Or Dagan, 应用业务副总裁 @ AI21 Labs: 在他的职业生涯中，Or既担任过技术工程和产品管理职位，并且具有多年的构建生成式AI模型和应用程序的经验。Or目前领导着AI21的面向用户的产品线，包括Wordtune，一款拥有全球数百万用户的领先生成式AI平台。
客户服务对于业务增长和消费者忠诚度至关重要。但是，自从社交媒体的出现以来，社交媒体经历了多次大规模的市场颠覆，有些人认为是否客户服务的黄金时代已经过去。一些公司已经将客户服务部门外包，这使得消费者对客户服务的满意度降低了。根据调查，四分之三的客户会因为公司的客户服务不好而放弃与其合作。但是，另一方面，全面性的消费者调查显示，几乎100%的客户表示，愉快的客户服务体验使他们感到被重视，并更有可能继续忠诚于公司。因此，公司应该毫不犹豫...
