Yakov Filippenko，Intch 的创始人和 CEO – 采访系列

Yakov Filippenko，Intch 的创始人和 CEO，一直致力于技术、产品创新和全球商业增长的交叉点。他从 Prime TASS 的商业分析师和产品经理开始，后来在 Yandex 担任项目领导角色，之后又在 LinguaLeo 担任 CTO，指导公司快速扩展到国际市场和产品的扩张到数百万用户。 Yakov 随后联合创立了 SailPlay，将其发展成为一个全球的营销自动化平台，之后被收购，然后在 AltaIR Capital 担任首席技术官，2021 年创立了 Intch, Inc.，一个连接企业与全球顶尖兼职专业人士的平台，负责产品开发、市场战略和国际增长，同时获得了 #1 Product Hunt 和 Google Labs 支持等认可。

Intch 是一个专业网络和招聘平台，旨在重新定义企业和专业人士如何连接以实现灵活的兼职角色，利用 AI 匹配人才和寻求专业知识的公司，并使用户能够绕过传统的招聘障碍，同时促进有意义的职业关系；该服务旨在帮助雇主以低成本获取熟练的远程专业人士，并支持人才在直接联系和 AI 驱动的介绍中找到相关机会。

在创立 Intch 之前，您花了十多年时间作为创始人、CTO 和产品领导者，打造和扩展软件产品，涵盖营销自动化、教育技术和大规模消费者平台，通常将公司从早期阶段带到全球规模。您从那段旅程中获得的具体经验或痛点是什么，导致您创立 Intch？您又是如何决定专注于意图驱动的兼职招聘，而不是传统的职位市场？

如果我必须命名我学到的最重要的一课，那就是：每当我们说“我们正在与其他创业公司/公司竞争”，我们真正的意思是：“我们的团队正在与他们的团队竞争。”

这意味着作为创始人，您最关键的技能是招聘和吸引顶级专业人士的能力。这不仅仅是关于您有多聪明或您工作了多少小时；而是关于您能将谁吸引到您的团队中。

从实际角度来看，最佳人才通常是通过值得信赖的联系人招聘的，而不是通过职位板。 当我带着我的第一家创业公司搬到美国时，我亲身经历了这种痛苦。 当您通过职位板招聘时，您将与成千上万的大型企业竞争。 作为一家相对较小的创业公司，您通常无法与他们匹配福利或规模，这使您处于弱势地位。

在我建立了两家创业公司（一家被收购，一家正在增长）之后，一个教训始终如一：早期团队无法承担过多的员工或低效的招聘周期。 随着美国移民政策的收紧和全球不确定性，特别是对于中小企业，新的招聘模式的需求变得明显。

这就是为什么我设计了我的第二家创业公司 Intch，以弥补这一差距。 我们远离了传统的市场和“职位”过滤器，专注于特定的意图。

在 Intch 上，公司不仅仅发布职位列表；它们发布实际的商业挑战——无论是启动 GTM 战略还是获得投资者介绍。 我们的 AI 然后识别出已经解决了这些问题的专业人士。 由于我们使用社区机制构建了它，招聘经理可以轻松地接近前同事并收集真实的反馈。

Intch 已经迅速发展，同时保持了盈利，扩展到全球 140 多个国家的数十万用户。 您的意图驱动方法在连接专业人士和中小企业方面的早期验证信号是什么？

我们的早期验证来自一个紧密的圈子。 我们从我的个人网络和团队的集体联系开始，测试核心价值主张。 我们观察到，用户自然地从“随意的社交”转向了高风险的结果，如招聘和销售。

为了确认这一点，我们进行了激进的广告测试，以确定人们愿意为哪些功能付费。 这消除了猜测，并使我们能够围绕真正的意图开始构建，而不是假设，从而为我们的全球扩张奠定了基础。

最明确的信号之一是我们自己的成功故事。 在市场广泛接受分数 C 级趋势之前，我们已经使用 Intch 招聘了一名兼职 CMO。 这是一个游戏规则的改变者：使用自己的平台获取顶级专业知识使我们能够保持精简和 在 12 个月内解锁 50 倍的增长。 这加强了我们的核心信念：在正确的时刻获取正确的专业知识比积累员工更重要。

当前的招聘市场被幽灵工作、批量申请和 AI 生成的噪音淹没。 从您的角度来看，传统的招聘平台在哪里破产了，如何专注于真正的目标而不是职位名称来改变动态？

这更多的是营销而不是现实。 这些“AI 童话故事”只是为了安抚内部和外部受众而讲述的故事。 全球危机和 AI 热潮已经成为 CEO 清除橱柜中骷髅和将后果归咎于“创新”的方便工具。 让我们明确一点：这些裁员与创新无关；它们纯粹是经济问题。

任何试图完全用 AI 替代人类的公司都将走向死胡同。 太多组织将人们视为可以互换的输入，优化短期效率以牺牲人类判断力为代价。

AI 有巨大的潜力来改善招聘，但仅当它被用作工具而不是替代品时。 它应该像计算器一样工作——消除例行任务的摩擦，使人类能够专注于复杂的高风险决策。 您仍然可以手动解决方程，但那不是您时间的最佳用途。 可以将常规筛选、格式化和协调委托给 AI，但选择您将与之合作多年的合适人选需要人类的直觉。 事实上，我最好的招聘之一永远不会通过标准的自动跟踪系统。

虽然许多平台正在从职位过滤转向基于技能的匹配，我们需要更进一步。 我们必须专注于已证明的成果：这个人是否已经解决了您今天面临的特定问题？ 这种转变符合现代劳动力的思维方式。 经过多次裁员后，许多专业人士意识到真正的安全来自项目的多元化投资组合，而不是对单一雇主的依赖。 分数工作并没有加速，因为它很时髦；它加速了，因为它反映了经济现实。 对于 Z 世代来说，自由是首要的。 灵活性对他们来说不是“福利”；而是基线期望。

您谈到了恢复招聘中的信任，特别是关于剥削性的“投机工作”和类似骗局的测试任务。 您目前看到的最具破坏性的信任失败是什么，平台如何解决它们？

我们曾经有一个人我们从未见过的人给杂志做了一个采访，声称自己是我们的 CTO。 这就是事情变得荒谬和扭曲的程度。

正如我们所知，AI 生成的头像现在可以加入远程面试，假装有能力，同时隐藏屏幕后面的真实人。 当一切都被伪造，信任在这种程度上侵蚀时，经理自然会退回到他们唯一可以依靠的东西上：口碑推荐。

这就是为什么在 Intch，我们在网络可信度和用户验证上下了双倍的功夫。 至于“投机工作”，我们的模型完全保护候选人免受这种陷阱的影响，方法是完全消除激励。 相反，它鼓励他们展示强大的作品集，这才是真正推动我们市场价值的因素。 声誉和经过验证的成果取代了无偿试用劳动。

随着美国移民政策的收紧和对签证、远程工作资格和长期居留的不确定性增加，许多熟练的移民似乎正在重新评估美国是否仍然是建立职业的最佳地点。 根据您在 Intch 上看到的情况，移民专业人士如何应对这些信号，哪些国家或地区正在成为熟练人才的首选替代美国的地点？

几十年来，美国梦一直是全球有志专业人士的北极星。 今天，我们正在看到美国从高速发射台转变为繁琐的瓶颈。 随着签证费用飙升和居留积压，世界级专业人士的生活变成了高风险的生存游戏。

在 Intch，我们正在跟踪一个大转变：顶级专家不再愿意玩“耐心游戏”或仅仅为了保持赞助而妥协接受低薪。 人才是流动的，美国市场的衰落魅力已经被对待的不确定性所超越。

相反，专业人士现在更实用地评估生态系统。 法规环境在哪里是可预测的？ 在哪里容易建立？ 在哪里家庭可以感到安全？

我个人不喜欢去我不受欢迎的地方。 最终，为什么要费心去一个地方，如果有其他地方欢迎我们，并且氛围很好？

虽然美国增加了行政复杂性，像阿联酋和沙特阿拉伯这样的地区正在推出金色签证。 新加坡正在短短几周内引进创新者，中国正在通过专门的计划积极挖角深科技人才。 我们的用户越来越多地选择迪拜、深圳或里斯本等中心——他们在那里不仅被容忍，还被积极招募。

Intch 达到了显著的规模，拥有相对较小的团队和最少的外部资金。 您作为技术和产品领导者的背景如何影响您对增长、招聘和资本效率的决策？

我在产品和技术方面的背景很早就教会了我虚荣指标的脆弱性。 市场现实现在正在赶上这一点。 多年来，创始人追求原始用户增长的投资者友好魅力，但在今天的超级波动的格局中，基本面如收入和长期可持续性比以往任何时候都更重要。 错误的余地已经消失。 您要么实时解码用户的需求，要么消失。 为了保持竞争力，您必须准备好在几天内验证假设，同时利用按需人才保持精简的燃烧率和快速的转变速度。 事实上，Intch 几乎达到了当前的规模，仅凭两名开发人员就实现了每月 100 万美元的收入。

在没有人力资源部门的情况下建立和退出两家成功的创业公司，并处理每一个与人相关的挑战，这给我带来了独特的优势。 它使我能够看到当前的人力资源危机的根本原因是控制。 雇主痴迷于监督，而人才则要求自主权和摆脱裁员恐惧的自由。

我正在建立 Intch 来弥补这一差距。 我相信任何创始人最重要的事情是保持对核心问题的关注，这个问题是他们的客户正在面临的。 在内部，我们通过不断依赖分数招聘来践行我们所倡导的。

AI 通常被视为招聘透明度的威胁，但 Intch 将 AI 用作核心的区别。 您认为 AI 在哪里真正改善了人才匹配，哪里又有可能使招聘体验变得更糟？

公司今天部署 AI 在招聘中的方式让我想起了 Microsoft Word 的早期。 在 Word 之前，经理会口述草稿，审阅编辑，并专注于决策。 当 Word 出现时，许多人开始以效率的名义亲自编辑一切。 但是，发生了变化的不是生产力，而是领导者实际上忘记了如何委派任务。

我们在人力资源领域看到类似的模式。 AI 现在处理文档、格式化、筛选测试和安排。 这是合适的。

剩下的应该是判断、沟通和语境思考。 很少有候选人希望被机器完全评估。 当一家公司甚至不能为一位潜在雇员分配一段短暂的对话时，这就发出了一些关于该关系将如何被重视的信号。

总的来说，AI 应该增强人类的辨别能力，而不是取代它。 领导层有责任决定什么应该被自动化，什么需要存在。

Intch 还推出了超出招聘的工具，包括 Aura PR Copilot。 Aura 解决了什么问题，如何连接到 Intch 的更广泛的产品方向？

Aura PR Copilot 解决了与我们的主要产品相同的核心问题，通过用智能工具取代例行程序，消除了伟大想法和执行之间的障碍。

对于早期创始人来说，传统的公关工作太慢、太贵。 Aura 通过简单地加入您的通话（在 Meet、Teams 或 Zoom 上）来记录您的想法，就像标准的记录员一样。 然后，它生成准备好的、可发布的内容，以适当的格式。

研究表明，虽然 60% 的招聘者更信任公共专业知识而不是传统的简历，但在今天波动的就业市场中，大多数人，尤其是专家，根本没有时间来打造自己的个人品牌。 通过 Aura，人类提供实质性的见解，而我们的公关伙伴则处理结构和格式。 这种组合使专家能够变得可见。

展望未来，Intch 在接下来的几年内的成功是什么样子，广泛来说，什么需要改变，才能使全球招聘市场再次对企业和专业人士都起作用？

Intch 的成功意味着成为分数经济的核心基础设施。 我们希望达到这样一个点：无论多么复杂的商业挑战，都可以在几分钟内与一个经过验证的专家匹配。

为了使全球招聘市场再次变得有功能，需要消除对控制和监督的痴迷。 购买一个人的全部生命以换取每周 40 小时的工作的旧模式已经破碎和低效。 相反，招聘需要演变为精确、信任和基于成果的协作。 我们正在有效地开创这一领域。 感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问 Intch。