斯里克里什南·加内桑(Srikrishnan Ganesan)是入职和专业服务自动化(PSA)平台Rocketlane的联合创始人和首席执行官。之前,他联合创立了Konotor(被Freshworks收购),专注于SaaS产品开发、客户体验和AI驱动的服务交付。
人工智能的采用正在全球加速人工智能(AI)不再是小众实验——它已经迅速进入了商业的主流。最近的调查显示,几乎九成组织现在在至少一个业务功能中使用人工智能,比一年前的78%有所增加[1]。这种激增部分是由过去两年中生成式人工智能工具的爆发所推动的。事实上,到2025年8月,约有54.6%的成年人(18-64岁)使用了生成式人工智能工具,如ChatGPT,比前一年增加了10个百分点[2]。采用人工智能的速度是空前的——为了更好地理解这...