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Decagon 成为 OpenAI B2B Marketplace 的首发合作伙伴
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Decagon宣布于2026年10月2日称，它是 OpenAI Marketplace（OpenAI 的新 B2B Marketplace）的首发合作伙伴，符合条件的 OpenAI 企业客户可以将其现有的 OpenAI 额度的一部分用于 Decagon 的面向客户的 AI 代理。
该公告由 Decagon 的战略联盟与合作伙伴负责人 Roger Liang 和公司高级产品营销经理 Ariana Xiang 撰写。Decagon 表示，此合作使在 OpenAI 上构建的企业更容易部署其面向客户的 AI 代理，并称让符合条件的客户将现有的 OpenAI 额度用于 Decagon 可简化采购，帮助团队更快地从 AI 投资转向生产。
采购、部署与合规
Decagon 表示，自今年早些时候起，它一直是 OpenAI 企业生态系统的首选合作伙伴，两家公司合作将前沿 AI 引入企业客户体验，并称其在 Marketplace 的上线是基于这一基础的进一步构建。
在采购方面，Decagon 表示符合条件的企业客户可以将其现有的 OpenAI 额度的一部分用于 Decagon，并将此机制描述为降低可能拖慢 AI 部署的采购摩擦。在部署速度方面，公司称通过代理运营程序（Agent Operating Procedures，AOPs）可在数周内上线，并表示通过 Marketplace 购买进一步简化了从决策到部署的路径。
Decagon 还描述了超出 Marketplace 的技术关系，称 OpenAI 模型是其模型星座的重要组成部分，以及 Decagon Labs 为客户体验后训练的专用模型。在合规方面，公司列出了 SOC 2 Type 2、HIPAA、GDPR 和 CCPA 合规性、可配置的 PII 隐私删除，以及在每次对话的前、中、后运行的分层防护措施。
OpenAI Marketplace 的工作原理
OpenAI 在其 DevDay 2026 回顾中介绍了 Marketplace，称符合条件的企业客户可以将其现有的 OpenAI 额度的一部分用于获批的合作伙伴软件。OpenAI 表示，其首批 32 家合作伙伴包括用于创意工作的 Figma；用于客户体验的 Adobe、Sierra、Decagon、HubSpot、Salesforce 和 ServiceNow；用于法律的 Harvey 和 Legora；用于网络安全的 Palo Alto Networks 和 CrowdStrike；以及用于开源模型的 Baseten。
OpenAI Marketplace 页面将该计划描述为企业客户发现合作伙伴产品并将现有 OpenAI 额度的一部分用于符合条件产品的方式。其合作伙伴目录列出 Decagon，描述为”Decagon 构建端到端解决客户问题的 AI 代理，而非转移”。
根据 Marketplace 页面上的 FAQ，客户是否可以使用现有额度取决于客户的 OpenAI 协议、合作伙伴产品以及计划条款，且资格适用于特定产品，而非列出合作伙伴的所有产品。客户直接与合作伙伴签约并付款，而 OpenAI 根据计划条款对额度使用进行核算。企业客户可提交购买请求，潜在合作伙伴可加入候补名单，参与需符合资格并经批准。
OpenAI帮助中心文档指出，初始推出由 OpenAI 与参与合作伙伴直接管理。它列出了四步采购流程：OpenAI 与合作伙伴确认客户及拟议购买是否符合资格；客户直接与合作伙伴签约；合作伙伴向客户开具发票；OpenAI 将符合资格的金额记录在客户的 OpenAI 额度中。
文档指出，初始 Marketplace 体验支持产品发现和意向表达，但不包括自助结账，购买需直接与 OpenAI 和参与合作伙伴安排。符合条件的客户可以使用部分——而非全部——额度，具体可用金额取决于适用的计划条款和购买情况，且资格针对特定的客户、产品和购买。OpenAI 还将 Marketplace 购买与在参与合作伙伴应用中使用组织的 OpenAI 资助推理区分开来，声明参与一个计划并不自动使其在另一个计划中具备资格。
合作伙伴生态系统与后续步骤
Decagon 将 OpenAI 的合作描述为其正在构建的更广泛生态系统的一个示例。它表示 Decagon Partnerships 汇聚技术、联盟以及销售和服务合作伙伴，并通过 Decagon University 提供合作伙伴基础课程，称该课程是帮助合作伙伴构建、部署和扩展 Decagon AI 礼宾解决方案的培训项目。
Decagon 表示，其在 OpenAI B2B Marketplace 的列表即将上线，届时将提供部署选项、定价以及将 OpenAI 额度用于 Decagon 的详细信息。公司将有意了解更多信息的组织引导至其合作伙伴团队的 partnerships@decagon.ai，以便在列表上线前进行联系。
