Darin Brown 是 Testlio 的首席产品和技术官（CPTO），他领导全球技术战略和产品演进，以推进通过人工智能测试实现数字质量。拥有超过 20 年的经验，规模化企业 SaaS 平台，他之前曾领导 Zoom 的生产力应用程序组的产品战略，随后其收购了 Docket，他是 Docket 的联合创始人，并在 Angie's List 和 Salesforce 担任过技术总监和副总裁。
当公司在没有严格的人类监督的情况下部署AI时，他们基本上是在要求一个非确定性的自动化系统来验证自己。问题不在于AI不擅长测试。AI擅长做那些以前已经做过的事情，特别是遵循你明确设置的规则。但是，真正损害你品牌的失败却存在于人类判断最重要的领域。关于退货政策的幻觉。对于敏感投诉的品牌不符的回应。一个在压力下无法坚持的安全防护栏。根据70%的客户在经历一次糟糕的AI交互后就愿意切换，这个风险很高。然而，大多数公司都在使用过时或仅仅依赖...
