威尔森·克罗斯，Borderless AI的CEO和联合创始人 – 采访系列

威尔森·克罗斯是Borderless AI的CEO和联合创始人，这是一家企业，处于人工智能在全球人力资源领域应用的前沿。

在他的领导下，Borderless AI正在发展成为世界上第一家引入专用AI代理的全球人力资源公司。该专有AI代理，名为Alberni，使用对话式AI来管理广泛的任务，例如生成国际就业协议、自动全球费用报销和跟踪时间请求等人力资源功能。

在您加入Borderless AI之前，您从纽约大学辍学并创立了一家名为GoFetch的公司。您能否讨论这些早期日子以及您如何最终退出这家公司？

在我第三年就读于纽约大学时，我辍学并创立了一家名为GoFetch的公司，这是一项激情项目，很快就变成了我的职业。该公司成立的原因是宠物行业缺乏技术进步，类似于Borderless AI和人力资源。例如，当时几乎所有东西都有Airbnb或Uber，但没有宠物方面的服务。GoFetch就像一个为狗提供服务的Uber，后来变成了更多。可以把它想象成一个在线市场，人们可以在那里购买和出售宠物护理服务，包括宠物保姆、狗寄宿和狗遛。我们筹集了350万美元以上的资金，并在2018年之前将团队发展到45名员工，然后出售了这家公司。

您从这段创业经历中获得了哪些关键的收获？

我了解到，选择合适的市场是CEO和创始人最重要的工作之一，您必须愿意冒大险。

您能否分享Borderless AI的创立故事？

我知道人力资源领域需要一些创新和颠覆性的东西，尤其是在全球大流行的背景下，地点对雇主或雇员来说并不重要。但是，它不能是五年后不会对这些组织产生影响的东西。在研究后，我发现雇主记录（EOR）行业每年有大约10亿美元的额外收入。然而，即使在这种强烈的客户需求下，客户旅程也没有被人工智能触及。考虑到我和我的联合创始人Sean Aggarwal在职业生涯中建立国际团队的挫折，我们希望通过Borderless AI的推出来改变这种情况。

Borderless AI解决了哪些与招募、管理和支付国际团队成员相关的问题？

Borderless AI使企业能够发展壮大，无论是帮助加快之前需要数天或数月的流程，还是解决入职和支付国际员工的单调和半自动化任务。随着更多公司采用人工智能技术，并通过全球扩张实现组织的潜力，这一领域将会有更多的投资，从而推动工作的未来并使公司能够理解以前需要数天或数周才能解决的复杂问题。我们通过我们的AI代理Alberni为世界带来了经济赋权，消除了地理障碍，并使全球各地的人才能够获得最好的工作机会。

Alberni，Borderless AI的AI代理，如何革新传统的人力资源任务管理方式？

通过消除过去的合规或税法等压力，人工智能正在革新我们工作的方式，这对于分布式全球劳动力和希望快速扩张的雇主来说是一个重要的需求。它使用生成式人工智能来简化企业和国际员工的整个背景检查体验。更具体地说，Borderless AI可以解决国际就业法挑战，同时加速地理扩张并确保招聘流程的合规性。例如，Alberni可以在几分钟内解决复杂问题和自动化流程，无论是在哪个国家（而不是正常的7-10个工作日），例如生成就业协议，自动化员工入职任务，时间请求和跨境工资效率。

在自动化全球人力资源堆栈的过程中，Borderless AI如何确保技术保持准确和无误，避免人工智能常见的“幻觉”等错误？

我们与Cohere合作，以确保技术保持准确。我们能够利用RAG的力量，通过将Cohere的大型语言模型与Borderless AI的专有数据（如人力资源知识和就业法）相结合，快速、有效和合规地为客户提供知识和执行特定任务。

Borderless AI利用对话式人工智能来简化复杂的人力资源任务。您能否给我们一个Alberni简化传统人力资源流程的实用例子？

我们正在使用人工智能来自动化许多方面，例如入职国际员工，自动创建他们的协议和加快支付时间和费用报销。生成式人工智能可以将需要数天的任务减少到几分钟。例如，在瑞典聘用一名员工通常需要找到当地律师来创建就业协议，这需要5-10个工作日，并且费用高达8,000美元。

垂直特定人工智能解决方案的兴起变得更加普遍。Borderless AI在人力资源领域的方法与法律和客户服务等其他行业中的创新相比如何？

通过采取垂直化的人工智能方法，Borderless正在做的事情与Harvey在法律领域和Sierra在客户服务领域所做的事情类似——我们正在帮助人们认识到各个垂直领域中人工智能代理的关键需求。由于在雇主记录（EOR）市场中，技术可以帮助公司应对与招聘国际团队相关的复杂问题，例如就业协议和员工税务表格，Borderless AI的技术是这一领域的关键不同iator，它正在加速工作的未来，并使公司能够理解以前需要数天或数周才能解决的复杂问题。

成本管理和透明度对于企业至关重要。Borderless AI的模式如何提供国际招聘的成本有效解决方案？

Borderless AI的模式可以在长期内节省资金和时间。例如，人力资源专业人员通常需要去律师事务所或他们的法律部门，并等待数天，花费数千美元的预算来获得一名员工在新国家的就业协议。相反，通过利用对话式人工智能，同一位人力资源专业人员现在可以通过与人工智能代理接口来生成符合规定的就业协议，仅需几分钟。相比之下，等待5-10天并花费高达10,000美元让国际劳动律师起草就业协议，Alberni可以在几分钟内完成。

另外，我们的定价为每位员工每月579美元，符合市场标准。我们还免费提供许多Alberni功能。

提供本地化福利是Borderless AI服务的重要方面。您如何为不同国家的员工定制福利包？

我们使用全球健康福利提供商为国际员工提供健康福利。我们有三种层次的服务：银牌、金牌和白金牌。Borderless团队为我们的客户提供指导，以选择符合其团队独特需求的套餐。为了确保我们的客户能够为其团队提供定制的套餐，我们还根据国家的不同，通过与当地福利提供商的合作提供额外的福利。

感谢您接受这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问Borderless AI。