Vertafore зробила Velocity Change Request Agent доступним у Surefyre

Vertafore оголосила 3 листопада 2026 року, що її Velocity Change Request Agent тепер доступний у Surefyre для генеральних агентів-управлінців, повідомивши, що внутрішнє тестування скоротило час на перевірку та документування змін на 70%, а кількість помилок — на 98%.

Агент усуває конкретне вузьке місце в роботі з поновленнями та додатковими угодами до полісів. Перевірка змін до полісів може вимагати від андеррайтерів порівнювати довгі заяви рядок за рядком, відволікаючи їх від оцінювання ризиків і збільшуючи ймовірність того, що важливі деталі залишаться непоміченими.

Як агент опрацьовує зміни до полісів

Change Request Agent інтерпретує вхідні запити на зміну полісів, витягує й упорядковує відповідну інформацію та готує зміни до опрацювання. Він порівнює заяви на поновлення та додаткові угоди з наявною інформацією про поліс і зрозумілою мовою показує відмінності, тож андеррайтери можуть одразу побачити, на що слід звернути увагу, замість того щоб самостійно виконувати таке порівняння.

Ця функція доступна в Surefyre, що поєднує портал із можливістю налаштування для зовнішніх агентів і робоче середовище андеррайтингу на основі ШІ для генеральних агентів-управлінців. Подані страхові справи передаються до процесів розрахунку тарифів, підготовки пропозицій, маршрутизації та відбору ризиків, тож підсумок змін вбудовано в наявний процес андеррайтингу, а не винесено в окремий інструмент.

Андеррайтери й далі перевіряють створені ШІ підсумки, за потреби редагують їх і зберігають затверджену версію безпосередньо в записі заяви. Емілі Макгінн, генеральна менеджерка Vertafore з напрямів MGA та оптового страхування, сказала, що мета полягає в тому, аби андеррайтери починали з того, що змінилося, і зосереджувалися на тому, що це означає для ризику, а не витрачали свій час на фахові оцінки, порівнюючи дані, — цю роботу може виконати технологія. Ширша операційна мета — опрацьовувати більше транзакцій, покращувати обслуговування та зберігати за андеррайтерами контроль над рішеннями.

Від попередньої версії до запуску

Vertafore представила попередню версію агента 24 вересня 2026 року, очікуючи на його загальну доступність восени. У листопадовому оголошенні повідомляється про перехід до цього етапу, а на поточній сторінці «Цифровий андеррайтер» компанії Change Request Agent позначено як доступний. На цій самій сторінці Configuration Agent, який перетворює запити адміністраторів природною мовою на налаштування Surefyre, і досі має статус раннього доступу.

Change Request Agent доповнив п’ять інших агентів Velocity AI для генеральних агентів-управлінців: Insurance Expert, Portal Launcher, Submission Processing, Інтелектуальна обробка документів і Configuration. Разом вони втілюють стратегію цифрового андеррайтингу, що охоплює шлях від приймання заявок і збору даних про ризики до підготовки пропозицій, укладання договорів і обслуговування. Такий підхід залучає людей там, де потрібні перевірка, затвердження та фахова оцінка, а ШІ виконує підготовчу роботу й надає потрібну інформацію.

Платформа, на якій працюють агенти

Агенти побудовані на основі платформи Vertafore Velocity AI — спільного рівня ШІ для страхових продуктів компанії, а не окремого продукту. Vertafore розрізняє цю платформу, агентів для конкретних завдань і рішення, у яких вони працюють. Для генеральних агентів-управлінців така архітектура об’єднує перевірку змін до полісів із прийманням заявок, дослідницькими та конфігураційними функціями в системах, призначених для управління андеррайтингом і обслуговуванням.

Запуск поширює використання ШІ з початкового опрацювання заявок на зміни до полісів, не скасовуючи етап затвердження людиною. Практичний розподіл ролей чіткий: агент готує порівняння, а андеррайтер затверджує підсумок; відповідальність за оцінювання того, що зміни означають для ризику, залишається за фахівцем, який його перевіряє.