马丁·莱维特是尼森（Nisum）的高级副总裁，一家专门从事数字商务和发展的全球咨询合作伙伴，该公司建立了人工智能平台和定制解决方案，以解锁增长、优化运营和创造长期价值。马丁具有丰富的经验，擅长利用创新解决方案解决复杂的商业挑战，他的兴趣包括开发和培训与他合作的人员，建立新的联系，创造新的机会，提供有效的领导、战略愿景和每日专注于建设创新文化，在公司的口号“共同建设成功”下。
1979 年，一份 IBM 培训手册 提出了一个简单但令人震惊的警告：“计算机永远不能被追究责任；因此，计算机永远不能做出管理决策。” 而现在，45 年后，这个声明感觉像一个被忽视的预言。2025 年，AI 不仅仅是协助；它做出自主决策，并且在许多情况下，它不仅仅是决策者，还领导者。事实上，大约 74% 的高管更信任 AI 的商业建议，而不是信任同事或朋友，38% 信任 AI 做出商业决策，44% 更愿意听从 AI 的理由，而不是...
Forrester预测，五分之一的美国和欧洲、中东和非洲地区的零售商将在2025年推出面向客户的GenAI应用。增强的产品搜索、个性化推荐和改进的类别导航是主要的用例。那么，为什么自动化交互会导致美国的客户体验评分在2023年下降了5%，这是自2015年以来最低的水平，零售商在进行GenAI投资之前可以从中吸取什么教训？2023年KPMG报告强调，未能满足客户的期望是体验评分下降的原因，过度使用技术而没有为购物者带来战略性益处。对...
