื้อเพลิงฟอสซิลและใช้สารเคมีจากปิโตรเลียมตลอดทั้งกระบวนการเพื่อสร้างระบบนิเวศที่ดีกว่า
• หุ่นยนต์เหล่านี้ตระหนักถึงหุ่นยนต์อื่นๆ และงานที่ค้างอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอถูกตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลา
• หุ่นยนต์เหล่านี้จะทำงานเฉพาะเมื่อมีงานที่ค้างอยู่
• ระบบ HiveRobotics ต้องเป็นแบบโมดูลาร์และปรับขนาดได้
• โดยทั่วไปแล้ว สามารถบำรุงรักษาหุ่นยนต์ HiveRobot ได้โดยไม่ต้องหยุดระบบ HiveRobotics ทั้งหมดเพื่อดำเนินการต่อ

จากมุมมองของสถาปัตยกรรมระดับสูง HiveRobotics คือเพียงหนึ่งในสามของ ASR ระบบปฏิบัติการแบบเรียลไทม์ที่เชื่อมต่อ ASR และทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง (อาณานิคม) และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ปลายทางแบบ直观ที่ครอบคลุมส่วนที่เหลือของ ASR ระบบปฏิบัติการแบบเรียลไทม์บนคลาวด์ (wingsOS) มีลักษณะคล้ายกับ Amazon’s Web Services (AWS) ที่ช่วยให้ธุรกิจดิจิทัลบางส่วนบางส่วนเพื่อให้สร้างสรรค์สามารถมุ่งเน้นไปที่ความพยายามสร้างสรรค์ของตนเองมากขึ้น

คุณสามารถอธิบายเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ใช้ใน HiveRobots ได้หรือไม่?

การใช้ AI มีการเน้นและแบ่งออกเป็นส่วนๆ ตามความต้องการของแต่ละโมดูลหุ่นยนต์ หุ่นยนต์ส่วนใหญ่จะคำนวณและเก็บข้อมูลในพื้นที่โดยเฉพาะ Nectar ตัวอย่างเช่น มีกล้องและเซ็นเซอร์เพื่อดูแลสภาพแวดล้อมเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของตัวมันเองและผู้คนรอบๆ ตัว ในระดับภายใน AI ถูกนำมาใช้เพื่อปรับและจัดระเบียบโซนเสมือนจริงและกระบวนการทำงานในเวลาจริงเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ราบรื่น นอกจากนี้ หุ่นยนต์เหล่านี้ยังปรับให้เหมาะสมด้วยตนเองตามส่วนผสมท้องถิ่น (ตามฤดูกาล) และปรับจัดหาสินค้าตามความต้องการและเหตุการณ์

ตัวอย่างเช่น โต๊ะส่งมอบและตะกร้าส่งมอบทั้งสองเป็น HiveRobots ที่ทำงานร่วมกัน ปรับให้เหมาะสมกับความสามารถในการเข้าถึงของแต่ละบุคคล ไม่ว่าจะเป็นความสูงหรือการใช้รถเข็น หุ่นยนต์เหล่านี้มีเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่มีอยู่เพื่อให้บริการระดับพรีเมียมเท่ากัน โดยไม่คำนึงถึงบุคคลนั้น – อย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้

HiveRobots จะเป็นระบบที่กระจายและจัดการตนเอง คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่าพวกเขาจะสื่อสารกันอย่างไรเพื่อจัดการตนเอง?

ไม่ใช่ทั้งหมด แต่ส่วนใหญ่ของ HiveRobots สื่อสารผ่านโพรโทคอลการสื่อสารไร้สายที่มีพลังงานต่ำเพื่อให้ได้ระดับของอิสรภาพและพื้นที่มากกว่าหุ่นยนต์แบบดั้งเดิม นอกเหนือจากนั้น พวกเขาสามารถสื่อสารผ่านดาวเทียม (StarLink) กับ ASR อื่นๆ ในอาณานิคมเดียวกันเพื่อให้ได้ความตระหนักรู้และบริการที่直观มากขึ้น นอกจากนี้ โซนเสมือนจริงภายในจะถูกสร้างขึ้นในเวลาจริงเพื่อตอบสนองคำขอที่เข้ามา โดยโซนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานเฉพาะตามความต้องการของแต่ละบุคคล นอกจากนี้ HiveCollective ยังสามารถจัดเรียงใหม่และทำงานร่วมกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อม สินค้าจัดเก็บ และความต้องการ สุดท้าย การดำเนินการทั้งหมดนี้จะถูกสื่อสารอย่างโปร่งใสกับผู้ใช้ปลายทางเพื่อประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือมากขึ้น

เนื่องจากลักษณะไร้สายของหุ่นยนต์ แต่ละหุ่นยนต์มีแบตเตอรี่ (รวมถึงแบตเตอรี่สำรอง) ที่สามารถชาร์จได้เมื่อจำเป็น ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นที่หุ่นยนต์เหล่านี้จะต้องใช้พลังงานอย่างรอบคอบเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

เช่นเดียวกับเปียโน ซึ่งเป็นเพียงคอลเลกชันของคีย์ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับโน้ตและคอร์ดที่เฉพาะเจาะจง HiveRobots สามารถเล่นร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อตอบสนองคำขอเฉพาะ จุดท้าทายด้านวิศวกรรมคือการสร้าง “คีย์” เหล่านี้ในรูปแบบที่ต่ำที่สุดสำหรับโอกาสที่จะสร้างสรรค์ในช่วงชีวิต

คุณอธิบายตัวเองว่าเป็นคนขับเคลื่อนเพื่อปลดปล่อยผู้คน คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่า HiveRobots จะปลดปล่อยผู้คนได้อย่างไร?

HiveRobots เองไม่สามารถปลดปล่อยผู้คนได้ ไม่มีเทคโนโลยีหรือสิ่งใดที่สามารถทำเช่นนั้นได้ ตัวอย่างเช่น แบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนไม่ได้ทำให้รถยนต์เป็นอัตโนมัติ แต่จะสร้างเส้นทางที่ยั่งยืนสำหรับรถยนต์แบบนั้น การนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยหลายๆ อย่างมารวมกันโดยมีจุดมุ่งหมายร่วมกันสามารถเปิดประตูสู่การปลดปล่อยผู้คนได้ เมื่อเราทำงานร่วมกันเพื่อเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมและระบบนิเวศในปัจจุบัน เราสามารถเริ่มกำจัดความคิดของการอยู่รอดโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ (เช่น หุ่นยนต์และ AI) เพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิต

คุณมีภาพอนาคตสำหรับหุ่นยนต์อย่างไร?

หุ่นยนต์ในอนาคตส่วนใหญ่จะถูกซ่อนและปรากฏเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อขยายและเพิ่มความยั่งยืนของมนุษยชาติ ธุรกิจจะกลายเป็นสถานที่ที่เป็นเพียงพื้นหลังสำหรับผู้ประกอบการที่สร้างสรรค์ในการดำเนินธุรกิจโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านหุ่นยนต์หรือต้องมีผู้จัดการหรือคนกลาง

อนาคตของชีวิตคือที่ที่หุ่นยนต์นำความเท่าเทียมและความเคารพมาสู่ทุกคนด้วยตลาดที่สามารถเข้าถึงได้แบบหนึ่งต่อหนึ่ง ในเวลาเดียวกัน อนาคตของบริการจะกลายเป็นส่วนเสริมแบบสymbiotic ของสังคมด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์มากขึ้นและเชื่อมโยงระหว่างชีวิต

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Wings เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม