Dr. Itamar Arel, 是 Tenyx 的联合创始人（该公司于2024年9月被Salesforce收购），他将其在田纳西大学和斯坦福大学 AI 实验室担任教授的学术背景与创业成功相结合，共同创立了开创性的公司 Binatix、Apprente（被麦当劳和 IBM 收购）和 Tenyx。Itamar最近在麦当劳公司担任企业副总裁和 McD Tech Labs 负责人，以及 IBM Watson Orders 的对话式 AI 负责人。
现在，基于人工智能的语音交互系统比以往任何时候都更加重要。让我们考虑一个客户服务电话的例子。很快，所有的僵硬和不灵活的语音系统将会消失——那些僵硬的机器人声音，按数字选择菜单的方式，令人沮丧的体验，让我们都迫切地希望与人类代理交谈。（或者，考虑到转接到人类代理可能需要很长的等待时间，我们可能会放弃整个电话。）不再如此。_large language models_（LLM）和自动语音识别（ASR）以及文本转语音（TTS）系统的进步...
