Dan Kutchel 是 Overtime 的 CEO,他领导公司的战略和增长。他与金融服务、医疗保健和其他受监管行业的组织合作,帮助他们在客户参与和运营工作流中部署 AI,重点关注负责任的实施、合规和可扩展的自动化。
企业AI正在进入一个新阶段。在经过几年的试验、概念验证和实验后,组织正在将重点从AI可以做什么转移到如何使其成为日常业务运营中可靠的一部分。这种转变反映了企业领导者对AI的评估方式发生了更广泛的变化。早期的对话集中在大型语言模型的能力和AI是否可以自动化传统由人类完成的工作。今天,高管们正在问不同的问题:AI如何与现有系统集成?如何衡量成功?它能否在安全、负责和规模上运行?这种演变与更广泛的企业AI采用趋势相吻合,组织越来越注重扩...