访谈
aiOla 首席执行官兼联合创始人 Amir Haramaty – 采访系列
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Amir Haramaty 是 aiOla 的首席执行官兼联合创始人，aiOla 是一个致力于使语音可行并优化各个行业特定关键流程的平台，具有完全准确的特点。我们的专利技术是多语言的，能够识别术语、缩写和首字母缩略词，并且在嘈杂的环境中也是无错误的。
您首次创业是一个制造用于炸弹处置的遥控机器人的公司，之后您如何参与到 NASA 的航天飞机计划中?
完成军事服务后，我有动力利用技术减少人类在危险区域的暴露。这一灵感导致了第一代用于炸弹处置的遥控机器人的诞生。这个想法是让人类可以从安全的距离操作这些机器。
这个概念后来发展到满足在各种高风险区域中减少人类存在的需求。它在美国国防项目、核反应堆和最终扩展到 NASA 和航天飞机计划中得到了应用。
离开企业世界后，您参与了多家被 Singtel 和 Microsoft (MSFT ) 收购的初创公司。这些公司是什么，您将您的成功归因于什么?
我过去和现在的所有事业中都有一个共同的主题，即解决问题。这包括识别问题或挑战，提出创新解决方案，建立一个优秀的团队，并创建一个为客户带来重大价值和影响的产品。
这种方法对于我在 Amobee 的工作（后来被 Singtel 收购）和在 Adallom 的工作（最终被 Microsoft 收购）至关重要。同样的原则也正在我目前在 aiOla 的角色中得到应用，现在的规模更大。
您曾是 SparkBeyond 的首席商务官，六年期间，您如何利用 AI 技术在数据中发现有意义的模式?
SparkBeyond 阶段非常出色。在此期间，我们成为世界上最大的全球管理咨询公司的首选 AI 平台，这让我有机会与许多《财富》500 强公司合作。我们认识到，虽然人类的大脑无与伦比，但它在处理复杂、多维数据方面是有限的。为了克服这一点，我们必须首先提出正确的问题。因此，我们开发了一个构思机，一种假设生成引擎，能够在几分钟内产生数百万个想法和假设。虽然这个阶段很令人印象深刻，但它让我意识到需要一种不同的方法来充分利用 AI 的潜力，用于传统企业。这一见解导致了 aiOla 的成立。
您能否分享一些关于 aiOla 成立的细节?
对于 AI 和 ML，我必须说虽然它们很不可思议，但最终它们只是工具。这个过程始于数据，结束于数据。众所周知的秘密是，大部分数据仍然未被利用，主要是因为它们是非结构化和未被捕获的。数据中最困难的挑战是语音数据或语音。当前的自动语音识别（ASR）解决方案在准确性、口音识别、声学环境适应和最关键的工业术语理解方面都是不充分的。我们意识到需要一种新方法，并开发了我们的专有和专利技术，将 ASR 与自然语言理解（NLU）相结合。这种技术具有独特和创新的解决方案，用于识别术语和关键词。
aiOla 的愿景是改变我们对 AI 的看法和与 AI 的互动方式，您能否分享一些关于这一愿景的细节?
虽然我们欣赏颠覆的概念，但我们意识到没有人喜欢被颠覆。因此，我们选择了一种互补和非威胁的方法。这种方法尊重现有的流程和工作流程。我们决定通过使用我们独特的语音驱动的 AI 技术来增强和增强它们，而不是颠覆它们。
aiOla 是一种能够理解特定于各个行业的术语和首字母缩略词的工具，您能否讨论一下这在后端是如何实现的，以及为什么它如此重要?
aiOla 的另一个基本原则是“友好合作”。我们旨在与任何现有的技术无缝集成，无论是云平台还是任何 ERP 或 CRM 系统。aiOla 生成以前未被捕获和非结构化的独特数据，这些数据现在成为 AI 模型的原始材料。这种模型使我们能够获得超出人类视觉和大脑处理能力的洞察力。
您能否详细说明 aiOla 的专有和专利技术，它结合了自然语言理解（NLU）和自动语音识别（ASR）?
aiOla 建立在三个关键要素之上：
- 我们解决各个流程、行业和语言中的术语问题。我们的方法是根据行业特定的术语量身定制，确保有效的沟通和数据处理，无论使用什么语言。
- 我们的关键词识别专有技术有效地将相关信息（信号）与不相关的数据（噪音）区分开来。这种技术专注于识别每个流程中最关键的元素。
- 尽管大型语言模型（LLM）值得尊重，但我们开发了一种独特的方法，利用少量客户数据（无论是纸质还是数字的）快速创建一个高度准确、特定于领域的语言模型，适用于每个行业和语言。从本质上讲，我们已经从大型语言模型转向了特定领域语言模型（DLM），提供更专业和有效的语言处理解决方案。
这种技术如何应用的例子是什么?
我们方法的美妙之处在于其多功能性，可以应用于传统企业的各个行业和垂直领域。例如，在食品制造业，我们将预操作检查的时间减半。在车队管理中，我们将流程简化到不到一分钟，之前需要超过 15 分钟。另外，我们的技术在仓库运营、制药、酒店、零售等领域得到了有效利用。
您还想分享关于 aiOla 的什么信息吗?
aiOla 是一个基于价值的解决方案。目前，地缘政治和宏观经济因素迫使组织明确区分“好有”和“必须有”。这些组织专注于如何用更少的资源实现更多，提高效率，增加安全性，工作更聪明，并促进合作。最重要的是，他们专注于展示可衡量的价值和投资回报率（ROI）。这正是我们每天在 aiOla 致力于实现的目标，遍及所有行业。
感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问 aiOla。
