Dmitry Khanukov, 联合创始人和Dwelly的CTO Dmitry Khanukov 联合创始人和Dwelly的CTO

人类优势：为什么企业家精神是AI成功的关键

被误解的”AI”看到像ChatGPT、Grok或Gemini这样的东西被称为”人工智能”，对我来说感觉有点奇怪。这是一个很大的夸张，像是一个巨大的信仰飞跃，对于这些工具来说。我总是称它们为LLMs或AI工具，这是一个与统计和概率密切相关的问题，就像真正的AI（即人工通用智能-AGI）与意志、好奇心和动机密切相关一样。当LLM最后一次问你问题是什么时候？我在2012年看到很多AI吸尘器时也有同样的感觉，但那只是一个算法，甚至没有神经网络在吸尘器中。真正的AI应该能够自己设定任务，自己完成任务，并在遇到问题时找到新的解决方法。LLMs不能做到这一点，但这正是像微软和Meta这样的大公司正在尝试创建的东西。一个能够修复和改进自己的系统几乎没有限制。LLMs作为一种技术没有这种基本的质量。这不仅仅是关于词语的问题。当你思考如何在商业中使用这种技术来改善人们的生活时，这种差异就变得非常重要。我在Dwelly看到过这一点，Dwelly是一个我在伦敦联合创立的初创公司。我们使用技术来使租房变得更容易和更透明。我们的想法是让人类与AI启用的应用程序（包括语音处理、计算机视觉和LLMs）一起工作。我们使租户和房东的生活变得更好。例如，我们的系统可以将维护问题的解决时间缩短30%。是的，LLM实际上可以很好地指示一位英国工人。我们对如何让我们的庞大和多样化的团队适应这项新技术感到好奇。我们相信，年轻的、精通技术的人会在这些新工具中表现最好。但事实并非如此。我们发现，一个人年龄、技术背景（当然，我们不是在谈论计算机科学专业的人；我们在谈论普通人）和他们使用LLMs来实现更好工作结果的能力之间没有真正的联系。这可能是一个45岁的程序员，拥有20年的经验，或者是一个18岁的大学毕业生。为什么企业家精神比技术技能更重要但这向我们展示了一个重要的东西：最有效地使用LLMs的人不是最技术的人；他们是最具企业家精神的人。我们发现，擅长使用这些工具的人不一定是拥有最多技术知识的人。相反，他们是那些好奇、积极主动、擅长设定目标的人。他们无处不在地发现机会，并使用LLMs将自己的想法变为现实，即使他们不是技术专家。使用LLMs最成功的人是那些永远不会满足于现状、总是想做得更好的人。成功的主要标准是能够提出正确的问题、获得最完整和准确的答案，并从接收到的信息中得出有意义的结论。我们多次看到这种差异。一个非常技术的人可能会像使用快速的谷歌搜索或一个大知识库一样使用LLM。他们可能会要求它编写代码，但仅此而已。相反，具有企业家精神但几乎没有技术技能的人，总是使用LLM来加速或重新思考整个创造过程，而不仅仅是完成一个小任务。他们可以使用相同的LLM来构建一个想法的快速原型、测试一个猜测或弄清楚如何推出一个新功能。人类与AI的真正合作力量LLMs并不是来取代人类的。它们是强大的工具，使人类的工作变得更好。你可以把LLMs看作是一个”中间人”，帮助任务和不同系统、人员之间的通信。它们的真正力量在于成为更大、更复杂的系统的一部分。例如，一个企业可以创建一个网络，其中一个LLM将一个大任务分解为更小的任务，并将其分配给其他专门的LLMs。然后，这个网络可以连接到其他商业工具，如数据分析或呼叫中心。LLM的工作是管理这个系统，而其工作质量直接影响最终结果。但人类仍然是设计整个系统的人。企业家的核心技能是好奇心和积极主动性。他们还愿意承担明智的风险。这使得人们在使用这项新技术时表现得非常出色。一个具有企业家精神的人是天生的问题解决者。他们在别人只看到问题和麻烦的地方看到机会和机遇。他们不追求完美。他们的目标是创造和创新，即使主题是与一位英国水管工的交流。当使用LLMs时，这意味着不仅仅是按照工具的明确用途使用它，还要不断尝试新事物来发现新的用途。这些人将会找到下一个伟大的商业理念或一种以前没有人想到的改善工作的方法。这引出了一个令人惊讶的想法：要真正擅长使用LLMs，我们必须成为更好的人类。一个积极主动的人与一个强大的LLM合作，这就像科幻小说中的人机合作伙伴关系一样。要成功，建立自己的企业家精神和好奇心比仅仅成为更技术娴熟的人更重要。一个人越积极主动、目标导向，就越能从LLM的能力中受益。这些技能不仅仅适用于创业者。任何人都可以拥有这些技能，从新员工到高级经理。他们与众不同之处在于他们的工作态度。他们不仅仅完成任务，还思考如何改进事物、自动化枯燥的工作，并使用LLMs创造新颖有价值的东西。具有企业家精神的人”拥有”自己的工作，他们不仅仅是按照指令行事。与LLMs成功的道路变得更加具有企业家精神是一段旅程。它从改变对工作和解决问题的思考方式开始。这也是LLMs可以真正帮助的地方：保持好奇心不要直接面对问题。问问自己为什么要做这件事，什么是主要目标。使用LLMs来帮助你找到新的工具和技术，以使你的工作变得更好。始终尝试了解工作和公司的更大背景。积极主动不要等待指令。寻找问题来解决。使用LLMs来思考多种解决方案，然后选择最好的一个。一个很好的使用方法是要求它找出你的想法中的问题。很多答案可能是坏的，但看到所有选项的过程是非常有用的。一个具有企业家精神的人不会把这些”坏”答案看作失败；他们把它看作有用的信息，告诉他们什么不该做。承担明智的风险不要害怕尝试新事物。使用LLMs来快速测试你的想法。这使你能够快速从错误中学习，而不会带来大问题。设定明确的目标并采取下一步行动企业家总是专注于最终目标。使用LLMs来帮助你将大目标分解为更小、更容易的步骤。你也可以使用它来找出可能遇到的潜在问题或困难。这样思考使得很明显，正如经济学人所说，第一个单人”独角兽”公司将不会由一个完全自动化的AI创建，而是由一个人使用LLM创建。这表明，商业的未来是关于人类的想法和动力驱动技术。人类和LLM之间的合作伙伴关系将是真正的”AI”。要充分利用AI，我们首先必须成为更好的人类——更积极主动、更好奇、更专注于我们的目标。这就是为什么任何想要在LLMs中成功的人都需要提高自己的企业家精神。技术越娴熟，你就越需要这些技能来使技术真正为你所用。