人工智能在高等教育中的应用

拉塞·鲁海宁，《人工智能：101 件您今天必须知道的关于我们未来的事情》的作者和人工智能、颠覆性技术和数字营销的国际专家，最近在 哈佛商业评论 中写道，他认为人工智能可以在高等教育中发挥作用的观点。

在他看来，人工智能在高等教育中带来的机遇和挑战“都很显著”。他指出，当前的高等教育面临着广泛的挑战，从“学生缺乏参与，高辍学率，以及传统的“一刀切”教育方法的无效性”。

鲁海宁认为，通过正确使用大数据分析和人工智能，可以克服这些挑战，创造“个性化的学习体验”，从而克服一些挑战。这种个性化的学习体验将创造“一个完全独特的教育方法”，这反过来又提供了增加学生动力的可能性，并可能降低辍学率。另一方面，教授们将能够更好地理解每个学生的学习过程，使教学过程更加有效。

正如作者所解释的，“人工智能学习系统将帮助学生发挥他们的全部潜力，可能会防止他们辍学，通过及早发现问题并采取相应的纠正措施。” 但是，要实现这一点，并使人工智能学习系统正常工作，“需要大量数据来训练它”。鲁海宁补充说，“数据需要以合乎道德的方式使用，学生需要被告知他们的个人数据可能如何被人工智能算法共享和使用”。

这种“合乎道德的使用”可以通过“ MyData.org，一个国际非营利组织，旨在促进个人数据的控制和隐私”来实现。MyData.org 的运作基础是“给用户更多控制权，选择他们想与人工智能系统共享哪些个人数据”。

在西班牙的穆尔西亚大学，人工智能聊天机器人被用于回答学生关于校园和学习领域的问题。结果令学校管理人员感到惊讶——聊天机器人能够回答超过 38,708 个问题，正确回答超过 91%。同时，聊天机器人“能够在正常办公时间以外立即为学生提供答案，但大学官员也发现聊天机器人增加了学生的动力”。与此同时，员工结构没有发生变化。

其他几所大学也在测试聊天机器人来处理可以由教授或教职员工处理的重复任务。其中一个任务是回答学生经常提出的问题。英国的 斯塔福德郡大学 和美国的 乔治亚理工学院 已经推出了聊天机器人，为学生提供 24/7 的答案，回答他们最常见的问题。

鲁海宁还提到了人工智能在减少学生压力和提高他们动力方面的使用。这可以通过使用聊天机器人和虚拟助手来实现，这些聊天机器人和虚拟助手可以关注学生的心理健康。例如，他提到了 Woebot，一个人工智能聊天机器人，旨在帮助用户了解他们的情绪，通过“智能情绪跟踪”。

作者认为的一个问题是，学生需要了解“随着时间的推移，更多重复和例行任务将被人工智能、自动化和机器人自动化和执行”。他强调，目前，“世界上许多大学正在失败地教学生关于他们未来职业中需要和不需要的技能”。