马洛维茨（Tomáš Malovec）是数字人工智能公司Born Digital的首席执行官和联合创始人，该公司专门从事对话式人工智能和数字人技术领域。拥有20多年的交付管理和数字化转型经验，他在IBM、CGI和惠普等全球科技公司中建立了强大的业绩记录。
随着任何新技术的出现，伦理挑战也随之而来。数字人类的崛起也不例外。 Gartner 预测，到 2035 年，数字人类经济将成为一个 1250 亿美元的市场，并将继续增长。当以这样的规模部署时，数字人类经济即将以令人惊讶的方式改变企业（和我们的社会）运作。 随着这些由 AI 驱动的数字人类融入我们生活的各个方面——从客户服务和医疗保健到教育和娱乐——伦理风险也越来越高。例如，在客户服务中，数字人类可以处理询问，以一种以前只在人类互动...
数字人曾经只是简单的聊天机器人，经常误解问题，这让很多人感到沮丧。现在，他们已经演变成高级的虚拟代理，能够像最好的客户服务代表一样有效地沟通，拥有专家级的知识，并且看起来与真人惊人的相似。 这些高级数字实体不仅仅是在客户服务中添加一个面孔；它们正在革新我们对人工智能的思考和使用方式。它们正在承担以前只由人类完成的复杂任务，从处理客户询问到执行专门的后台操作。让我们深入探讨数字人如何改变我们在日常生活中与技术的互动方式。 数字人的演...
