Phaze 的 CEO 和联合创始人 Benjy Boxer – 采访系列

Benjy Boxer，Phaze 的 CEO 和联合创始人，是一位技术企业家，正在构建一个高性能的远程桌面平台，用于工程师、设计师和其他使用 3D 和 CAD 应用程序的专业人员。Phaze 提供低延迟的远程访问工作站，具有企业级的管理和安全控制，允许团队从任何地方无缝协作。他之前在 2016 年联合创立了低延迟远程桌面公司 Parsec，并在 2021 年将其以 3.2 亿美元的价格出售给 Unity。在收购后，他在 Unity 担任了多个高级领导职位，包括 Unity Cloud 的高级副总裁和总经理，在那里他负责支持远程协作、多人开发、资产管理、云基础设施和实时 3D 内容创作的产品。Boxer 之前曾在 NewsCred 担任产品策略，在 AOL 担任企业发展，在世界银行担任资产和负债管理。

Phaze 是一款针对使用 3D、计算机辅助设计、工程和可视化应用程序的专业人员设计的企业远程桌面平台。它提供了对高性能工作站的安全访问，具有低延迟控制、高帧率、准确的颜色复制、多显示器功能、USB 传递和实时会话协作。对于 IT 团队，Phaze 提供了设备、用户、访问权限、现场中继、连接活动和企业认证的集中管理，支持 SOC 2 类型 II 认证、独立渗透测试、基于角色的访问控制和全面审计日志。

您创立 Parsec 的初衷是，如果远程桌面可以满足游戏的需求，那么它最终可以满足几乎所有需求。出售 Parsec 给 Unity 后，您为什么决定回到这个问题，并且从 Parsec 中学到了什么，这些知识如何影响 Phaze 的发展？

在 Parsec，我们了解到人们不会原谅糟糕的性能。游戏玩家会注意到每一帧的丢失和每一毫秒的延迟，所以我们必须构建一个能够消失在背景中的平台。如果用户正在思考远程桌面，您已经输了。Parsec 在游戏工作室中很受欢迎，因为性能对创作者也很重要。

现在，我们认为访问高性能计算是每个专业人员的必备条件。这是因为每个软件都依赖于 GPU 加速来为客户提供功能。3D 图形性能一直对专业工程师、创作者、开发人员、建筑师、动画师和编辑很重要。Phaze 面向这些工作站用户和他们所在的企业。由于 GPU 的功耗和成本，强大的硬件越来越多地位于办公桌以外的位置。

我们构建 Phaze 是因为我们看到同样的问题出现在一个更大的市场中。公司正在集中计算资源，但员工仍然希望他们的工具感觉像本地工具一样。为这些企业客户提供服务需要我们不仅关注远程桌面，还要关注支持大型公司 IT 团队的企业管理和产品，这些公司正在调整他们的策略以适应我们的新世界。

Phaze 的理念是工作站正在成为基础设施。这种转变在企业内部看起来是什么样的？

工作站正在遵循与服务器相同的路径。公司过去会为每个工程师或设计师购买一台强大的机器，因为这是唯一的可行选项。人工智能改变了这一经济模式。高端 GPU 系统昂贵、耗电且难以冷却。

公司不再为每个员工购买一台工作站，而是将这些机器放在服务器室、联合设施和云环境中。这一转变改善了资产利用率、数据安全性和硬件管理。硬件保持在一个地方，而员工可以从任何地方访问它。

为什么传统的桌面工作站不再适合使用 AI、实时渲染、模拟、CAD、3D 和可视化计算的团队？

这不是传统桌面工作站失败的问题。目标柱每次有新一代 GPU 出现都会移动。每当有更多的 VRAM 时，ISV 就会使用它来生成更逼真的像素、更好的模拟和更智能的 AI。工作负载正在改变，因此公司需要升级他们的硬件。训练 AI 模型、渲染复杂场景、运行模拟和使用现代可视化软件都需要比几年前更多的 GPU 功率。现代专业工作站仅用于图形处理就可以消耗超过 1200 瓦的功率，这使得它们难以在整个组织中大规模部署。公司仍然需要这种性能。他们只是以不同的方式提供它，通过集中硬件并让员工远程连接到它。

人工智能基础设施的报道往往关注模型、GPU、数据中心和推理。远程桌面访问如何融入人工智能基础设施栈中？

这些焦点在于令牌生成，它成为人类与计算机交互的输入。我们认为更多的计算机将生活在其他地方。这样，创作者、工程师、设计师或开发人员将能够在任何屏幕上访问高性能计算机。远程桌面是用户和他们依赖的计算机之间的访问层。图形和延迟在人类与计算机交互时仍然很重要，尤其是在使用 CAD 或 3D 时。Phaze 优先考虑这些用例的性能，并为每个人提供无论他们在哪里都可以访问计算资源的机会。

Phaze 讨论了员工和 AI 代理需要访问强大的机器。随着 AI 代理开始与人类一起访问计算机，”用户” 的定义如何变化？

在工作中，人们试图使用计算机来实现目标。现在，人类可以与计算机交互来实现目标，或者他们可以雇用代理来代表他们做同样的事情。不管怎样，结果都是相同的，只是用户不同。我们认为公司需要像对待员工一样对待代理，并相应地管理和保护他们的访问权限。

AI 代理将需要远程工作站访问哪些任务，这些任务不能通过 API alone 来处理？

计算机使用模型与 CLI/API 首先设计之间正在酝酿着一场辩论。我认为大多数软件提供商都会为 AI 代理提供一个接口。但是，有些场景需要测试人类如何使用软件，或者工作需要与完整的计算机交互。在这两种场景中，计算机使用模型将是最佳解决方案。因此，如果您正在为客户测试新的应用程序或尝试解决最终用户的问题，他们的计算机上，我认为您需要一个计算机使用模型。

远程访问加速了实现这些目标的过程。有时，部署代理到最终用户设备可能很麻烦或需要大量的技术知识。还有些场景，集中管理连接到多台计算机的代理是有优势的。另外，人们可能不想在他们的主要设备上运行计算机使用模型，所以他们可以请求在他们专注于其他项目时完成任务。

企业如何看待给 AI 代理访问完整机器（包括文件、应用程序、权限和计算资源）的安全风险？

我不认为相对于给员工相同的访问权限而言存在显著的风险增加。公司有很多经验可以确保计算机是沙盒化的、安全的，并且只具有必要的文件访问权限。我怀疑计算机使用代理将继承与请求代理执行操作的用户相同的权限。通过远程访问让代理操作计算机也有好处，因为代理不会直接安装在它控制的计算机上。人类可以通过远程桌面产品观看代理采取行动，或者可以通过远程桌面协议管理代理可以控制的输入范围。

远程桌面已经存在了几十年，但许多用户仍将其与延迟、糟糕的视觉效果或笨拙的 IT 工作流程联系在一起。技术上有什么变化使得这个类别现在更加相关？

长期以来，远程桌面理应有这样的声誉。技术已经发生了变化，远程桌面协议使用的技术也发生了变化。互联网已经变得更好。几乎每个人都有一个高带宽的连接在家里。现在，如果您的航空公司与 Starlink 达成协议，您甚至可以在飞机上拥有一个高带宽的连接。另外，硬件发布了专门设计用于快速解码和编码视频流的芯片。这种组合，加上技术创新，使得过去的体验在今天已经不可接受了。

人们接受延迟、模糊的视觉效果和不可靠的性能，因为没有更好的替代方案。构建 Parsec迫使我们解决这些问题，因为游戏玩家简单地不会容忍它们。如果体验不是无缝的，他们就会停止使用它。

今天，同样的期望在整个专业计算中都存在。工程师、设计师、开发人员和创作者都希望远程访问感觉像坐在机器前面一样。随着公司将工作站移到共享基础设施中，这种性能水平不再是可选的。

您认为哪些行业将首先采用远程 AI 就绪工作站：游戏、建筑、工程、电影、制造、机器人、AI 实验室，还是其他行业？

第一波已经很明显了。它是任何使用 GPU 密集型软件的行业。

这包括工程、建筑、制造、视觉效果、电影、游戏开发、模拟和 AI 研究。这些组织已经依赖于昂贵的硬件，因此他们在集中硬件而不是将机器分发给每个人时看到立即的价值。使用最强大的模拟、视觉场景、设计最复杂的产品和建筑的人都依赖于最新的 GPU 驱动的工作站。

随着时间的推移，这个群体将扩大，因为 AI 成为更多专业软件的一部分。更多的员工将需要偶尔访问强大的计算资源，即使他们不需要专用的工作站。

展望五年，您认为企业工作站仍将是一种个人设备，还是将成为由人类和 AI 代理访问的 GPU 驱动的基础设施共享池？

我认为我们会像看待专用服务器一样看待专用工作站。

总会有例外，但对于大多数组织来说，构建共享的高性能计算池并让人们连接到他们需要的任何资源，这是一个更好的利用昂贵硬件的方法，并且为组织提供了更大的灵活性，因为工作负载继续演变。我们希望看到一个世界，在那里人们可以访问他们需要的计算资源，无论他们在哪里，并且不必担心如何经常升级他们的硬件。我们认为如果访问硬件的方式足够好以至于消失在背景中并且不提醒您您正在远程访问计算资源，那么这是可能的。

工作站并没有消失。它正在进入数据中心。真正的挑战是使这种转变对使用它的人来说是不可见的。这就是我们正在构建的东西。

感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问 Phaze。