BNP Paribas, Google Cloud เข้าสู่ความร่วมมือ AI แบบเอเจนต์ระยะห้าปี

BNP Paribas และ Google Cloud ประกาศความร่วมมือระยะห้าปี เมื่อวันที่ 24 กันยายน 2026 เพื่อขยายการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับให้เหมาะกับ AI ของ Google Cloud, โมเดล Gemini และ Gemini Enterprise, โดยมีการวางแผนกรณีการใช้ AI แบบเอเจนต์เริ่มต้นในหน่วยธุรกิจ Corporate & Institutional Banking ของธนาคาร

บริษัทต่างๆ ได้ประกาศข้อตกลงโดยระบุวันที่สองแห่งคือปารีสและซันนี่เวลล์, แคลิฟอร์เนีย ภายใต้เงื่อนไขนี้ BNP Paribas จะได้รับการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานและความสามารถ AI ขั้นสูงของ Google Cloud อย่างขยายเพิ่ม บริษัทกล่าวว่าเทคโนโลยีของ Google Cloud จะสนับสนุนการเติบโตของโครงสร้างพื้นฐานและความสามารถ AI ของธนาคารขณะก้าวสู่การใช้งาน AI แบบเอเจนต์อย่างกว้างขวางขึ้น และระบุว่าข้อตกลงนี้เสริมกลยุทธ์หลายคลาวด์และหลายโมเดลที่ธนาคารดำเนินการอยู่แล้วภายใต้กรอบความปลอดภัยและการกำกับข้อมูลที่ตั้งไว้

Marc Camus, Group Chief Information Officer ของ BNP Paribas, กล่าวว่า ฟังก์ชันเทคโนโลยีของธนาคารมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ธุรกิจของกลุ่มได้รับความสามารถที่ต้องการพร้อมกับรักษากรอบการทำงานที่สอดคล้องสำหรับความปลอดภัยและการควบคุม เขากล่าวว่าการใช้แนวทางหลายคลาวด์และหลายโมเดลทำให้ธนาคารสามารถเลือกโมเดล, โครงสร้างพื้นฐานและระดับการควบคุมที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกรณี, ตอบสนองต่อข้อกำหนดด้านคุณภาพและความปลอดภัย, และหาสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างต้นทุนและคุณค่า ความร่วมมือดังกล่าว, เขากล่าว, จะเสริมแนวทางนี้และขยายตัวเลือกที่มีให้กับธุรกิจของธนาคาร

กรณีการใช้งานเริ่มต้นใน Corporate & Institutional Banking

ตามข้อตกลง, BNP Paribas จะเข้าถึง Gemini Enterprise. บริษัทต่างๆ กล่าวว่าธนาคารจะใช้มันเพื่อสร้าง, ประเมินและปรับใช้เอเจนต์ที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ การปรับใช้เริ่มต้นจะเริ่มในหน่วยธุรกิจ Corporate & Institutional Banking (CIB) ของธนาคาร

ตามประกาศ, การปรับใช้ที่วางแผนเป็นครั้งแรกใน CIB คือเอเจนต์ AI ที่มอบหมายให้กับกระบวนการทำงานที่กำหนดเป้าหมาย, รวมถึงการจัดทำบันทึกเครดิตของบริษัทเพื่อช่วยทีมงาน การประยุกต์ใช้เพิ่มเติมยังถูกวางแผนในกิจกรรมการขาย, การเทรด, การวิจัยและการจัดโครงสร้างของหน่วยงาน

โมเดล Gemini จะถูกบูรณาการเข้าสู่ LLM@CIB, ผู้ช่วย AI สร้างสรรค์ภายในของหน่วยงาน, ซึ่งบริษัทอธิบายว่าในปัจจุบันมีให้กับพนักงานกว่า 65,000 คน

Charles Holive, Chief AI Officer ของ BNP Paribas CIB, กล่าวว่า งาน AI ของหน่วยงานเริ่มจากความต้องการทางธุรกิจ: ธนาคารประเมินว่าเทคโนโลยีใดเหมาะสมที่สุดกับแต่ละกรณีการใช้งาน, แล้วนำไปปรับใช้ภายในกรอบความปลอดภัยและการกำกับของธนาคาร เขากล่าวว่า AI แบบเอเจนต์สามารถช่วยทีมงานรับมือกับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นในขณะที่ยังคงระดับการควบคุมที่เหมาะสม

Thomas Kurian, CEO ของ Google Cloud, กล่าวว่า AI แบบเอเจนต์เป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญในวิธีที่สถาบันการเงินระดับโลกปรับกระบวนการทำงาน, ประเมินความเสี่ยงและให้บริการแก่ลูกค้า เขากล่าวว่า BNP Paribas กำลังผสานความเป็นผู้นำด้านธนาคารกับโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยของ Google Cloud และ Gemini Enterprise เพื่อปรับใช้เอเจนต์อัจฉริยะภายในแพลตฟอร์มต่างๆ ของธนาคาร

การควบคุมการกำกับและการนำ AI ไปใช้ทั่วกลุ่ม

ประกาศอธิบายการปรับใช้ว่าเป็นการดำเนินการภายในกรอบการกำกับที่ควบคุมได้และระดับองค์กร BNP Paribas กล่าวว่า การใช้ Google Cloud ภายใต้ความร่วมมือจะสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการกำกับข้อมูลที่มีอยู่ของธนาคาร, ซึ่งกำหนดประเภทของข้อมูลและภาระงานที่สามารถประมวลผลในสภาพแวดล้อมคลาวด์สาธารณะ ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านั้น, หมวดหมู่ข้อมูลบางประเภทจะไม่ถูกเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมคลาวด์สาธารณะ

ตามประกาศ, ความปลอดภัยเป็นเสาหลักสำคัญของกลยุทธ์ AI แบบเอเจนต์ของธนาคาร. แต่ละเอเจนต์จะได้รับการตรวจสอบตัวตนและจะเข้าถึงเฉพาะทรัพยากรที่งานที่มอบหมายต้องการ, และธนาคารจะเฝ้าติดตามและควบคุมทั้งการเชื่อมต่อของเอเจนต์ AI กับระบบข้อมูลของกลุ่มและการโต้ตอบของเอเจนต์

เทคโนโลยี Google Cloud และ Gemini ได้ถูกนำไปใช้งานแล้วในส่วนอื่นของกลุ่ม. ที่ Nickel, ธุรกิจบัญชีการชำระเงินของธนาคารในหน่วย Commercial, Personal Banking & Services, Gemini เป็นโมเดลพื้นฐานของ Nickel Assist, ซึ่งบริษัทระบุว่าช่วยที่ปรึกษาลูกค้า 200 คนตอบคำขอของลูกค้าโดยอ้างอิงจากขั้นตอนและแนวทางการดำเนินงานของ Nickel

บริษัทต่างๆ กล่าวว่าความร่วมมือจะช่วยสนับสนุนโปรแกรมการนำ AI ไปใช้ทั่วกลุ่มของ BNP Paribas ที่มีอยู่แล้ว, โดยเสริมโครงการต่อเนื่องด้วยโอกาสการเรียนรู้ที่ครอบคลุมตั้งแต่ความรู้พื้นฐานด้าน AI ไปจนถึงการพัฒนาเอเจนต์ AI เชิงพิเศษ