Shiran Brodie，Softr增长和营销负责人 – 采访系列

Shiran Brodie，Softr增长和营销负责人，是一位具有丰富经验的增长营销高管，曾领导多家SaaS公司通过产品引领的增长、上市策略和品牌发展实现快速扩张。在Softr，她领导公司的增长和营销工作，随着公司扩大其AI驱动的无代码平台。之前，她曾在Plasmic和Make（前身为Integromat）担任领导职务，在那里她帮助推动了快速增长，建立了高绩效的营销团队，并领导了重大产品和品牌计划。她的背景涵盖增长营销、产品营销、内容、合作伙伴和客户获取，重点是帮助科技公司高效扩张。

Softr是一款AI原生的无代码平台，允许企业在无需编写代码的情况下构建自定义的内部工具、客户门户、CRM、仪表盘、知识库和其他业务应用程序。该平台将AI驱动的应用程序构建器与内置数据库、工作流自动化、用户身份验证、权限和集成相结合，允许组织从自然语言提示中创建生产就绪的软件。Softr被全球超过一百万用户信任，包括大型企业的团队，公司的使命是通过用直观的视觉构建工具取代复杂的开发，使业务软件的创建对非技术用户来说变得可及。2026年，公司通过引入能够从单个提示中生成完整的业务系统（包括数据库、应用程序和业务逻辑）的AI Co-Builder扩展了其愿景，巩固了Softr在新兴AI驱动的业务软件市场中的领导地位。

您是Integromat的第一个营销招聘，并帮助领导其转变为Make，一家最具认可度的无代码自动化品牌。回顾过去，最重要的营销决策是什么，将一个强大的技术产品转变为一个定义类别的平台？这些经验如何影响您今天在Softr的工作？

当我加入Integromat时，平台仍然围绕集成进行定位，并且内部认为我们是为开发人员服务的，尽管我们称自己为无代码平台。经过与数百名客户的访谈，很明显定位角度是围绕操作员的端到端工作流自动化。重新命名为Make不仅仅是一个名称的变化，而是一个故意的信号，我们正在为一种新型用户构建：一种想要构建，而不仅仅是连接应用程序的人。我们强烈地依赖于这种构建者身份，这给了我们一个定位锚点，即使市场变得拥挤。今天，在Softr，我们现在处于一个新的、拥挤的市场中，拥有AI，因此我们强烈地依赖于使我们真正区别开来的东西：使用AI为您的整个团队构建安全的业务软件。

Softr最近推出了其AI驱动的应用程序构建器，可以从单个提示中生成完全功能的业务应用程序。什么区别于生产就绪的AI应用程序构建器和主要生成原型或演示的工具？

诚实的答案是：当您实际需要它与真实用户和真实数据一起工作时会发生什么。

今天的大多数AI应用程序构建器都非常擅长生成类似应用程序的东西。差距出现在您提出更难的问题时：真实用户可以使用不同权限级别登录吗？业务用户可以在不暴露API密钥的情况下将其与现有堆栈集成吗？它处理边缘情况，还是假设完美的快乐路径？

使用Softr，我们的生产就绪定义意味着您一旦发布，就会拥有一个真正的应用程序，连接到真实数据，立即可以与真实用户共享，无需额外设置，无需编写代码。软件构建中最困难的部分：身份验证、用户管理、权限、安全、托管都在开箱即用，而不是事后添加的。

我们正在看到AI驱动的应用程序创建平台的爆发。从您的角度来看，哪些软件开发方面真正被AI改变了，哪些方面仍然需要大量的人类判断和专业知识？

AI真正改变了软件开发中高重复和低上下文的部分：生成样板代码、数据模型、编写工作流自动化逻辑、建议UI模式。这些曾经对非技术人员来说是不可达到的。同时，我也注意到，人们现在更倾向于使用AI来解决问题，而不是深入论坛或社区，或者联系支持。因此，它也帮助人们更快地学习和提升技能。

仍然需要人类判断的是所有依赖于了解业务的事情。AI不知道哪些工作流程最重要，哪些边缘情况实际上会发生，或者使用该工具的人实际上是如何思考的。它不知道您的发票处理过程中有一个特定客户的特殊例外，或者您的团队在Slack上检查通知，但忽略电子邮件。有很多方法可以解决一个问题，正确的解决方案是最适合您的业务的那个。

我见过的最有效的构建者使用AI来加快速度，在需要速度的地方，并在需要应用自己的判断的地方放慢速度，思考什么真正需要构建，逻辑是什么，体验应该是什么样的。AI也是一个有用的思考伙伴，甚至在判断阶段也是如此。

在Integromat转变为Make期间，您领导了快速增长。您从中吸取了什么关于定位、信息传递和品牌建设的最大教训，在高度竞争的软件市场中？

定位、信息传递和品牌建设是相互关联的，但您并不总是需要同时处理这三者。品牌是一个投资，需要真正存在的需求。时机也很重要。过早进行品牌建设可能会过早地使其变得过于完美，而过晚可能会使人们的认知已经形成。什么我认为重要的是，在今天的市场中，品牌已经变得更加重要，而不是相反。每个人都在使用相同的价值主张、相同的功能堆栈、相同的AI热词。当信息传递开始听起来都一样时，如何让人们感受到您的品牌是区别于他人的少数方法之一。

重新命名改变了这一切。新的名称和视觉身份的刷新完全改变了人们对该平台的看法。突然间，它感觉像是一个现代化和易于使用的平台。团队真正为能够说出他们的工作单位而感到自豪。有这样一种品牌，让人们觉得很酷与之相关，这改变了一切：他们如何谈论它，他们如何在工作场所出现，这种能量是具有感染力的，并且会积累起来。

产品引领的增长已经成为许多SaaS初创公司的默认策略。您对纯PLG模型的局限性有何了解，当需要销售支持时，混合方法何时变得必要？

我们处于一个非常不同的市场，AI时代已经改变了PLG在实践中的样子。有更多工具竞争着注意力，这使得纯PLG依赖的口碑和社区飞轮变得更加困难。人们不再通过论坛和社区发现工具：他们正在询问AI，参加活动，并依赖于同行的推荐，在更小、更私人的圈子中。

这就是为什么在某个时候，叠加销售动作成为必要的原因，不是为了取代PLG，而是为了弥补其留下的差距。而且这里有一个有趣的讽刺：即使销售需要更多关系建立、手把手指导和信任，但它关闭的交易往往更加持久。当采用变得组织范围内而不是个人时，您会获得更低的流失率、更深入的集成和真正具有天气抵抗力的账户。

PLG运动找到冠军。销售运动将他们转化为公司真正运行的客户。

在Softr，目标是帮助非技术用户在无需编写代码的情况下构建业务应用程序。您如何看待无代码平台和AI在未来五年内的关系演变？

“无代码”和“AI”的区别已经在消失，我认为在五年内，它将不再成为一个有意义的类别区分。

我们的CEO Mariam说得好：在接下来的五年内，80%的软件将由非开发人员构建。这不是预测，而是已经发生的事情。问题是，什么基础设施可以使其安全地大规模实现。AI处理脚手架：生成初始应用程序、建议工作流程、加速曾经需要技术知识的部分。无代码确保它是正确构建的，而不仅仅是快速构建。它是给您真正数据库、真正权限、真正身份验证、真正自动化的层——生产基础设施，AI生成单独无法提供的基础设施。

开发人员专注于真正困难的20%：更复杂的集成、安全架构、性能大规模、而不是花时间在AI和无代码现在可以处理的常规工作上。赢得这一时代的平台将不是纯粹的AI代码生成器或纯粹的拖放式构建器。它们将是那些结合两者的平台：AI的速度和自由与无代码的可靠性和安全性。

您故意从较大、超级增长的组织转移到较早期的初创公司。小型、精干的团队在今天的环境中构建和营销AI产品时具有什么优势？

在早期创业公司中，没有多步骤的审批链。没有时间用于额外的瓶颈，它们成为您无法承担的开支，尤其是在AI市场发展如此之快的今天。

小团队也在没有设计委员会的情况下做出更多有见地的决定。今天最好的AI产品都有一个强烈的观点：关于它们是为谁而设计的、它们会做什么和不会做什么、体验是什么样的。这在10个人中更容易维持，而在100个人中则更难。

但说实话，我在早期公司中最看重的是产品的亲和力。当我加入Make时，我爱上了这个产品。同样在Softr，我在Softr上构建了我自己的大多数工具和系统，并鼓励我的团队也这样做。对您正在构建的东西有真正的投入是随着组织的增长和人们与产品本身的距离而变得更加困难的东西。在Softr，我们在招聘真正投入于愿景的人，而不仅仅是角色方面非常有意图。

作为帮助定义新兴软件类别的人，您认为哪些特征将区分成为持久业务的AI平台和今天竞争注意力的数百个AI工具？

最终，这是一种真正难以发展的专注适应性。我们所知道的工作正在以大多数人难以处理的速度演变。创始人需要保持专注于重要的事情，同时保持开放的心态，以了解哪些趋势正在创造真正的变化，哪些是噪音。判断什么是时尚，什么是永久变化，并适应而不被完全分散注意力，是构建软件公司最困难的部分之一。专注于单个市场、ICP或细分市场，对于许多创始人来说，感觉很不舒服。但如果您有一个真正明确定义的人物和真正的需求，深入了解如何赢得特定群体可以使或破坏您平台的长期恢复力。这超出了产品，延伸到关系建设，因为这是一件事，无论AI自动化的数量如何，都无法复制。感谢您这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问Softr。

感谢您这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问Softr。