Databricks เปิดให้ใช้งานแอป Genie สำหรับ Slack ได้ทั่วไปแล้ว

เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2026 Databricks ประกาศเปิดให้ใช้งานทั่วไปแอป Genie สำหรับ Slack ซึ่งช่วยให้พนักงานสอบถามข้อมูลโดยคำนึงถึงสิทธิ์การเข้าถึง วิเคราะห์ไฟล์ สร้างแผนภูมิ ตั้งเวลาการวิเคราะห์ และอนุมัติการดำเนินการในเครื่องมือที่เชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack

ผู้ใช้ส่งข้อความส่วนตัวถึง Genie หรือกล่าวถึง @Genie ในช่องหรือข้อความส่วนตัวแบบกลุ่มได้ คำตอบจะแสดงอยู่ในบทสนทนาหรือชุดข้อความที่เกี่ยวข้อง พร้อมระบุแหล่งที่มา และเปิดให้ผู้ใช้ดูบทสนทนานั้นใน Databricks เพื่ออ่านบริบทเพิ่มเติมได้ แหล่งความรู้ขององค์กรที่เชื่อมต่อไว้สามารถรวมถึง Google Drive, Confluence และ Jira

Genie One เป็นขอบเขตเริ่มต้น โดยจะส่งคำขอไปยังแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมต่อไว้ ผู้ใช้สามารถปักหมุดบทสนทนาหรือช่องไว้กับ Genie Agent ที่จัดเตรียมไว้โดยเฉพาะแทนได้ เพื่อให้คำตอบอ้างอิงเฉพาะข้อมูลและคำสั่งของเอเจนต์นั้น เจ้าของช่องเลือกเวิร์กสเปซ Databricks ที่เชื่อมต่อ ระดับการมองเห็นคำตอบแบบสาธารณะหรือส่วนตัว และขอบเขตของ Genie ได้

จากคำตอบสู่การดำเนินการที่ได้รับอนุมัติ

Genie ใช้ตัวเชื่อมต่อ MCP กับเครื่องมือภายนอกเพื่อสร้างหรือแก้ไขเอกสาร แสดงความคิดเห็นในทิกเก็ต และปรับปรุงระเบียนโดยใช้ข้อมูลรับรองของผู้ส่งคำขอ ระบบจะเตรียมการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไว้เพื่อรออนุมัติก่อนดำเนินการ มีเพียงผู้ที่ถามคำถามเท่านั้นที่อนุมัติหรือปฏิเสธการดำเนินการผ่านเครื่องมือได้ หากมีตัวเลือกกำหนดขอบเขตการอนุมัติ ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะอนุมัติเพียงครั้งเดียว อนุมัติเสมอในแชตนั้น หรืออนุมัติเสมอ

ผู้ใช้สร้างการวิเคราะห์ที่เกิดซ้ำได้ด้วยภาษาธรรมชาติหรือกดปุ่มตั้งเวลาที่อยู่ใต้คำตอบ โดยระบบจะส่งผลลัพธ์ไปยังข้อความส่วนตัวของผู้ขอใน Genie แอปยังรองรับการอัปโหลดไฟล์ ส่งคืนเอกสาร เช่น PDF และแสดงตารางกับแผนภูมิใน Slack ด้วย เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ระบุข้อจำกัดในการแสดงผลไว้หนึ่งประการ คือแผนภูมิจะไม่ปรากฏเมื่อกำหนดให้มองเห็นคำตอบเป็นส่วนตัว

สิทธิ์และการมองเห็นเป็นการควบคุมคนละส่วน

Genie ประมวลผลแต่ละคำขอภายใต้ตัวตนของผู้ถาม โดยสิทธิ์ใน Unity Catalog และแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อจะจำกัดข้อมูลที่ระบบนำมาใช้ได้ อย่างไรก็ตาม การควบคุมการดึงข้อมูลนี้ไม่ได้จำกัดผู้ที่เห็นข้อความใน Slack โดยตัวมันเอง คำตอบแบบสาธารณะซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นจะปรากฏต่อสมาชิกทุกคนในช่องหรือข้อความส่วนตัวแบบกลุ่ม รวมถึงสมาชิกที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต้นทางด้วย

สามารถกำหนดการมองเห็นให้เฉพาะบุคคล ช่อง หรือทั้งเวิร์กสเปซได้ การตั้งค่าระดับเวิร์กสเปซมีผลเหนือการตั้งค่าทั้งช่อง ซึ่งมีผลเหนือการตั้งค่าส่วนบุคคลตามลำดับ ผู้ดูแลระบบยังกำหนดให้คำตอบทุกข้อความต้องเป็นส่วนตัวได้ด้วย ดังนั้น ผู้ดูแลระบบจึงต้องจัดการความแตกต่างนี้อย่างชัดเจน กล่าวคือ สิทธิ์ของผู้ใช้เป็นตัวกำหนดว่า Genie จะดึงข้อมูลใดมาได้ ส่วนการตั้งค่าการทำงานร่วมกันเป็นตัวกำหนดว่าใครอ่านคำตอบได้

การประมวลผลคำถามและการสร้างคำตอบเกิดขึ้นในเวิร์กสเปซ Databricks ของลูกค้า และจัดเก็บประวัติการสนทนาไว้ในภูมิภาคของเวิร์กสเปซนั้น บริการส่วนกลางที่ส่งต่อข้อความระหว่างระบบกับ Slack จะไม่เก็บหรือบันทึกเนื้อหาคำขอหรือคำตอบ แต่จัดเก็บเพียงการจับคู่ระหว่างเวิร์กสเปซ Slack กับ Databricks เท่านั้น ภูมิศาสตร์ของเวิร์กสเปซและการตั้งค่าการประมวลผลข้ามภูมิภาคเป็นตัวกำหนดว่าจะประมวลผลโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ใด

การควบคุมการติดตั้งใช้งานและข้อจำกัด

Unity Gateway มีนโยบาย MCP แบบรวมศูนย์ การควบคุมค่าใช้จ่าย และการตรวจสอบติดตาม รวมถึงบันทึกร่องรอยการดำเนินการของ Genie และผู้ใช้ที่ร้องขอ บันทึกการตรวจสอบระบุว่า Slack เป็นแหล่งที่มาของคำขอ โดยแยกจากกิจกรรมบนเว็บ Databricks และ Microsoft Teams การติดตั้งต้องดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ Slack หลังจากนั้นผู้ใช้จึงยืนยันตัวตนกับ Databricks และเลือกเวิร์กสเปซได้ เวิร์กสเปซที่ใช้ Private Link ยังต้องให้ผู้ดูแลบัญชีกำหนดกฎทางเข้าตามบริบทสำหรับแอปเพิ่มเติมด้วย

แอปจะเลือกคลังข้อมูล SQL ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงให้อัตโนมัติ โดยไม่มีตัวเลือกให้เลือกทรัพยากรประมวลผล ผู้ใช้สร้าง Genie Agent จาก Slack ไม่ได้ และการปักหมุดเอเจนต์เฉพาะจะมีผลกับบทสนทนาใหม่เท่านั้น Databricks เตือนว่าเอเจนต์อาจสร้างคำตอบที่ไม่ถูกต้อง และแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนนำไปดำเนินการ

การเปิดตัวครั้งนี้ทำให้ Slack เป็นอีกหนึ่งช่องทางส่วนหน้าสำหรับใช้รูปแบบการกำกับดูแลที่ Databricks มีอยู่แล้ว พนักงานสามารถสอบถามและดำเนินการเกี่ยวกับบริบททางธุรกิจภายในบทสนทนาของตนได้ ขณะที่ผู้ดูแลระบบยังคงควบคุมสิทธิ์ในการดึงข้อมูล การดำเนินการกับบริการภายนอก และกลุ่มผู้ที่เห็นผลการวิเคราะห์ได้