Термінова потреба у навичках GenAI в управлінні проектами

Виходячи впереди викликів, навігація по порушенням та мінімізація ризиків – все це є невід’ємною частиною сучасних розмов про майбутнє генеративного ІІ (GenAI). Це також є невід’ємною частиною ролі, яку професіонали з управління проектами виконують уже десятиліттями.

Незважаючи на їхню щоденну знайомість з цими питаннями, багато фахівців з проектного управління можуть виявитися непідготовленими до того, як їхні організації будуть використовувати GenAI або як це вплине на їхню роботу конкретно. Хоча ніхто не може передбачити всі способи, як GenAI змінить корпоративні операції та процеси, немає сумніву, що ця нова технологія буде посилювати роль багатьох фахівців з знаннями, включаючи фахівців з проектного управління.

GenAI мають значний вплив на анатомію проекту. Ураховуючи швидкий темп еволюції та впровадження GenAI, існує зростаюче відчуття терміновості для фахівців з проектного управління щодо розвитку навичок, пов’язаних з ІІ – для підвищення продуктивності, ефективності та успіху проекту.

Для менеджерів проектів GenAI можуть виконувати важку роботу по різним проектним діяльності, включаючи: автоматичне створення звітів, оновлення графіків, аналіз даних, оцінку витрат тощо. Фахівці з проектного управління, які можуть використовувати потенціал ІІ, в кінцевому підсумку звільнять свій час, щоб зосередитися на завданнях вищої цінності, які забезпечують успіх проекту. В результаті це повинно дозволити їм зосередитися більше на створенні нової бізнес-цінності, розвитку своїх лідерських можливостей та 驅дінові інновацій для своїх організацій – у відповідності з цілями підприємства.

Дослідження показують, що організації значно збільшують свої інвестиції в ІІ цього року. Фахівці з проектного управління, які залишаються на чолі прогресу нових технологій та допомагають 驅дінові впровадження ІІ в своїх організаціях, найкраще позиціонують себе для кар’єрного успіху.

Розробка навичок, підготовка до ІІ

Щоб скористатися багатством переваг, які ІІ можуть надати, фахівці з проектного управління повинні пріоритезувати розвиток своїх навичок. Дослідження PMI показують, що лише близько 20% менеджерів проектів повідомляють про наявність широкого або доброго практичного досвіду з інструментами та технологіями ІІ. А 49% мають мало або жодного досвіду з ІІ в контексті проектного управління. Це шокуюче, якщо порівняти це з тим фактом, що 82% старших керівників кажуть, що ІІ матиме хоча б деякий вплив на те, як проекти будуть керуватися в їхніх організаціях протягом наступних п’яти років.

Використання GenAI для автоматизації, допомоги та посилення можливостей проектного управління вимагає нових навичок та нового підходу до проекту. Фахівці з проектного управління можуть використовувати GenAI для посилення своїх проектних навичок у трьох основних областях трикутника талантів PMI: Способи роботи, Силові навички та Бізнес-оцінка.

Способи роботи. Ця вимірює зосереджена на прийнятті найкращого підходу, практики, техніки та інструментів для успішного управління проектами. З широкою доступністю та потенціалом інструментів GenAI на індивідуальному та організаційному рівні важливо скористатися покращеними результатами, які GenAI можуть допомогти менеджерам проектів доставити.

Підумайте про “способи роботи” як ланцюг подій та завдань для досягнення результату, де генеративний ІІ може автоматизувати, допомагати чи посилювати проектні навички та компетенції. Конкретні області, де ви можете використовувати GenAI в цьому просторі, включають: планування проекту, управління часом та витратами, управління ризиками, допомогу у написанні та читанні.

Менеджери проектів також повинні дізнатися про фундаментальну взаємозв’язок між даними та ІІ та ознайомитися зі стратегією та практикою роботи з даними своєї організації. Понимання того, як дані живлять ці інструменти, менеджери проектів будуть краще підготовлені до розуміння та оцінки виходів ІІ. Грамотність даних також дозволить менеджерам проектів формувати інструменти та моделі, які є специфічними для проектів – ті, які передбачають результати проекту, ризики, ресурси тощо – так, щоб вони доставляли найбільш точні прогнози та аналіз для прийняття рішень. Це знання також допоможе менеджерам проектів ідентифікувати та вирішувати ризики, які використання GenAI може потенційно введення до бізнесу.

Силові навички. Забезпечення того, щоб команди мали сильні міжособистісні навички – які ми називаємо “силовими навичками” – дозволяє їм підтримувати свій вплив на різних зацікавлених сторін. Це критична складова для здійснення змін та забезпечення успішних результатів проекту.

Наше опитування Pulse of the Profession ідентифікувало чотири критичні силові навички, які є необхідними для допомоги організаціям трансформуватися та доставляти сталий результат: стратегічне мислення, розв’язання проблем, колаборативне лідерство та комунікація. Все це людські якості, які до певної міри можуть бути посилені ІІ. Наприклад, менеджери проектів можуть внесли більш стратегічний внесок у свої проекти та організацію, застосовуючи інструменти ІІ до різних аспектів їхнього бізнесу, галузі та ринку, для розв’язання проблем більш ефективно та швидко.

Є чотири ключові області, де ви можете використовувати ІІ для посилення силових навичок:

• Щоб вбудувати стратегічне мислення
• Поліпшити колаборацію
• Швидше розв’язання проблем
• Поліпшена комунікація.

Силові навички стануть ще більш конкурентною перевагою, роблячи або розбиваючи кожен проект, оскільки продуктивність ІІ дозволить витрачати більше часу на людську взаємодію. Наше власне дослідження, а також численні малими та великими дослідженнями протягом останніх двох десятиліть, послідовно цитують людські фактори серед основних причин невдачі проекту. Пам’ятайте, що алгоритми не можуть глянути комусь в очі, сказати правду влади, залишитися на етичному курсі або бути відповідальними за свої рішення. Менеджери проектів можуть зробити все це та більше, включаючи можливість взаємодії з людьми, вираження емпатії, адаптацію, створення контрінтуїтивних рішень, прийняття рішень в умовах неоднозначності, ведення переговорів, управління зацікавленими сторонами, лідерство та мотивація. Менеджери проектів мають навички, які ніколи не знайдуть свій шлях у машини, незалежно від того, наскільки розумними стають машини.

Бізнес-оцінка. Професіонали з бізнес-оцінкою розуміють макро- та мікро-впливи в своїй організації та галузі та мають функціональні або галузеві знання для прийняття добрих рішень. Професіонали на всіх рівнях повинні бути能够 культивувати ефективне прийняття рішень та розуміти, як їхні проекти відповідають великому bứcзу організації та глобальним трендам.

Представьте собі, що ви хочете мати краще розуміння ризиків на корпоративному рівні вашого проекту або програми та найбільш ймовірних сценаріїв, які ви можете зустріти, якщо деякі з ризиків дійсно відбуваються. ІІ може допомогти вам отримати уявлення про підготовку комплексного бізнес-аналізу ризиків та оцінки впливу, оскільки проекту. Це підготує організацію з планом відновлення та до передбачення всіх мір попередження до того, як велика подія відбудеться та вплине на організацію. Менеджери проектів можуть почати використовувати можливості GenAI для аналізу сценаріїв, генерації ідей та інновацій, оцінки бізнес-імплікацій та системних рішень.

Використання інструментів ІІ посилить бізнес-оцінку двома способами. По-перше, обробляючи часоємні, монотонні завдання, це звільнить менеджерів проектів, щоб вони могли витрачати більше часу на фокусування на внутрішньоорганізаційних вплинах, цілях та відносинах. По-друге, GenAI може посилити здатність менеджерів проектів бачити стратегічні наслідки своєї роботи, дозволяючи їм практикувати та формувати свої розмови з високорівневими зацікавленими сторонами та приймати кращі рішення щодо своїх проектів. Сама присутність цих інструментів також може змінити типи бізнес-оцінки, які менеджери проектів повинні глибоко розуміти, порівняно з тими, які можуть бути доступні через інструменти.

Наприклад, генеративний ІІ робить це набагато легше для будь-якого менеджера проекту поглянути на ситуацію очима експерта галузі (через підказку). Отже, як індивідуальні телефонні номери, загальна галузева інформація може бути менш важливою для збереження в людському мозку. Однак деталі конкурентної переваги організації, потенційного леверу від даних, які існують в екосистемі, або нових даних, згенерованих вашим проектом – це те, що потрібно зрозуміти докладно.^[1]

Функціональні операції стають більш автоматизованими та прозорими. Ці загальні процеси, які підтримуються програмним забезпеченням як послугою (SaaS), також добре визначені в загальних наборах даних. Знову ж таки, тут бізнес-оцінка, яка відрізняє вас, має більше стосування того, чим відрізняється спосіб роботи вашої організації. Що робить її особливою, більш ефективною, більш ефективною? Це рівень розуміння допоможе вам не тільки твердо зв’язати стратегію з вашим проектом, але й забезпечити, що всі зв’язки проекту з організацією знаходяться на місці для真正 досягнення результатів.

Чи ви готові до розвитку своїх навичок?

Знання є критичним елементом для надання професіоналам можливостей у їхньому шляху ІІ. Ви можете скористатися спеціалізованими навчальними програмами для менеджерів проектів, які допоможуть вам навігації в цьому новому ландшафті проекту, який підтримується GenAI. Інститут управління проектами (PMI) недавно випустив безкоштовний вступний електронний курс для допомоги у боротьбі з тривогою щодо впровадження ІІ та заповнення прогалини у знаннях серед фахівців з проектного управління. Це включає в себе відповідні випадки використання та поради щодо того, як використовувати GenAI конкретно для доставки проектів.

Чисто, що ІІ буде посилювати спосіб доставки проектів, перетворюючи роль менеджерів проектів на роль лідерів проекту. Будуть нові виклики та ризики вперед, але приймаючи ІІ-місцевість та залишаючись цікавими щодо потенціалу GenAI, фахівці з проектного управління будуть підготовлені до доставки успішних результатів проекту. Постійне навчання є ключем до навігації в революції ІІ та підвищення ролі, яку фахівці з проектного управління грають у різних галузях.

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, April 12). Генеративний ІІ змінить ваш бізнес. Ось як адаптуватися. Harvard Business Review. Доступно на: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt