访谈
Nerdio联合创始人兼首席执行官Vadim Vladimirskiy – 采访系列
Vadim Vladimirskiy担任Nerdio的首席执行官和联合创始人，在公司的旗舰产品Nerdio Manager for Enterprise和Nerdio Manager for MSP的开发中发挥了关键作用。他是行业活动的活跃演讲者，专注于渠道、技术和Microsoft相关主题。从高中开始，他创办了自己的第一家IT咨询公司，维拉迪米尔斯基一直致力于技术和创新。
Nerdio是一家软件解决方案提供商，支持各大小组织部署、管理和优化本地Microsoft技术。该公司与全球的托管服务提供商（MSP）和企业组织合作，增强他们现有的Microsoft投资，包括Azure Virtual Desktop、Windows 365和Microsoft Intune。
您在IT领域的背景如何塑造了Nerdio的愿景和产品开发?
我在IT领域的旅程始于高中时期，当时我创办了ComTech Computers，帮助人们设置家庭网络，并体验到了IT的复杂性和潜力。到2000年初，我在芝加哥的MSP Solus担任IT顾问和网络工程师，管理着许多中小型企业的备份。磁带备份不可靠且效率低下，我设想了一种更流线型、自动化的解决方案。在几个月的推动后，我的老板和我在2005年共同创立了Level2 Storage，一家基于云的备份公司，我们为客户提供了安全、自动的在线数据保护。
随着客户需求的增长，我看到了管理不仅仅是备份，而是整个IT基础设施的机会——在“云”成为一个常见术语之前。2007年，我们虚拟化了服务器，并为几位客户提供了远程访问作为试点，这导致了Adar IT的推出。这个新的MSP为客户提供了完整的IT基础设施管理，在虚拟环境中，使他们能够从任何地方访问自己的桌面和数据。Adar的云专注模型是变革性的，但怀疑者质疑其可行性。随着时间的推移，我们克服了挑战，优化了技术，并将Adar发展成为服务众多客户的公司。
到2016年，随着云采用率的增长，我们看到其他MSP面临着我们曾经解决过的同样的云复杂性。这导致了Nerdio的成立，Nerdio是一款专门为MSP设计的云环境自动化平台，使他们能够在无需深入云专业知识的情况下提供云服务。Nerdio的使命根植于我们为Adar IT开发的解决方案和我们沿途面临的挑战。
Nerdio如何帮助组织优化其Azure Virtual Desktop（AVD）和Windows 365环境?
Nerdio通过自动化、成本管理和简化部署来优化Azure Virtual Desktop（AVD）和Windows 365环境。使用Nerdio Manager，IT专业人员可以在几小时内部署AVD环境，或在短短10分钟内连接到现有的设置，减少部署时间高达80％。我们的直观平台还自动执行关键流程，从镜像管理到应用程序交付，尽量减少手动干预和降低错误风险。
Nerdio的高级自动缩放功能是其成本节约能力的核心。通过根据需求动态调整资源，组织可以在使用Nerdio Manager与未优化的策略相比，节省高达80％的Azure计算和存储成本。此外，ESG报告称，使用Nerdio Manager的企业平均可以将AVD成本降低55％，与仅使用AVD相比。我们的界面还允许IT团队从单一平台管理AVD和Windows 365环境，简化管理并提高整体运营效率。
Nerdio解决了哪些企业在管理云部署时的独特挑战?
我们正在通过简化复杂的IT流程并降低运营成本和管理负担来解决企业在管理云部署时的独特挑战。使用Nerdio Manager for MSP和Nerdio Manager for Enterprise等工具，我们的平台填补了管理Microsoft环境（特别是Azure Virtual Desktop（AVD）和Microsoft Modern Workplace）中的重大差距。
对于具有混合或远程工作力的企业，我们简化了转向云优先环境的过程。我们的平台提供了集中式、可扩展的管理功能，自动执行许多重复性任务。例如，Kite Technology Group使用Nerdio来维护所有客户设备的安全更新和灾难恢复流程。这种方法消除了对频繁手动更新的需求，并确保了环境的一致性和安全性。
Nerdio的自动缩放功能特别有益，使企业能够根据业务需求的实时变化动态调整资源。这在计算资源上提供了显著的成本节约，正如Damart所示，通过使用Nerdio的缩放功能节省了50％的许可和劳动力成本。我们还使租户管理更加高效。曾经需要数小时的任务现在可以在几分钟内完成，这为IT领导者节省了大量时间和资源，同时管理数百或数千个用户。
通过高级功能，如统一应用程序管理、自动更新和简化入职，Nerdio简化了复杂的云管理并增强了业务连续性。通过消除传统上用于AVD和Microsoft Modern Workplace的劳动力和预算，我们的解决方案使企业能够高效、经济地扩展其云环境。
Nerdio如何确保在管理云环境（如Microsoft Intune和Azure Virtual Desktop）时的安全性和合规性?
我们的安全方法专注于利用Microsoft的强大安全框架，同时添加我们自己的自动化和最佳实践层，以确保组织能够满足其安全要求。
我们集成了网络安全组（NSG）以管理和控制网络级别的流量，确保所有数据和应用程序保持在内部网络内。
此外，我们支持基于角色的访问控制（RBAC）和特权身份管理（PIM），这有助于限制访问仅限于需要的人员，尽量减少数据泄露的风险。定期修补和更新，结合我们的自动化工具，确保所有AVD组件都受到最新威胁的保护。
我们的平台通过Azure Sentinel的持续监控和集中管理确保了强大的安全性。这有助于维护与GDPR、HIPAA和ISO等行业标准的合规性。Nerdio是MSP领域中第一个与网络安全与信息系统中心（CIS）合作的公司。这个合作伙伴关系简化了合规工作，并加强了网络安全态势，而无需进行全面定制或手动配置。最近，我们与CIS合作，将客户的IT环境转变为强大的、可用的CIS Windows 10和Windows 11 Intune策略，以加强企业的安全性和推动合规性。
Nerdio如何利用AI来简化企业和托管服务提供商（MSP）的云管理?
Nerdio利用AI来简化企业和MSP的云管理，通过解决迁移、持续资源管理和成本优化的复杂性，同时提高安全性、合规性和可扩展性。
- 简化云复杂性: 云环境通常很复杂，需要从迁移到日常管理的仔细处理。Nerdio的AI驱动自动化简化了这个过程，尽量减少了停机时间和技术开销。对于企业和MSP来说，这意味着更顺畅的云过渡和更流畅的持续管理方法，使IT团队能够专注于战略目标，而不是耗时的配置。
- 成本优化: 管理云成本具有挑战性，特别是当空闲资源可能不必要地增加支出时。Nerdio的平台利用AI来自动缩放资源和优化使用，尽量减少总云支出。预测分析有助于通过分析使用模式来识别潜在的节省，而自动缩放确保资源根据需求调整——对于管理动态、多租户环境的MSP来说尤其有价值。
- 混合和多云环境的统一管理: 随着混合和多云战略的需求增长，Nerdio提供了一个与Azure、Windows 365和其他环境兼容的统一管理平台，减少了低效率并简化了监督。这个集成平台使IT团队能够无缝地管理多个环境中的资源，减少复杂性并优化资源利用率。
- 动态可扩展性: 可扩展性对于云环境至关重要，特别是当需求波动时。Nerdio的AI驱动的自动缩放功能使组织能够动态调整资源，提高性能和成本效率。这种可扩展性功能提供了灵活性和控制的平衡，使企业能够在不超支于未使用容量的情况下保持最佳性能。
AI在Nerdio的自动缩放和成本优化功能中扮演什么角色?
AI在Nerdio的自动缩放和成本优化功能中发挥着变革性的作用，驱动我们所谓的智能自动化。通过AI算法，我们根据历史使用模式预测资源需求，使系统能够自动缩放以精确匹配用户需求。这种预测能力最小化了过度配置和空闲资源，从而直接转化为显著的成本节约。
我们的AI还主动识别低效率，例如未充分利用的VM，并提供定制的建议，例如调整或退役资源以优化云支出。使用Nerdio的AssistPro的genAI bot，我们进一步将其提升到自动执行复杂配置和任务设置，使用户能够更快速、更准确地管理资源，减少手动错误，提高成本效率。
超越自动化，Nerdio的AI确保了资源的主动管理，通过分析需求和使用趋势的变化。这种能力使IT团队能够轻松做出数据驱动的决策，确保他们在最低的投资下实现最佳性能。在Nerdio，AI不仅仅是使事情变得更容易——它是确保客户始终以最低的努力实现最佳性能的投资回报率。
Nerdio如何利用AI来改善IT专业人员管理云服务的用户体验?
为了增强IT专业人员管理云服务的用户体验，Nerdio利用AI来简化工作流程、减少重复任务，并为IT团队提供自助服务选项：
- 面向终端用户的自助服务自动化: Nerdio的AI驱动自动化使终端用户能够执行常规任务，例如启动或停止虚拟桌面，而无需IT干预。这种功能减少了IT团队的管理负担，使他们能够专注于更高优先级的任务，同时确保终端用户可以快速、轻松地访问基本功能。
- 智能建议和故障排除: AI主动识别云环境中的常见问题，并提供解决潜在问题的建议，甚至在它们升级之前。这种预测性故障排除不仅减少了停机时间，还为IT专业人员提供了有价值的见解，以解决反复出现的挑战，提高云性能和可靠性。
- 引导式配置和优化: 通过AssistPro的genAI bot等工具，Nerdio简化了复杂的配置，引导用户一步一步地设置和优化资源。这种AI引导的帮助最小化了人为错误，使配置资源更加直观，尤其适用于新管理大规模云部署的IT团队。
- 可自定义的自动化策略: Nerdio的AI使IT专业人员能够设置和修改自动化常见工作流程的策略，从资源分配管理到根据使用趋势安排桌面可用性。这种灵活性使团队能够创建一个符合其组织特定需求和使用模式的自定义自动化体验。
- 通过自动执行策略来增强安全性: Nerdio利用AI来监控合规性问题并执行安全策略，尽量减少风险，同时确保只有授权用户才能访问敏感的云资源。这种自动化不仅提高了安全性，还使IT团队摆脱了手动监控任务的负担。
作为一名创新技术专家，您认为AI和云管理的未来趋势将如何塑造该行业?
AI和云管理的未来趋势有望重新定义该行业，特别是通过超自动化、成本治理和高级可观察性。AI驱动的系统将实现自主、自愈的云环境，预测性地管理资源和解决问题，尽量减少手动干预。成本优化将变得更加复杂，AI提供了详细的见解，并自动管理空闲资源，以确保高效的云支出。由AI驱动的可观察性将提供对云基础设施的更深入的可见性，实时分析将检测和解决性能和安全问题。另外，AI将简化多云编排，确保工作负载在环境之间的最佳放置，同时注重可持续性的AI将建议更绿色的云实践。增强的DevOps和对话式AI将简化IT管理，使云运营更加直观和响应组织目标。
感谢这次精彩的采访，希望读者能够通过访问Nerdio了解更多信息。
