RaghuRam Samudrala 是一位全球增长营销高管和企业 GTM 领袖，专注于 AI 驱动的管道加速、基于账户的营销（ABM）以及跨云、数字工程和医疗保健领域的数字化转型。
没有人宣布这件事。没有备忘录。职称没有改变。人力资源也没有在领英上发布任何帖子。但角色已经改变。在许多组织中，营销如今位于客户需求、销售对话、交付专长、合作伙伴生态系统、AI创新和商业战略的交叉点。它的价值不再仅仅由活动、内容或品牌认知来定义。营销正日益成为连接碎片化信号并将其转化为协同行动的职能。这并不意味着营销是业务转型的所有者，而是使其成为最实际的催化剂之一。随着AI加速业务节奏，竞争优势正在转移。它不会属于拥有最多AI工具的组织，而会属于学习、协同和适应速度快于其他人的组织。营销正日益被定位为帮助实现这一目标。为何营销往往先于业务察觉变化多年来我学到的一个教训是，没有任何单一职能能够完整地了解客户。营销能够看到搜索行为、互动模式、活动表现、购买意向以及新兴的市场趋势。销售部门听到竞争压力、预算限制、执行层的优先事项以及交易为何加速或停滞。交付团队了解客户在购买后遇到的困难，以及承诺的价值是否得到实现。合作伙伴看到各行业的技术优先级在演变。领导层了解战略方向和投资重点。单独来看，每种视角都是不完整的。合在一起，它们成为企业内部最丰富的商业情报来源之一。大多数转型计划之所以失败，并不是因为组织缺乏想法，而是因为这些信号仍然是割裂的。每个职能都在优化自身的优先事项，极少有能够在客户旅程中将这些点串联起来。这正是营销角色演变的所在。它的优势并非拥有所有信号，而是能够独特地快速将它们连接，从而影响业务的说法、销售和交付。这正是营销领导力开始演变为业务领导力的地方。AI 加速执行。人促成转型。考虑一个熟悉的情景。营销团队正准备推出一场以 AI 为主导的行业活动。数小时内，AI 工具即可概括研究、识别目标账户、生成信息、起草内容并推荐受众。首个版本看起来令人印象深刻，但很少能赢得客户。真正的工作随后才开始。一位销售人员知道某个战略客户已冻结可自由支配的支出。交付负责人知道另一位客户不再需要另一场 AI 远景演示——他们需要降低遗留流程的成本和风险。业务负责人知道该案例在技术上准确，却过于通用，难以吸引 CIO 的注意。营销将这些视角汇聚在一起。定位更为精准，论据更具可信度，对话更具相关性。该活动因反映客户真实的决策方式而具备商业价值——而不仅仅是 AI 能生成的内容。AI 加速了内容产出。转型则始于人们改变了协同工作的方式。这是一个重要的区别。AI 大幅降低了内容创作的成本，却几乎没有降低组织协同的成本。AI 并未改变营销本身，更多是揭示了营销的真实角色有人认为营销先行是因为营销人员比工程师或交付团队更懂 AI。但这很少是真实的。在技术组织中，最深入的专业知识通常掌握在构建和交付解决方案的人员手中。营销之所以更早进行实验，是出于另一种原因。实验一直是营销学科的一部分。 研究 内容 活动 ABM 数字互动 绩效优化 优秀的营销组织不断进行测试、学习和改进。AI 只是加速了这一学习循环。但单纯的速度并不等同于价值。The leadership question is...
