เจนเนอรेटีฟ AI ขับเคลื่อนการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการใช้จ่ายบนคลาวด์ในปี 2024 ตามที่สำรวจโดย Wipro

การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีคลาวด์กำลังเร่งตัวขึ้นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน โดยมี เจนเนอรेटีฟ AI (GenAI) เป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการกำหนดรูปแบบอนาคตของโครงสร้างพื้นฐาน IT คลาวด์ ซึ่งเดิมทีเป็นเพียงเครื่องมือสำหรับการจัดเก็บและปรับขนาดได้ ตอนนี้กลายเป็นตัวช่วยสำคัญในการใช้งาน AI ที่ซับซ้อนซึ่งเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ ตามรายงาน “Pulse of Cloud” ฉบับที่ 1 ปี 2024 ของ Wipro ซึ่งสำรวจผู้นำระดับสูงกว่า 500 คนในอเมริกาเหนือและยุโรป การลงทุนบนคลาวด์กำลังเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยขับเคลื่อนโดยความจำเป็นในการสนับสนุนโซลูชันที่ขับเคลื่อนโดย AI

เราจะเจาะลึกถึงผลการสำรวจในรายละเอียด เพื่อแสดงให้เห็นว่าภาคส่วนต่างๆ ได้ปรับตัวเข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้อย่างไร รวมถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่เปิดทางให้กับการเติบโตในอนาคต

พื้นหลัง: การพัฒนาของเทคโนโลยีคลาวด์

การประมวลผลบนคลาวด์ ได้เป็นรากฐานสำคัญของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลมานานกว่าหนึ่งทศวรรษ โดยให้ความสามารถแก่องค์กรในการปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐาน IT ตามความต้องการ ตั้งแต่เริ่มต้นเป็นโซลูชันสำหรับการจัดเก็บที่ยืดหยุ่น คลาวด์ได้พัฒนาเพื่อสนับสนุนบริการหลากหลาย รวมถึงการประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์ และปัจจุบัน คือ AI การเปลี่ยนแปลงไปสู่ AI บนคลาวด์ไม่ใช่เพียงเทรนด์ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานใน cáchที่องค์กรเข้าถึงเทคโนโลยีและนวัตกรรม

ผลการสำรวจหลัก

การเพิ่มขึ้นของการลงทุนบนคลาวด์

รายงานแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของการลงทุนบนคลาวด์ในส่วนต่างๆ ของอุตสาหกรรม การเติบโตนี้ได้รับแรงผลักดันหลักจากความจำเป็นในการที่จะทันสมัยโครงสร้างพื้นฐาน IT เพื่อสนับสนุนเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น AI และ IoT

• การเติบโตของคลาวด์ไฮบริดและคลาวด์สาธารณะ: 54% ขององค์กรวางแผนเพิ่มการลงทุนในโซลูชันคลาวด์ไฮบริด ในขณะที่ 56% จะขยายการลงทุนในคลาวด์สาธารณะ การเติบโตนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่จะอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐาน IT เพื่อตอบสนองความต้องการของแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ IoT ซึ่งต้องการสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้
• การลงทุนเฉพาะภาคส่วน: ภาคการผลิตเป็นผู้นำในการเพิ่มการลงทุนในคลาวด์ไฮบริด โดย 69% ขององค์กรวางแผนเพิ่มการลงทุนในคลาวด์ไฮบริด และ 68% มุ่งเน้นไปที่การขยายคลาวด์สาธารณะ การลงทุนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับโครงการ Industry 4.0 ซึ่งพึ่งพา IoT และ AI เพื่อเพิ่มผลผลิต ปรับปรุงการจัดการโซ่อุปทาน และเปิดใช้งานการผลิตอัจฉริยะ

การนำ AI และคลาวด์มาใช้

การนำ AI และคลาวด์มาใช้นั้นเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด โดยมีแพลตฟอร์มคลาวด์ให้โครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการใช้งานและปรับขนาดแอปพลิเคชัน AI

• AI เป็นตัวขับเคลื่อนหลัก: AI โดยเฉพาะเจนเนอรेटีฟ AI ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเพิ่มการลงทุนบนคลาวด์ 54% ขององค์กรระบุ AI เป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการขยายความสามารถคลาวด์ สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนในภาคส่วนต่างๆ เช่น ธนาคาร (62%) การผลิต (61%) และ零售 (55%) ซึ่ง AI ถูกมองว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาความสามารถในการแข่งขันและขับเคลื่อนนวัตกรรม
• คลาวด์นำหน้า AI: แม้ว่าความสนใจใน AI จะเพิ่มขึ้น แต่เทคโนโลยีคลาวด์ยังคงได้รับการนำมาใช้มากกว่า 55% ขององค์กรรายงานว่าการนำคลาวด์มาใช้ของพวกเขานั้นนำหน้าการนำ AI มาใช้ ในขณะที่เพียง 10% ระบุว่าการนำ AI มาใช้นั้นนำหน้ากลยุทธ์คลาวด์ของพวกเขา สิ่งนี้สะท้อนถึงบทบาทพื้นฐานของคลาวด์ในการสนับสนุนแอปพลิเคชัน AI ซึ่งต้องการกำลังประมวลผลที่สำคัญ การจัดเก็บข้อมูล และความสามารถในการประมวลผล

ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะภาคส่วน:

• ธนาคาร: ภาคธนาคาร ซึ่งเดิมมีความระมัดระวังในการใช้คลาวด์เนื่องจากสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่เข้มงวด กำลังนำคลาวด์มาใช้อย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับแรงผลักดันจากความจำเป็นในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การตรวจจับการฉ้อโกง และการปรับปรุงการดำเนินงานผ่านโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างไรก็ตาม ธนาคารต้องเผชิญกับความท้าทายในการรวม AI เข้ากับระบบเก่า และสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความเป็นไปตามกฎระเบียบ
• การผลิต: การมุ่งเน้นของการผลิตในการนำคลาวด์มาใช้นั้นได้รับแรงผลักดันอย่างมากจากโครงการ Industry 4.0 ซึ่งใช้ IoT และ AI สำหรับการบำรุงรักษาที่คาดการณ์ไว้ การเพิ่มประสิทธิภาพโซ่อุปทาน และกระบวนการผลิตอัจฉริยะ ความท้าทายอยู่ที่การรับรองว่าโมเดล AI มีความแข็งแกร่งเพียงพอในการจัดการข้อมูลจำนวนมากที่สร้างโดยอุปกรณ์ IoT และยังคงปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการผลิตที่แตกต่างกัน
• 零售: ผู้ค้าปลีกกำลังหันมาใช้แพลตฟอร์มคลาวด์เพื่อสนับสนุนแอปพลิเคชัน AI ที่ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า การสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว และการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้า โดย мереที่การค้าปลีกออนไลน์ขยายตัว ความต้องการการประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ทำให้การนำคลาวด์มาใช้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าปลีก

การครอบงำของคลาวด์ไฮบริด

โซลูชันคลาวด์ไฮบริดได้กลายเป็นตัวเลือกที่ชื่นชอบของหลายองค์กร โดยให้แนวทางที่สมดุลซึ่งรวมถึงประโยชน์ของการบริการบนคลาวด์สาธารณะและบนพื้นฐานภายในองค์กร

• การนำมาใช้อย่างกว้างขวาง: 60% ขององค์กรรายงานว่าใช้สภาพแวดล้อมคลาวด์ไฮบริด แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงการผูกพันกับผู้ให้บริการหนึ่งราย ปรับขนาดต้นทุน และรวมระบบเก่าเข้ากับบริการคลาวด์สาธารณะได้ โมเดลไฮบริดมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับภาคส่วนที่มีข้อกำหนดด้านกฎระเบียบหรือความเป็นเจ้าของข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากช่วยให้สามารถเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไว้ภายในองค์กรในขณะที่ใช้คลาวด์สำหรับการใช้งานที่กว้างขึ้น
• ภาคส่วนนำ đầu: ภาคการธนาคารและบริการทางการเงินนำหน้าในการนำคลาวด์สาธารณะมาใช้ โดย 65% ขององค์กรใช้บริการคลาวด์สาธารณะ การเติบโตนี้เน้นย้ำถึงความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นในด้านความปลอดภัยของคลาวด์ และการผลักดันการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลอย่างแข็งแกร่ง แม้กระทั่งในอุตสาหกรรมที่อนุรักษ์นิยมด้วย

กลยุทธ์ต้นทุนคลาวด์

เมื่อการนำคลาวด์มาใช้เพิ่มขึ้น ความจำเป็นในการจัดการต้นทุนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพก็เพิ่มขึ้นด้วย องค์กรต่างๆ กำลังนำแนวทางที่เป็นเอกภาพมาใช้เพื่อจัดการค่าใช้จ่ายบนคลาวด์และรับรองความรับผิดชอบทางการเงิน

• กลยุทธ์รวมที่ได้รับการยอมรับ: 59% ขององค์กรได้ดำเนินกลยุทธ์การจัดการต้นทุนคลาวด์ที่เป็นเอกภาพ ซึ่งบ่งชี้ถึงแนวทางที่เป็นเอกภาพมากขึ้นในการกำกับดูแลคลาวด์ แนวโน้มนี้มีความเข้มแข็งเป็นพิเศษในภาคการธนาคาร โดย 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่ามีกลยุทธ์กลางในการจัดการต้นทุนคลาวด์อย่างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์รวมช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายทรัพยากร ลดความสูญเสีย และจัดแนวการลงทุนบนคลาวด์กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• เครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานและระบบอัตโนมัติ: 54% ขององค์กรใช้เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์การใช้งานและระบบอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการต้นทุนคลาวด์ กลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมอื่นๆ รวมถึงการกำกับดูแลเศรษฐศาสตร์คลาวด์ (47%) และ FinOps (44%) ซึ่งให้กรอบการทำงานสำหรับการรับรองว่าการลงทุนบนคลาวด์ให้คุณค่าสูงสุด โดยการใช้เครื่องมือเหล่านี้ องค์กรสามารถจัดตำแหน่งทีมเทคโนโลยีและทีมการเงินให้ดีขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้จ่ายบนคลาวด์สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจโดยรวม

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีบนคลาวด์และ AI

การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีคลาวด์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาของ AI นวัตกรรมที่เกิดขึ้นใหม่หลายอย่างมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการนำคลาวด์มาใช้และเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผน AI:

• การประมวลผลที่ขอบ: เมื่อมีการสร้างข้อมูลมากขึ้นที่ขอบของเครือข่าย การประมวลผลที่ขอบกำลังเป็นเรื่องสำคัญมากขึ้น โดยการประมวลผลข้อมูลใกล้กับแหล่งที่มา องค์กรสามารถลดความหน่วง ปรับปรุงการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ และเพิ่มประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน AI
• สถาปัตยกรรมแบบไม่มีเซิร์ฟเวอร์: การประมวลผลแบบไม่มีเซิร์ฟเวอร์กำลังได้รับความนิยมเพื่อทำให้การบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ง่ายขึ้น โมเดลนี้ช่วยให้องค์กรสามารถรันแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องจัดการเซิร์ฟเวอร์ใต้พื้นผิว ทำให้สามารถปรับขนาดได้มากขึ้นและลดภาระการทำงาน
• กลยุทธ์หลายคลาวด์: เพื่อหลีกเลี่ยงการผูกพันกับผู้ให้บริการเดียวและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของผู้ให้บริการคลาวด์ต่างๆ มากมาย องค์กรหลายแห่งกำลังนำกลยุทธ์หลายคลาวด์มาใช้ แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเลือกบริการคลาวด์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะเจาะจง โดยการเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพและความคุ้มค่า

การพิจารณาด้านความปลอดภัยและความเป็นไปตามกฎระเบียบ

เมื่อการนำคลาวด์มาใช้เพิ่มขึ้น ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นไปตามกฎระเบียบก็เพิ่มขึ้นด้วย องค์กร โดยเฉพาะในภาคส่วนที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด ต้องเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้อย่างระมัดระวัง:

• ความกังวลเรื่องความปลอดภัย: แม้ว่าผู้ให้บริการคลาวด์สาธารณะจะปรับปรุงความปลอดภัยอย่างมาก องค์กรยังคงระมัดระวัง โดยเฉพาะในภาคส่วนเช่น ธนาคารและด้านการดูแลสุขภาพ การรับรองการคุ้มครองข้อมูล การป้องกันการละเมิด และการรักษาความเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเป็นประเด็นสำคัญ
• ความท้าทายด้านความเป็นไปตามกฎระเบียบ: ภูมิภาคต่างๆ มีกฎระเบียบที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการใช้คลาวด์ องค์กรต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์คลาวด์ของตนเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในขณะเดียวกันก็รักษาความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาด

มุมมองระดับโลก: ความแตกต่างระดับภูมิภาคในการนำคลาวด์มาใช้

แนวโน้มการนำคลาวด์และ AI มาใช้แตกต่างกันอย่างมากในแต่ละภูมิภาค โดยได้รับอิทธิพลจากกฎระเบียบท้องถิ่น สภาพแวดล้อมทางการตลาด และความพร้อมทางเทคโนโลยี:

• อเมริกาเหนือ: ภูมิภาคนี้ยังคงนำหน้าในการนำคลาวด์และ AI มาใช้ โดยได้รับแรงผลักดันจากความมุ่งมั่นต่อนวัตกรรมและระบบนิเวศเทคโนโลยีที่เติบโตเต็มที่ บริษัทในอเมริกาเหนือเป็นผู้นำในการนำ AI มาใช้ โดยใช้แพลตฟอร์มคลาวด์ในการขยายการดำเนินงานและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
• ยุโรป: ในยุโรป ปัญหาเรื่องกฎระเบียบและความเป็นเจ้าของข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการนำคลาวด์มาใช้ แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ภูมิภาคนี้ก็เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องในการลงทุนบนคลาวด์ โดยเฉพาะในภาคการเงินและอุตสาหกรรม ซึ่ง AI กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล
• เอเชีย: เอเชียกำลังเกิดขึ้นเป็นผู้เล่นหลักในพื้นที่คลาวด์และ AI โดยมีการนำมาใช้อย่างรวดเร็วในประเทศจีน อินเดีย และญี่ปุ่น การเน้นย้ำถึงการดิจิทัล化และการนวัตกรรมในภูมิภาคนี้ รวมถึงฐานประชากรที่ใหญ่ ทำให้เกิดการลงทุนขนาดใหญ่ในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

สรุป

รายงาน “Pulse of Cloud” ฉบับที่ 1 ปี 2024 ของ Wipro เน้นย้ำถึงผลกระทบการเปลี่ยนแปลงของ AI ต่อกลยุทธ์การลงทุนบนคลาวด์ข้ามอุตสาหกรรม เมื่อองค์กรต่างๆ ยังคงพึ่งพาโซลูชันคลาวด์ไฮบริดและคลาวด์สาธารณะเพื่อสนับสนุนแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ความสำคัญของกลยุทธ์การจัดการต้นทุนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แนวโน้มนี้บ่งชี้ว่าโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์จะยังคงเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลระดับองค์กร โดย AI ทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ขับเคลื่อนและผู้ได้รับประโยชน์จากการพัฒนาทางเทคโนโลยีของคลาวด์

ด้วยการเข้าใจแนวโน้มเหล่านี้และนำกลยุทธ์ที่ถูกต้องมาใช้ องค์กรสามารถจัดตำแหน่งตนเองเพื่อใช้ประโยชน์จากภูมิทัศน์คลาวด์ที่เปลี่ยนแปลงไป โดยรับรองว่าพวกเขาจะยังคงแข่งขันได้ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น