Spencer 领导 ActiveOps 的北美分部 - 一家为银行、保险、医疗保健和商业流程外包（BPOs）提供服务运营决策智能的全球供应商，通过提供预测和规定性见解帮助客户更快地做出更好的决策。凭借对运营管理的热情，Spencer 帮助组织转变其服务运营，结果是容量增加超过 20%，生产力提高超过 30%，并迅速产生了显著的商业影响。
Spencer 拥有超过 30 年的经验，领导北美、英国、南非和印度的销售和运营团队。
人工智能正在以如此惊人的速度发展，以至于每一步向前都是进入未知领域。机遇是巨大的，但风险同样巨大。虽然人工智能承诺能够改变行业——从自动化常规任务到通过数据分析提供深入的见解——但它也带来了道德困境、偏见、数据隐私问题，甚至如果实施不当，可能会带来负面的投资回报率（ROI）。分析师们已经开始预测人工智能的未来将受到风险的影响。根据2025年Gartner的一份报告《乘风破浪：2025年人工智能趋势》，我们的与人工智能的关系将随着技...
通往AI的道路不是短跑，而是马拉松，企业需要相应地调整自己的步伐。那些在还没有学会走路之前就开始奔跑的企业将会失败，并加入那些试图过快地达到某种AI终点的企业的墓地。事实是，没有终点线。没有一个企业可以到达并说AI已经被充分征服的目的地。根据麦肯锡的说法，2023年是AI的突破年，大约79%的员工表示他们已经在某种程度上接触过AI。然而，突破性技术不会沿着线性发展路径；它们会涨落，直到成为商业的组成部分。大多数企业都明白AI是一场...
