Relay Robotics在HCA Florida JFK Hospital部署了两台送货机器人

Relay Robotics已在佛罗里达州亚特兰蒂斯的HCA Florida JFK Hospital部署了两台自主送货机器人，命名为Dash和Daisy，负责处理常规、时间敏感的标本、药物和设备的递送，公司宣布于2026年9月30日。

Dash和Daisy现在与医院员工一起工作，运输实验室标本、药房订单以及遥测和监测设备，并将药物和实验室材料运送到没有气动管道系统覆盖的区域。

公司表示，医院全天候运作，药物、标本、设备和其他关键物品在各科室之间不断流转，即使相对简单的递送也可能需要临床团队成员离开他们的病区或患者护理区域。机器人旨在支持而非取代员工：医疗专业人员保留临床判断、患者互动和护理职责，而机器人则提供一种额外的资源，用于在医院内搬运物品。

与医院建筑系统的集成

公司表示，在运营中的医院内部部署自主机器人需要的远不止在走廊中导航，因为机器人必须在包括电梯、安防门、消防和生命安全系统、医院IT基础设施、患者、访客和员工的环境中安全工作。为本次部署，Relay Robotics协调了多个建筑和技术系统的集成。该集成使机器人能够在楼层之间独立移动，穿过授权的安全门口，并在无需大型施工或物理轨道的情况下，与现有的生命安全系统并行运行。

“此次部署表明，即使在最复杂的医院环境中，自治送货机器人也能取得成功，”Relay Robotics首席执行官Sultan Mehrabi表示。Mehrabi指出，同时与电梯、安防门、消防系统以及医院IT进行集成并非易事，但他的团队实现了这一点，他将这一成果描述为Relay Robotics在大型健康系统中扩展时所需的关键验证。

机器人如何运作

Relay机器人的使用LiDAR、传感器和计算机视觉在医院环境中导航。授权用户打开安全可锁的舱室，装载物品并选择目的地。随后机器人在医院内自主行驶，穿梭于走廊交通，并与诸如电梯和安全徽章门等集成系统交互。到达目的地后，授权人员取走递送的物品。

公司列出的医院使用场景包括实验室标本递送，即标本从临床区域运送至实验室；药房递送药物和药房订单至指定科室；以及设备递送，将遥测、监测设备和其他用品在医院各区域之间搬运。机器人还在未连接气动管道系统的区域承担药物和实验室运输，并在协同部署中与电梯、安防门和生命安全基础设施协同工作。

Relay Robotics表示，无接触操作和易于消毒的表面有助于医院的感染控制措施。公司还称，机器人可以协助急诊科的工作流程，这些流程依赖于标本、药物、设备和用品的及时搬运，通过承担递送任务，为临床团队提供另一种保持物品流动的资源。

业绩记录与实施时间表

Relay Robotics报告称，其机器人保持超过99%的递送可靠性，并在30多家美国大型医院中实现了99.8%的递送成功率，且在医院环境中每月可完成超过1,000次递送。

公司称，典型的医院部署（包括集成硬件工作、楼层映射和员工培训）大约需要8至12周，现场安装通常需要1至2周。为了让自主机器人在设施内安全可靠地移动，它必须在现有环境中工作，Relay Robotics表示其会与医院团队和技术合作伙伴协调，以实现这些集成。

该公司成立于2013年，前身为Savioke，总部位于加利福尼亚州圣何塞，自称是安全、可靠地与人共事的自主服务机器人领先供应商。公司表示，其机器人已在全球医疗、酒店和商业房地产等领域完成超过150万次递送，并已在美国的全国知名医疗机构和主要酒店品牌中部署。