Volkswagen Group 向逾 330,000 名员工部署 Microsoft Copilot

Microsoft Corp. 于 2026 年 10 月 21 日宣布，Volkswagen Group 已为公司上下超过 330,000 名员工配备 Microsoft Copilot。Microsoft 表示，此次部署旨在帮助这家汽车制造商的员工提高生产力、加快决策，并改进整个组织中以知识为基础的工作流程。

Volkswagen Group 数据与人工智能部门负责人 Sophie Vassarotti 表示，此次部署为员工提供了安全、可信赖的人工智能辅助，帮助他们更高效地工作并作出更明智的决策。她在Microsoft 的公告中说：“人工智能的真正价值，在于让它广泛融入日常工作。”

分阶段部署与使用情况

Microsoft 将此次部署描述为 Volkswagen Group 审慎、分阶段采用人工智能的最新举措。部署初期，员工广泛使用 Copilot Chat 提供的人工智能聊天功能；公告称，Volkswagen 在该平台上的月活跃用户超过 300,000 人。

公告称，员工目前正将 Copilot 与 Work IQ 配合使用，以应对更复杂的生产力需求，让人工智能更深入地融入从工程和生产到采购和销售等核心业务流程。Microsoft 还报告称，在公告发布前的一个月内，集团有超过 26,000 个智能体处于活跃状态。

Microsoft Germany 管理委员会主席 Agnes Heftberger 表示，此次部署将人工智能直接融入员工的日常工作，帮助他们提高生产力、加快决策，并专注于价值更高的任务。她说，Volkswagen 展示了企业如何让人工智能超越个人生产力应用，并将其打造为未来人工智能创新的基础。

Copilot 早期在汽车工程领域的应用

此次全公司范围的部署之前，Copilot 已在 Volkswagen Group 的工程部门得到更有针对性的应用。一篇日期为 2025 年 5 月 22 日的Microsoft 客户案例记述了 Volkswagen Group 如何在 PTC 的 Codebeamer 应用生命周期管理（ALM）平台中使用 Microsoft Copilot；该平台配备由 Azure OpenAI 提供支持的人工智能工具，以及 Microsoft Cloud for Manufacturing 的功能。

案例称，Codebeamer 为工程师提供工具，用于定义、验证和追踪硬件组件及数百万行代码中的需求与测试。随着车辆开发日益复杂，现代汽车融合了机械硬件、嵌入式软件和传感器数据处理，Volkswagen 因此开始使用该平台。

Volkswagen Group IT 工程部门负责人 Robert Kattner 表示，Codebeamer 已在 Volkswagen Group 全集团范围内使用，活跃用户数量还在持续增长。他说：“在 Codebeamer 软件中加入 copilot 后，它便能利用我们的特定数据和业务背景，协助编写新的需求规范和测试用例。”他还补充说，copilot 能让用户在平台内搜索、分析和生成内容的工作变得更加高效、更有成效。

案例还指出，人工智能辅助有助于减少重复工作、支持遵循现有工程标准，并帮助团队从旧有 IT 系统导入需求参考资料。PTC 人工智能产品管理副总裁 Ayora Berry 表示，通过管理大量数据并提供用于编写、审查和验证需求的工作流程，Codebeamer 客户节省的时间最高可达 20–40%。Berry 称，Microsoft 是合作伙伴，提供从 Azure OpenAI 等人工智能工具到具备可扩展性和安全性的企业 IT 系统等先进技术。

Kattner 表示，Volkswagen 对此次合作感到振奋，因为 PTC 和 Microsoft 拥有深厚的 ALM 与人工智能软件专业知识，了解公司的业务和市场，并始终如一地提供对公司至关重要的软件。他认为，这项合作将帮助 Volkswagen 的软件开发和汽车工程团队为未来的需求做好准备。

深化合作并安排人工智能巡回活动专题演讲

Microsoft 和 Volkswagen Group 还表示，双方有意扩大合作，并在 Microsoft Fabric 上进一步扩展 Intelligent Data Foundation。公告将其描述为集团统一的数据生态系统。双方的目标是让整个公司更容易找到、理解和使用可信数据。

这项合作将于 2026 年 10 月 22 日在德国科隆举行的 Microsoft AI Tour 上展示。Vassarotti 和 Microsoft 欧洲、中东及非洲（EMEA）制造业与移动业务总经理 Rupert Stuetzle 计划发表专题演讲，介绍 Volkswagen Group 如何在人工智能时代构建集团智能。演讲将于欧洲中部夏令时间上午 9:00 在 1 号展厅 3 号实验室举行。