迪米特里·马辛（Dimitri Masin）是Gradient Labs的联合创始人和CEO，Gradient Labs是一家为受监管的金融服务构建的AI代理平台。他此前曾在受FCA监管的Monzo领导数据团队。
根据Gradient Labs的最新报告，银行问题在国外旅行仍然是客户常见的烦恼来源。在调查的1,998名旅行者中，1,000人报告在过去两年中经历了卡片、支付或银行问题。这些持续的问题暴露了传统支持的局限性，而国际银行中AI代理的新兴用例则展示了如何在客户支持中充分利用AI。国际银行支持问题有多大?在过去两年中，全球旅行达到创纪录的水平：例如，UN旅游估计，国际到达量比上一年增加了4％（比2024年多了近6000万）。对于202...
