Огляд Read AI: цей ШІ розпізнає емоції під час відеодзвінків

Ви коли-небудь завершували відеодзвінок із думкою про те, як сприйняли ваш тон або що насправді відчували інші під час розмови? Уявіть, що можна миттєво зрозуміти не лише сказане, а й емоції, які за ним стоять!

Нещодавно я дізнався про Read AI — ШІ-помічника для зустрічей, призначеного для того, щоб аналізувати емоції в реальному часі під час відеодзвінків. Дослідження свідчать, що 93% комунікації відбувається невербально, тобто під час зустрічей ми передаємо значно більше, ніж самі лише слова. Read AI допомагає розкрити цей прихований пласт спілкування: показує, як насправді реагують учасники, і дає змогу вдосконалити комунікацію так, як ніколи раніше!

У цьому огляді Read AI я розгляну переваги й недоліки сервісу, розповім, що це таке, кому він найкраще підійде та які його ключові функції. Потім покажу, як за допомогою Read AI мені вдалося підвищити продуктивність зустрічей, аналізуючи розмови в реальному часі та отримуючи корисні практичні висновки!

На завершення статті я порівняю Read AI з трьома найкращими альтернативами (Otter, Laxis і Fireflies). Наприкінці ви знатимете, чи підходить вам Read AI!

Вердикт

Read AI — потужний інструмент для автоматизації підготовки підсумків зустрічей, транскрибування в реальному часі та персоналізованих рекомендацій. З ним легко підвищити продуктивність і покращити навички спілкування. Однак обмежені можливості розпізнавання культурних нюансів, точність транскрибування та функції безплатного тарифу можуть стати недоліками.

Що таке Read AI?

Заснована у 2021 році компанія Read AI використовує ШІ, щоб зробити зустрічі продуктивнішими. Достатньо запросити Read на віртуальну зустріч так само, як будь-якого іншого учасника, — і Read слухатиме розмову, робитиме нотатки та навіть визначатиме емоції й рівень залученості! Платформа інтегрується із Zoom, Microsoft Teams і Google Meet, тож фахівцям легко упорядковувати нотатки із зустрічей і отримувати цінні висновки з обговорень.

Read AI заснували ентузіасти технологій, які помітили потребу в кращих інструментах для дистанційної роботи. Мета компанії — зробити віддалену співпрацю ефективнішою та продуктивнішою. Вона прагне розв’язати реальні проблеми, з якими ми з вами стикаємося під час віртуальних зустрічей щодня: забуваємо про важливі завдання, не помічаємо невербальних сигналів або просто відволікаємося.

Мені трапилося інтерв’ю зі співзасновником і генеральним директором Read AI Девідом Шимом, у якому він розповів про місію Read — покращувати робочу взаємодію за допомогою ШІ. В одному з висловлювань він сказав: «Read допомагає зосередитися на суті роботи — створювати цінність, а не сортувати електронні листи, розгалужувати ланцюжки повідомлень і сидіти на зустрічах».

То кому насправді підходить Read AI? З мого досвіду, це справжня знахідка для віддалених команд. Це незамінний інструмент для розподілених команд, учасники яких працюють у різних часових поясах: він допомагає всім бути в курсі справ. Сервіс також стане в пригоді компаніям, особливо тим, які часто проводять зустрічі з клієнтами або дзвінки з продажу, щоб укладати більше угод.

Але сервіс призначений не лише для бізнесу. Освітяни можуть використовувати Read AI, щоб відстежувати участь і залученість учнів під час онлайн-занять, що може бути непросто у віртуальному класі.

Коротко кажучи, Read AI — чудовий помічник для зустрічей на основі ШІ, який полегшує роботу віддаленим командам, компаніям і освітянам у всьому світі. Він допомагає розв’язувати практичні проблеми та робить віртуальні зустрічі продуктивнішими й доступнішими для всіх.

Як працює Read AI

Ось які технології та заходи захисту конфіденційності лежать в основі роботи Read AI.

Використані технології ШІ & машинного навчання

Технології штучного інтелекту та машинного навчання, на яких працює Read AI, справді вражають. Вони поєднують обробку природної мови (NLP) і комп’ютерний зір.

Технологія NLP відповідає за транскрибування та розуміння сказаного. Комп’ютерний зір водночас розпізнає невербальні сигнали.

Збір даних і заходи із захисту конфіденційності

Коли люди лише починають користуватися Read AI, збір даних і конфіденційність цілком природно викликають у них серйозне занепокоєння. Адже сервіс слухає ваші зустрічі й спостерігає за ними!

Попри певні побоювання, Read AI дуже серйозно ставиться до конфіденційності. Усі дані шифруються, а ви самі вирішуєте, що зберігати і як довго.

У будь-якому разі варто повідомити команді, що ви використовуєте Read AI під час зустрічей, і переконатися, що всім це комфортно. Обговоріть, які дані ви згодні збирати і як плануєте їх використовувати, а також установіть основні правила, щоб усі однаково їх розуміли. Зрештою, Read AI — це інструмент, який допомагає краще спілкуватися, а не стежити одне за одним!

Докладніше про заходи Read для захисту конфіденційності та практики збирання даних можна дізнатися на сторінці конфіденційності або в політиці.

Аналіз у реальному часі та після зустрічі

Під час зустрічі Read AI транскрибує сказане, аналізує емоційне забарвлення висловлювань і відстежує залученість учасників у реальному часі. Частину цих даних можна бачити просто під час зустрічі, що буває дуже корисно. Наприклад, завдяки відстеженню залученості в реальному часі можна помітити, коли учасники починають втрачати увагу, і змінити хід зустрічі.

Після зустрічі можна докладніше проаналізувати дані. Read AI формує звіт із різноманітними висновками:

• Повна транскрипція.
• Підсумок основних тез.
• Перелік завдань.
• Графіки й діаграми з розподілом часу виступів і даними про емоційне забарвлення висловлювань.

Завдяки цим висновкам Read AI допомагає отримати від зустрічей максимум користі.

Хоча Read AI надзвичайно корисний, він не замінить вашу інтуїцію та навички спілкування. Завжди перевіряйте висновки, створені ШІ, і додавайте до них власний людський погляд, перш ніж ділитися ними з командою. Read AI має покращувати комунікацію, а не повністю її замінювати.

Кому найкраще підійде Read AI?

Read AI найкраще підходить фахівцям і організаціям, які прагнуть підвищити продуктивність зустрічей та ефективність спілкування. Найбільше користі від Read AI отримають:

• Фахівці, які працюють із даними, часто відвідують зустрічі й опрацьовують великі обсяги інформації, можуть користуватися інструментами Read AI для транскрибування та підбиття підсумків, щоб зосередитися на обговореннях, а не на нотатках.
• Команди з продажу можуть використовувати аналіз емоційного забарвлення висловлювань і відстеження завдань у Read AI, щоб краще розуміти взаємодію з клієнтами та працювати з потенційними клієнтами.
• Керівники проєктів, які ведуть кілька проєктів одночасно, можуть спростити ведення документації та відстежувати прогрес за допомогою Read AI, який формує перелік завдань і відстежує зустрічі.
• Віддалені та гібридні команди можуть інтегрувати Read AI із Zoom, Microsoft Teams і Google Meet. Read AI ідеально підходить для гібридних команд: усі учасники матимуть доступ до підсумків зустрічей і висновків незалежно від свого місця перебування.
• Тренери можуть використовувати функції Read AI для коучингу, щоб давати корисні рекомендації щодо навичок презентації та покращувати комунікацію.
• Компанії, які прагнуть оптимізувати робочі процеси й заощадити час на адміністративних завданнях, оцінять автоматичне документування зустрічей і практичні висновки Read AI.
• Викладачі можуть використовувати Read AI, щоб відстежувати участь і залученість студентів на онлайн-заняттях.

Основні функції Read AI

Read AI пропонує кілька ключових функцій, що підвищують продуктивність зустрічей та ефективність спілкування:

Допомога під час зустрічей

• Автоматично створює транскрипції зустрічей у реальному часі, щоб учасники могли зосередитися на обговоренні, а не на нотатках.
• Після кожної зустрічі автоматично створюються докладні підсумки з основними темами, завданнями та важливими запитаннями.
• У тарифних планах Enterprise можна переглядати ключові моменти зустрічей або повні записи з анотаціями та реакціями аудиторії.

Аналітика на основі ШІ

• Read AI оцінює емоційний тон зустрічей (аналізує емоційне забарвлення в реальному часі), щоб допомогти зрозуміти рівень залученості учасників.
• Застосунок Read для Teams надає дані про рівень залученості, тривалість виступів та інші показники участі в реальному часі.
• Отримуйте персоналізовані рекомендації для вдосконалення навичок спілкування, наприклад щодо темпу мовлення та зменшення кількості слів-паразитів.

Інтеграція та сумісність

• Інтегрується з популярними сервісами для відеоконференцій, як-от Zoom, Microsoft Teams і Google Meet.
• Отримуйте автоматичні тематичні зведення електронних листів (Outlook) і повідомлень у чатах (Teams), щоб упорядковувати інформацію та визначати її пріоритетність.

Підвищення продуктивності

• Автоматично отримуйте список завдань і ключові запитання із зустрічей.
• Отримуйте транскрипції кількома мовами, зокрема англійською, іспанською, французькою, італійською, російською, німецькою та португальською.
• Редагуйте транскрипти, оновлюйте імена мовців і додавайте власний словник, щоб підвищити точність. Додавайте слова до власного словника в налаштуваннях облікового запису.

Керування даними & безпека

• За замовчуванням дані користувачів не використовуються для навчання моделей, але ви можете самостійно вибрати, як Read AI оброблятиме ваші дані.
• Визначайте, хто може переглядати звіти про зустрічі, і запитуйте доступ до спільного вмісту.

Як користуватися Read AI

Ось як я використовував Read AI, щоб оптимізувати свої зустрічі:

1. Створіть обліковий запис Read AI
2. Підключіть календар
3. Відредагуйте посилання для планування зустрічей або створіть власні
4. Заплануйте зустріч
5. Додайте Read AI до зустрічі
6. Виберіть зустріч у звітах

Крок 1. Створіть обліковий запис Read AI

Спершу я перейшов на Read.ai і натиснув «Спробувати безкоштовно!» у верхньому правому куті.

Створивши безкоштовний обліковий запис Read AI, я активував 7-денний безкоштовний пробний період плану Enterprise, який надав мені доступ до таких функцій:

Після створення облікового запису Read AI відкрив мені панель керування Read AI — головний центр зі звітами та аналітичними даними.

Крок 2. Підключіть календар

Насамперед підключіть календар до Read AI. Я підключив Google Calendar, коли реєструвався в Read AI.

Якщо календар не підключено, виберіть у меню ліворуч пункт «Календар» і натисніть значок «+» у верхньому правому куті.

Після натискання значка «+» відкриється сторінка «Застосунки та інтеграції». Ви можете підключити до Read AI календар (Google, Microsoft або Zoom) та інші застосунки, наприклад Slack.

Крок 3. Відредагуйте посилання для планування зустрічей або створіть власні

На сторінці «Календар» відображаються всі ваші майбутні зустрічі. Виберіть пункт «Планування», щоб відредагувати посилання для планування зустрічей і створити власні!

Крок 4. Заплануйте зустріч

Підключивши календар, я запланував зустріч у Google Meet. У вкладці «Календар» свого облікового запису Read AI я побачив майбутню зустріч!

Крок 5. Додайте Read AI до зустрічі

Коли зустріч розпочалася, я отримав сповіщення, що Read.ai хоче приєднатися. Я допустив Read до зустрічі, як іще одного учасника.

Я був вражений тим, як працює Read AI. Під час зустрічі мені в реальному часі надавалися показники тривалості виступів, тональності та залученості, визначені на основі вербальних і візуальних реакцій учасників. Для цього Read AI використовує розпізнавання облич і обробку природної мови, щоб аналізувати вирази обличчя учасників і тон їхнього голосу.

Коли зустріч завершилася, я, як зазвичай, завершив дзвінок.

Крок 6. Виберіть зустріч у розділі «Звіти»

Я повернувся до розділу «Звіти» в обліковому записі Read AI — і, звісно, моя зустріч там була! Я вибрав її, щоб переглянути аналітичні дані.

Звіт про зустріч складався з трьох розділів:

1. Підсумок

Read AI надає оцінки за читанням, залученістю та тональністю. Сервіс також автоматично створює підсумки зустрічей, перелік тем, список завдань і транскрипт. Завдяки цим стислим підсумкам можна швидко переглянути найважливішу обговорену інформацію.

2. Детальний аналіз

У цьому розділі наведено оцінки участі, залученості, настрою, харизми, упередженості, а також частоти вимкнення мікрофонів і камер під час зустрічі.

3. Коучинг

Read AI також надав персоналізовані показники коучингу та рекомендації, щоб допомогти мені краще виступати. Система оцінила темп мого мовлення, чіткість і кількість зайвих слів-паразитів, які я вживав. Також вона повідомила, скільки слів могли сприйматися як образливі, скільки було перебивань, яким був рівень харизми та скільки запитань поставили.

Загалом функція Speaker Coach надає корисні практичні висновки й підказує, що можна вдосконалити, щоб ви стали ефективнішим і переконливішим комунікатором. Також можна було переглядати відео, щоб ознайомитися з ключовими моментами й розділами: завдяки цьому легко повертатися до конкретних частин зустрічі.

4 поради щодо ефективного використання Read AI

Ось як отримати від Read AI максимум користі:

1. Пам’ятайте, що Read AI не бездоганний. Наприклад, система може неправильно розпізнати вирази обличчя. Користуйтеся власним судженням, щоб перевірити, чи правильно вона визначила емоції учасників.
2. Також варто зважати на занепокоєння інших людей щодо конфіденційності. Повідомте команду, що Read приєднуватиметься до зустрічей, щоб зробити їх кращими. Головне — відкрито говорити про використання інструмента й поважати вибір тих, кому це не завдає дискомфорту.
3. Починайте з малого. Спершу виберіть одну-дві функції, на яких зосередитеся. Наприклад, почніть із транскрибування та вилучення завдань. Коли освоїте їх, поступово додавайте інші.
4. Не поспішайте. Не варто раптово нав’язувати Read AI команді! Спершу розкажіть про цей інструмент і поясніть його переваги, а за бажанням проведіть пробне використання з невеликою групою. Важливо побудувати довіру й показати, як він може поліпшити спілкування!

Три найкращі альтернативи Read AI

Ось найкращі альтернативи Read AI, які я випробував особисто.

Otter

Перша альтернатива Read AI, яку я рекомендую, — Otter!

У багатьох аспектах ці інструменти схожі. Вони пропонують транскрибування в реальному часі, підсумки зустрічей і можливість додавати власну лексику. Завдяки цій функції платформу можна навчити розпізнавати галузеві терміни, абревіатури й імена, щоб підвищити точність транскрибування.

Read AI аналізує настрої та пропонує персоналізований коучинг. Otter AI натомість підтримує більше інтеграцій, зокрема із CRM-системами та хмарними сховищами. Otter також має потужний мобільний застосунок для пристроїв Apple (AAPL ) та Android, тоді як Read AI такого застосунку не має.

Read AI та Otter AI прості у використанні й допомагають підвищити продуктивність, однак транскрибування в Otter вважають трохи надійнішим. Натомість Read AI вирізняється аналітикою та аналізом емоцій, що допомагають поліпшити якість виступів.

Оберіть Otter, якщо вам потрібні трохи точніше транскрибування зустрічей і більше варіантів інтеграції. Оберіть Read AI для аналізу настроїв і коучингу з метою поліпшити ваше спілкування.

Огляд Read AI

Перейти до Otter

Laxis

Laxis — це набір інструментів для підвищення продуктивності за допомогою голосу для тих, хто хоче в межах однієї підписки отримувати нотатки із зустрічей і диктувати текст у повсякденних справах. AI Note Taker записує онлайн-розмови й розмови наживо та перетворює їх на підсумки, звіти й завдання. Запис на комп’ютері без ботів і запис із мобільного пристрою роблять сервіс корисним для консультантів, дослідників, керівників та інших фахівців, чия робота не обмежується дзвінками з продажу.

Додаткова функція Voice Keyboard перетворює усне мовлення на текст в інших застосунках, прибираючи слова-паразити й повтори та виправляючи пунктуацію. Завдяки цьому цей набір інструментів зручний і між зустрічами: можна записати розмову, а потім надиктувати електронного листа, документ чи повідомлення для подальшого зв’язку, не переходячи на окрему підписку для диктування. У плані Premium доступні переклад і режим AI Agent Mode, який готує чернетки за усними інструкціями, а також AI Chat для зустрічей і шаблони звітів.

У цій категорії ми рекомендуємо Laxis за поєднання запису зустрічей із голосовим набором тексту. План Basic передбачає 300 спільних хвилин на місяць, а Premium — 2 000; транскрибування зустрічей, диктування й переклад у реальному часі використовують той самий ліміт. У плані Business доступні необмежене транскрибування й диктування, адміністрування команди та автоматизація CRM. Voice Keyboard працює в підтримуваних застосунках для Mac, Windows, iPhone та Android, але не у вебзастосунку чи версії з Mac App Store. Prospect Research і AI SDR — це окремі платні продукти.

Read AI зосереджується на аналізі зустрічей і зворотному зв’язку щодо комунікації. Laxis краще підійде, якщо для вас головне — записувати розмови й упродовж дня створювати тексти голосом; командам, яким це потрібно, у плані Business також доступна автоматизація CRM.

Fireflies

Останньою альтернативою Read AI, яку я рекомендую, є Fireflies. Fireflies — чудовий сервіс, адже він спрощує командну взаємодію та автоматизує документування зустрічей. Обидві платформи пропонують транскрибування в реальному часі, підсумки зустрічей і відстеження завдань, але підходять до цього по-різному.

Read AI вирізняється аналізом настроїв, персоналізованими рекомендаціями та безперебійною інтеграцією з інструментами для підвищення продуктивності. Завдяки цим функціям платформа чудово підходить фахівцям, які прагнуть поліпшити комунікацію та підвищити ефективність зустрічей. Fireflies натомість вирізняється пошуком на основі ШІ та інструментами для спільної роботи, які дають змогу командам швидко знаходити важливі моменти й разом працювати з транскриптами.

Підсумовуючи, Fireflies більше зосереджується на спільній роботі, тоді як Read AI наголошує на емоційних інсайтах і показниках залученості учасників. Обидві платформи підтримують популярні засоби відеоконференцзв’язку та легко інтегруються зі Slack, Zapier та іншими сервісами.

Якщо вам потрібен інструмент на основі ШІ, який завдяки рекомендаціям допоможе поліпшити навички спілкування й підвищити ефективність зустрічей, Read AI — найкращий вибір. Fireflies краще підійде, якщо для вас пріоритетна спільна робота з командою.

Огляд Read

Відвідати Fireflies

Огляд Read AI: чи підійде цей інструмент саме вам?

Read AI — це прорив для всіх, хто хоче автоматизувати створення підсумків зустрічей, отримувати точні транскрипти й персоналізовані рекомендації. Сервіс допоміг мені краще усвідомлювати свою поведінку на зустрічах і спростив ведення нотаток.

Однак Read AI не бездоганний. Наприклад, аналіз настроїв може не врахувати певні культурні нюанси, що призводить до неправильних висновків. Попри це, якщо для вас важливі інсайти щодо комунікації й ви хочете підвищити продуктивність зустрічей, Read AI — чудовий вибір!

Якщо вас цікавлять альтернативи Read AI, ось кілька сервісів, які я рекомендую, і користувачі, яким вони підійдуть найкраще:

• Otter найкраще підійде фахівцям, яким потрібні точні транскрипти та широкі можливості інтеграції із CRM-системами й хмарними сховищами.
• Laxis підійде фахівцям, які хочуть отримувати нотатки зустрічей, створені ШІ, і диктувати текст за допомогою Voice Keyboard в межах однієї підписки, а також користуватися автоматизацією CRM рівня Business для команд, що взаємодіють із клієнтами.
• Fireflies найкраще підійде командам, для яких пріоритетні спільна робота та можливість швидко знаходити й переглядати моменти зустрічей на одній платформі.

Дякую, що прочитали мій огляд Read AI! Сподіваюся, він був для вас корисним.

Безкоштовний план Read AI надає п’ять щомісячних звітів про зустрічі з підсумками, транскриптами, реакціями аудиторії, завданнями, важливими запитаннями й темами. Сервіс працює із Zoom, Google Meet, Microsoft Teams і Webex, а також включає базову звітність, рекомендації, коучинг і безкоштовну надбудову Calendar із Smart Scheduler.

Чому б не спробувати Read AI самостійно й не перевірити, чи сподобається він вам? Щоб ознайомитися з додатковими функціями, скористайтеся 7-денною безкоштовною пробною версією плану Enterprise.

Відвідати Read AI

Поширені запитання