FinOps 101: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นเกี่ยวกับการดำเนินการทางการเงิน

ธุรกิจต่างๆ กำลังย้ายไปสู่คลาวด์เพื่อลดค่าใช้จ่าย ปรับปรุงประสิทธิภาพ และทำให้เครื่องมือและข้อมูลสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ทั่วโลก FinOps ซึ่งเป็นตัวย่อของ Financial Operations เป็นกลยุทธ์การจัดการคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถได้รับค่าใช้จ่ายสูงสุดจากบริการคลาวด์ มันเป็นแนวทางที่ครอบคลุมที่ช่วยให้ทีมการเงิน ทีมไอที และทีม DevOps สามารถทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายของบริการคลาวด์

บทบาทของ FinOps ในการบริหารการเงิน

การบริหารการเงินของธุรกิจประกอบด้วยการวางแผนงบประมาณ การบัญชี การวิเคราะห์ การรายงาน และการคาดการณ์ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจัดการและการลงทุนของทรัพยากรของบริษัท เพื่อดำเนินการตามแผนการบริหาร ธุรกิจใช้บริการคลาวด์ และบริการเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นอยู่กับความเร็ว พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และคุณภาพของบริการ นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการใช้บริการคลาวด์มักจะไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งนำไปสู่การเสียรายได้ และนั่นคือจุดที่ FinOps เข้ามา FinOps เชื่อมโยงทีมการเงิน ทีมการตลาด ทีมขาย ทีมไอที และทีม DevOps เพื่อให้สามารถใช้แนวทางที่ครอบคลุมและใช้บริการคลาวด์อย่างมีประสิทธิภาพ

เฟรมเวิร์ก FinOps ติดตามกระบวนการ 3 ขั้นตอน:

1. แจ้งให้ทราบ
2. เพิ่มประสิทธิภาพ
3. ดำเนินการ

ทีมที่ทำงานร่วมกันจะวิเคราะห์ความต้องการและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับแผนกอื่นๆ เพื่อหาสมดุลระหว่างคุณภาพและต้นทุนของบริการที่ต้องการ แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย 3 ประการ ได้แก่ การปรับปรุงคุณภาพ การสร้างรายได้ และการอนุรักษ์ทรัพยากร เมื่อกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเสร็จสิ้น การมุ่งเน้นจะเปลี่ยนไปสู่การรักษาประสิทธิภาพนั้น

ประโยชน์ของการนำ FinOps ไปใช้

การบริหารค่าใช้จ่ายเป็นหนึ่งในความท้าทายหลักสำหรับธุรกิจ ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับความยากลำบากเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่ไม่มีประสิทธิภาพและการสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างแผนก ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้หากมีการนำ FinOps ไปใช้ FinOps ในคลาวด์แนะนำความรับผิดชอบทางการเงินและการเติบโตให้กับธุรกิจ

นอกจากนี้ FinOps ให้การเข้าถึงเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมวิศวกรรมสร้างแดชบอร์ดเพื่อแจ้งให้ผู้บริหารทราบเกี่ยวกับสถานะของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ดแสดงตัวเลขจริงเกี่ยวกับงบประมาณและค่าใช้จ่ายทั้งหมดแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ซึ่งให้ความสามารถในการมองเห็นข้อมูลแก่ทุกคนและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจทางการเงินได้ดีขึ้น

เบนจามิน แฟรงคลิน曾กล่าวว่า “เวลาเป็นเงิน” FinOps ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและทรัพยากรได้โดยการทำให้กระบวนการทางธุรกิจซ้ำๆ เช่น การรายงานและการวางแผนงบประมาณ อัตโนมัติ นอกจากนี้ FinOps ยังช่วยให้ทีมต่างๆ มาใกล้ชิดกันโดยการปรับปรุงการสื่อสารและส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่ดี

เทคโนโลยีและเครื่องมือหลัก

แพลตฟอร์มการจัดการค่าใช้จ่ายคลาวด์ใช้เพื่อติดตามการใช้งานและค่าใช้จ่ายขององค์กรสำหรับบริการคลาวด์ ผู้ใช้ธุรกิจสามารถมองเห็นหน่วยคลาวด์ที่ไม่ได้ใช้หรือหน่วยที่มีภาระมากเกินไปเพื่อรักษาสมดุลระหว่างการใช้งานและความต้องการของบริการ เครื่องมือระดับสูง เช่น Google Cloud Management, AWS Cost Explorer และ Azure Cost Management สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและค่าใช้จ่าย

เครื่องมืออัตโนมัติคลาวด์ใช้เพื่อทำให้กระบวนการซ้ำๆ และการทำงานด้วยมือเป็นอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยากสำหรับทีมต่างๆ และทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น เครื่องมือที่ใช้สำหรับการดำเนินการเหล่านี้มีหลายตัว แต่เครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดคือ Azure Monitor และ AWS Cloudwatch

แดชบอร์ดและรายงานออนไลน์สร้างขึ้นเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินของธุรกิจ โดยใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงแดชบอร์ดและรายงานเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง Microsoft Power BI, Tableau และ Microsoft Excel เป็นเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับงานเหล่านี้

FinOps ต้องการให้คนจากแผนกต่างๆ มาทำงานร่วมกัน และการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย มุมมองของบุคคลควรสื่อสารกับผู้อื่นอย่างชัดเจนและทันเวลา และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องการแพลตฟอร์มที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้และบันทึกการสื่อสาร สำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ เครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดคือ Microsoft Teams, Google Meet และ Slack

ความท้าทายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ธุรกิจต้องเผชิญกับหลายปัญหาในการนำ FinOps ไปใช้ ปัญหาเหล่านี้รวมถึง:

• ซิลอสข้อมูล: เนื่องจากขนาดของธุรกิจ ข้อมูลจึงกระจายอยู่ทั่วทุกที่ การเข้าถึงข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีประโยชน์นั้นเป็นปัญหาหนึ่งที่ธุรกิจต้องเผชิญในการนำ FinOps ไปใช้ วิธีแก้ปัญหานี้คือการสร้างคลังข้อมูล ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่แท้จริงสำหรับองค์กร
• การกระจายการซื้อ: การกระจายการซื้อการสมัครสมาชิกช่วยประหยัดเวลา ในขณะเดียวกันก็เป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจ เนื่องจากค่าบำรุงรักษาของบริการเหล่านี้มักเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป วิธีแก้ปัญหาคือการมีกลไกที่ควบคุมการซื้อ
• การทำงานร่วมกันที่ไม่เพียงพอ: เมื่อแผนกต่างๆ ต้องทำงานร่วมกัน กำหนดการมักไม่สอดคล้องกัน ซึ่งทำให้เกิดความขัดแย้ง นี่เป็นปัญหาทรัพยากรบุคคล และแผนกทรัพยากรบุคคลควรทำงานเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้น
• ข้อมูลที่ไม่เพียงพอ: ธุรกิจต้องการข้อมูลค่าใช้จ่ายที่สมบูรณ์และครอบคลุมเพื่อตระหนักและคาดการณ์รูปแบบ ข้อมูลค่าใช้จ่ายที่ไม่เพียงพอจะไม่สามารถสร้างแบบจำลองที่เพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายได้ วิธีแก้ปัญหาคือการรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดและเก็บไว้ในทะเลสาบข้อมูล ต่อมา วิศวกรข้อมูลสามารถดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและทำความสะอาดข้อมูลเพื่อเตรียมการวิเคราะห์

มุมมองในอนาคตของ FinOps

ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจักรถูกใช้อย่างกว้างขวางในการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน ทำให้ง่ายต่อการระบุพื้นที่ที่สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและปรับปรุงการคาดการณ์ มากกว่านี้ ธุรกิจจะย้ายไปยังคลาวด์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตทางธุรกิจทั้งหมด รวมถึงการดำเนินงานทางการเงิน FinOps มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในบรรยากาศธุรกิจปัจจุบัน เนื่องจากจะช่วยให้การย้ายไปยังคลาวด์เป็นไปอย่างราบรื่น การออกที่ให้บริการ FinOps ให้กับผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญจะกลายเป็นเรื่องธรรมดา เราคาดหวังว่าจะมีการทำงานร่วมกันระหว่างเครื่องมือ FinOps ที่ดีขึ้น ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อเครื่องมือคลาวด์ต่างๆ และตรวจสอบการดำเนินงานทางการเงิน

มีแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่มากมายในระบบนิเวศของคลาวด์ คุณสามารถดู unite.ai เพื่อขยายความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดเกี่ยวกับบริการคลาวด์