人工智能如何改变数字营销的未来

作者：Anushka Lokesh，Breinify 人工智能预测个性化平台的增长负责人Breinify。

人工智能是通过机器学习分析数百万模式的过程。通过研究这些模式，人工智能可以做出周密的决定，这是人类无法做到的。

人工智能和数据科学被用于每个行业来自动化和简化流程。营销也不例外。数字营销中使用数据科学在任何活动中都起着至关重要的作用。并且，正确使用它的组织比其竞争对手获得了巨大的优势，包括：

• 动态受众细分
• 个性化产品推荐
• 消费者旅程优化

这些任务都是通过人工智能完成的。当然，你和你的团队可以手动完成这些任务。但是，利用人工智能可以更有效地利用你的时间。让我们看看人工智能如何改变传统营销：

有针对性的营销

自从互联网兴起，人们几乎所有的时间都花在了网上。不管是通过社交媒体、浏览还是工作。因此，消费者数据变得越来越容易获取——大规模营销的时代已经过去了。

人工智能可以分析大量的数据，根据人们当前的兴趣、收入、位置等因素为他们贴上标签。使用这些数据点，你可以更准确地向合适的受众营销你的产品或服务，而不需要额外的摩擦和浪费。

这就是数据科学在数字营销中的应用如何促进了机构对消费者的数字化转型。

内容个性化

你是否喜欢在 Spotify 上听歌，当一首歌结束后，另一首歌自动开始播放——一首你从未听过但可能会再次收听的歌？这都要感谢人工智能算法。同样，YouTube 和 Netflix 的推荐也都是如此。

关键点是，通过研究数百万用户的喜欢和不喜欢，这些平台可以预测消费者会喜欢什么样的内容。好处是什么？消费者在这些平台上花费的时间更多。多亏了营销自动化和个性化，这个过程可以在不需要人工干预的情况下完成。

相关信息和产品推荐

假设你是一个热爱喝茶的人。你经常从某个网站购买茶叶。一天早晨，你收到一封电子邮件，提醒你茶叶即将用完，需要补货。茶叶公司如何知道你什么时候需要更多茶叶？简而言之，就是他们的人工智能。

根据你的购买习惯，它正确地推断出你什么时候会用完茶叶。当你访问他们的网站购买时，你之前购买的商品可能已经被推荐——人工智能也通过使用第一方数据实现了这一点。

这种个性化的信息大大提高了消费者体验。有了人工智能的个性化信息，每个消费者都可以拥有自己的独特购买体验。有成千上万个可用的电子邮件模板，人工智能可以向每个用户发送完美地量身定制的信息，以满足他们的偏好和需求。

这正在营销领域引起重大变化。消费者不会收到成千上万封垃圾邮件。他们只会收到他们需要和想要看到的邮件，你的品牌也不需要每天发送数百万封未被阅读的邮件，只为得到几次转化。

通过使用人工智能来研究消费者的行为，我们正在达到以前从未有过的个性化水平。人工智能和数据科学已经数字化了营销过程，使企业更容易实现目标并提供消费者想要看到的个性化内容。

最终，营销人工智能不再只是一个有用的工具——它是获得竞争优势和抓住机会的关键。因此，你不应该忽视人工智能和数据科学将继续带来的无限可能性。