Christena Garduno 是 Media Culture 的首席执行官，Media Culture 是一家面向受众的性能营销机构，为全球客户提供增长驱动。彼女是福布斯代理商委员会的成员，是 Fast Company 执行委员会成员，并因其在 Turbo Tax 的工作而获得了回声奖。
在过去的三十年里，广告和营销行业经历了深刻的变革，主要是由人工智能的进步驱动的。手动分析消费者数据和根据直觉制定营销活动的时代已经过去；营销已经发展成为一个高度复杂、数据驱动的学科。人工智能已经改变了品牌与消费者建立联系、优化性能和衡量成功的方式。对于企业领导者来说，了解人工智能的影响并确保他们的投资与更广泛的营销目标保持一致至关重要。2021年，认识到人工智能在现代营销中的日益重要性，我将我们的机构重新命名为Media Culture。这一战略转变导致了我们专有的机器学习工具Abacus的开发，旨在增强性能驱动型营销活动的衡量和策略开发。Abacus适应不断演变的营销策略，指导决策以精确的方式。它体现了广告的未来：最佳的测量工具和几十年的专业知识的无缝集成。分析大量数据的能力使我们能够细化受众定位、优化广告支出和提高整体营销活动的有效性。显然，这种向人工智能驱动的营销转变并非Media Culture独有。整个行业的公司都在利用人工智能来增强他们的广告努力。例如，Publicis收购数据和ID技术集团Lotame扩大了其消费者覆盖范围至40亿个个人资料，实现了更精确的定位和个性化营销策略。这一举动凸显了行业将人工智能和大数据整合以推动增长和效率的承诺。人工智能对广告业最重要的贡献之一在于广告测量和生产力。通过分析大量的数据，人工智能可以预测消费者行为，允许品牌预测趋势并制定与消费者产生共鸣的营销活动。预测分析，一种人工智能形式，允许营销人员根据数据中的模式了解用户行为，从而实现相关和有针对性的营销内容的交付。除了广告定位之外，人工智能还在转变创意执行。人工智能驱动的设计工具可以根据实时性能数据生成广告变体，帮助品牌在以前不可能的规模上测试不同的视觉效果、标题和行动号召。动态创意优化确保广告不仅能够到达正确的受众，还能够在完美的时刻传递最引人入胜的信息。这种敏捷性使品牌能够在不仅仅依赖人类直觉的情况下最大化参与度和转化率。尽管人工智能的益处已经得到证明，但一些组织仍然犹豫是否采用这些技术。人们担心复杂性、成本和潜在的工作岗位流失。然而，研究表明，人工智能可以通过自动化重复性任务来赋予团队权力，使人类的创造力得以蓬勃发展。例如，L’Oréal利用人工智能驱动的工具，如Beauty Genius助手，创建包容性和便捷的解决方案，提高客户参与度和满意度。人工智能采用的另一个关键因素是确保投资与整体营销目标保持一致。人工智能不应仅仅为了创新而实施；它必须在公司的营销框架中服务于明确的目的。企业领导者应根据人工智能解决方案的能力来评估它们，包括提高效率、改善客户体验和推动可衡量的结果。营销人员应优先考虑与现有平台无缝集成并提供可行的见解的工具，而不是用不必要的复杂性来压倒团队。人工智能采用的成功需要在自动化和人类监督之间保持平衡；虽然人工智能可以在前所未有的规模上处理数据，但人类营销人员带来了必要的战略思维来解释见解和创造引人入胜的叙述。随着人工智能在营销策略中变得更加深入，首席营销官必须在其采用的塑造中发挥领导作用。他们在品牌定位、客户洞察和战略规划方面的专业知识使他们独特地适合指导人工智能投资。随着人工智能驱动的广告平台的崛起，今天做出的决定将决定品牌如何在未来与消费者互动。广告格局正在迅速变化；那些无法适应的人将被甩在后面。正如最近的讨论中所强调的，人工智能即将主导广告购买，这引发了人们对控制、透明度和广告商利益与科技巨头优先事项之间一致性的担忧。同时，CMO还必须倡导道德人工智能的使用。随着人们对数据隐私和算法偏见的担忧日益增长，营销领导者必须确保人工智能驱动的营销活动遵守道德指南和监管标准。数据收集的透明度和人工智能的负责任部署将在维护消费者信任方面至关重要。优先考虑道德人工智能使用的品牌不仅可以减轻风险，还可以加强他们作为行业领导者致力于负责任创新者的声誉。该行业正处于一个关键时刻。人工智能不再是一个未来主义的概念；它是现代营销的基础。企业领导者必须确保他们的人工智能投资与他们的整体目标保持一致，促进跨部门的合作和持续教育。特别是CMO，需要在推动这些对话和确保人工智能增强——而不是取代——定义伟大营销的创造力和战略思维方面发挥作用。通过以明确的愿景拥抱人工智能，品牌不仅可以提高生产力和效率，还可以与消费者建立更深层次、更有意义的联系。广告世界正在变化，人工智能正在引领这场变革。是时候拥抱未来了。
