10 найкращих платформ для залучення продажів (травень 2024 р.)

У сучасному швидкоплинному та все більш цифровому бізнес-середовищі мистецтво ефективної взаємодії з клієнтами різко розвинулося. Платформи для залучення до продажів стали життєво важливими інструментами для команд продажів, пропонуючи складні функції для покращення взаємодії, автоматизації процесів і стимулювання продажів. Ці платформи призначені не лише для керування контактами чи відстеження продажів; вони представляють цілісний підхід до взаємодії з потенційними клієнтами та клієнтами в більш персоналізований та ефективний спосіб.

Ефективність команди продажів значно підвищується завдяки інтеграції таких платформ, які спрощують комунікацію, надають цінну інформацію та сприяють більш згуртованій стратегії продажів. Від автоматизації електронної пошти до розширеної аналітики, платформи для залучення продажів переосмислюють спосіб взаємодії компаній зі своїми потенційними та існуючими клієнтами.

У цьому блозі ми розглянемо деякі з найкращих платформ для залучення продажів на ринку. Кожну платформу було обрано на основі її унікальних функцій, простоти використання, можливостей інтеграції та цінності, яку вона приносить у процес продажів. Незалежно від того, чи є ви малим чи великим підприємством, ці інструменти створені для задоволення різноманітних потреб і допоможуть вам ефективніше досягати цілей продажів.

1. Центр продажів HubSpot

HubSpot Sales Hub — це програмне рішення для динамічних продажів, призначене для обслуговування підприємств будь-якого розміру, підвищення продуктивності та залучення клієнтів. Ця платформа особливо вправна в управлінні процесами продажів, пропонуючи низку функцій, які забезпечують як ефективність, так і зростання прибутку.

Серцем Sales Hub є надійне керування потенційними клієнтами та можливості пошуку потенційних клієнтів. Платформа надає персоналізоване робоче середовище з інструментами штучного інтелекту для створення ефективних електронних листів і закликів до дії, покращуючи досвід пошуку потенційних клієнтів. Його шаблони електронної пошти та функції відстеження є безцінними, дозволяючи командам продажів оптимізувати свої комунікаційні стратегії та зв’язуватися з потенційними клієнтами в найвигідніший момент.

Інструменти автоматизації Sales Hub спрощують процес продажів, налаштовуючи персоналізовані послідовності електронних листів і подальші завдання. Це забезпечує постійну взаємодію з потенційними клієнтами протягом усього циклу продажів. Крім того, відстеження дзвінків на платформі та комплексна аналітика продажів пропонують глибоке розуміння, допомагаючи уточнювати стратегії та покращувати результати. Інтеграція Stripe для обробки платежів за котируваннями, створеними в HubSpot, є ще однією зручною функцією.

Ключові особливості:

• Керування потенційними клієнтами та розвідка: Інструменти на основі штучного інтелекту для ефективної роботи з потенційними клієнтами та цікавого написання електронних листів.
• Шаблони електронної пошти та відстеження: настроювані шаблони та відстеження електронної пошти в реальному часі для оптимізації спілкування.
• Автоматизація продажів: автоматизовані послідовності електронних листів і подальші завдання для постійної взаємодії.
• Відстеження дзвінків: Ефективне керування викликами та реєстрація в CRM.
• Аналіз продажів: настроювані звіти для детального уявлення про продажі.

HubSpot Sales Hub з його можливостями інтеграції та настроюваними функціями є універсальним вибором для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси продажів і сприяти зростанню.

2. ZoomInfo SalesOS

ZoomInfo SalesOS, комплексний пакет аналітичних даних і взаємодії з продажами, призначений для задоволення різноманітних потреб організацій у виході на ринок. Він виділяється своєю великою базою даних, яка може похвалитися понад 265 мільйонами підтверджених контактів, збагаченою 65+ фільтрами, такими як наміри покупців і оголошення про роботу. Ця база даних допомагає компаніям визначити пріоритетність високоякісних потенційних клієнтів за допомогою простого у користуванні механізму підрахунку балів.

Платформа покращує залучення до продажів, уможливлюючи взаємодію через кілька каналів, включаючи електронну пошту, телефон і LinkedIn. Інструменти автоматизації продажів ZoomInfo SalesOS відіграють важливу роль у автоматизації послідовності продажів і персоналізації взаємодії, тим самим прискорюючи закриття угод.

Що стосується технічних можливостей, ZoomInfo SalesOS пропонує широкий доступ до API, підтримуючи різні кінцеві точки, такі як Person API та Company API, доступні в Ruby, Node і Python. Відданість платформи безпеці та відповідності очевидна в її дотриманні стандартів GDPR та наявності сертифікатів SOC 2 Type 1 та ISO 27001.

Функція мобільного додатка ZoomInfo SalesOS полегшує доступ до даних клієнтів у дорозі, оновлення записів і командну співпрацю, а також такі функції, як планування дня та перевірка повідомлень.

ZoomInfo SalesOS легко інтегрується з рядом служб, включаючи Salesforce, HubSpot і Marketo. Він також забезпечує сумісність з іншими продуктами ZoomInfo, такими як B2B Database і Intelligence Engine.

Ключові особливості:

• Інтелект продажів: обширна база даних контактів із розширеними фільтрами пріоритетності потенційних клієнтів.
• Залучення до продажу: Багатоканальне залучення за допомогою інструментів автоматизації продажів.
• Доступ до API: Комплексна підтримка API для пошуку та інтеграції даних.
• Безпека та відповідність: відповідність GDPR і ключові сертифікати безпеки.
• Додаток для мобільних телефонів: Спрощує мобільний доступ і співпрацю.
• Інтеграції: сумісність із основними службами CRM та продуктами ZoomInfo.

ZoomInfo SalesOS — це адаптована, зручна платформа, ідеальна для компаній, яким потрібна детальна інформація про потенційних клієнтів, ефективне залучення до продажів і настроювані рішення, які відповідають їхнім унікальним стратегіям виходу на ринок.

3. Дзижчання

Buzz виділяється як піонерська платформа для залучення продажів, унікальна позиція як постачальник програмного забезпечення та як агентство. Він вирізняється своїм комплексним підходом до багатоканального охоплення, бездоганно поєднуючи автоматизацію з експертною стратегією. Основна перевага платформи полягає в її здатності автоматизувати холодне охоплення, використовуючи потужну багатоканальну стратегію, розроблену для того, щоб розмістити бізнес безпосередньо перед їхніми ідеальними потенційними клієнтами.

Простота використання є видатною особливістю Buzz. Клієнти можуть ініціювати рекламні кампанії одразу після реєстрації та інтеграції своїх облікових записів. Запровадження «Нових чарівних кампаній» перетворює планування та виконання складних посібників з охоплення на простий процес, який економить час. Цей інноваційний підхід дозволяє швидко розгортати налаштовані стратегії обміну повідомленнями, гарантуючи, що відділи продажів зможуть зв’язатися зі своїми потенційними клієнтами без затримок.

Показники ефективності Buzz вражають: середній рівень відповіді клієнтів складає від 8% до 12%. У разі використання керованих служб Buzz цей показник часто перевищує середній, завдяки постійним зусиллям з оптимізації їх командою експертів. Вплив на рентабельність інвестицій (ROI) є значним, оскільки більшість річних клієнтів досягають ROI понад 700%. Цей високий показник успіху підкреслює ефективність Buzz у збільшенні залученості до продажів і конверсії.

Особливості гри:

• Багатоканальний охоплення: автоматизує та оптимізує охоплення різними каналами, забезпечуючи максимальне залучення.
• Чарівні кампанії: Швидке налаштування кампанії з вичерпними посібниками та спеціальними повідомленнями.
• керовані послуги: Керування кампанією під керівництвом експерта та її оптимізація для підвищення рівня відповіді.
• Джерело даних і керування потенційними клієнтами: інтегрує пошук даних із керуванням потенційними клієнтами, сприяючи цілеспрямованому залученню.
• Соціальний охоплення: оптимізує діяльність у соціальних мережах завдяки автоматизації та збільшеній кількості відповідей.

4. Zendesk Продам

Zendesk, відомий своїми інноваційними рішеннями, пропонує Zendesk Sell, CRM-платформу, яка спрощує продажі. Цей інструмент пропонує зручні функції для легкої взаємодії з клієнтами через різні канали в поєднанні з ефективним аналізом даних і керуванням вмістом. Zendesk Sell розроблено, щоб допомогти торговим представникам ефективно взаємодіяти з потрібними потенційними клієнтами, оптимізуючи як підхід, так і результати.

Ключовою особливістю Zendesk Sell є створення потенційних клієнтів і керування ними за допомогою ШІ. Ця система швидко визначає потенційних клієнтів і направляє їх до відповідного торгового представника, максимізуючи шанси завчасно та ефективно залучити потенційних клієнтів. Ця інтеграція штучного інтелекту гарантує, що відділи продажів зосередять свої зусилля на найбільш перспективних потенційних клієнтах.

Zendesk Sell — це хмарна, зручна для мобільних пристроїв платформа CRM, яка підходить як для малого, так і для великого бізнесу. Його масштабованість є головною перевагою, що дозволяє платформі розвиватися разом із розширенням вашої клієнтської бази, гарантуючи, що вона залишається життєздатним рішенням у міру розвитку вашого бізнесу.

Ключові особливості:

• Інтуїтивно зрозуміла інформаційна панель Sales CRM: оптимізує відносини з клієнтами та управління продажами.
• Генерація потенційних клієнтів на основі ШІ: покращує кваліфікацію потенційних клієнтів і розподіл.
• Інструменти залучення до продажу: спрощує взаємодію з клієнтами через кілька каналів.
• Пошукові інструменти: Ефективні інструменти для виявлення та залучення потенційних клієнтів.
• Автоматизація та аналітика робочого процесу: пропонує автоматизовані процеси та глибокий аналіз даних для вдосконалення стратегій продажів.

Zendesk Sell пропонує поєднання простоти та передових технологій, що робить його надійним рішенням для компаній, які прагнуть удосконалити свою взаємодію з продажами та управління взаємовідносинами з клієнтами.

5. Хмарність продажу Salesforce

Salesforce Sales Cloud виділяється серед CRM-ландшафту, пропонуючи надійну платформу, яка оптимізує та автоматизує процеси продажів. Ця платформа дає змогу командам продажів ефективніше керувати потенційними клієнтами, можливостями та взаємодією з клієнтами, сприяючи швидшому закриттю угод і збільшенню прибутку. За своєю суттю Sales Cloud спрямована на підвищення ефективності команди продажів і сприяння розвитку бізнесу завдяки інтелектуальному управлінню відносинами з клієнтами.

Хмара продажів розроблена для сприяння співпраці в командах продажів, надаючи інструменти для обміну даними, статистикою та оновленнями. Ця функція гарантує, що всі члени команди злагоджені та поінформовані, покращуючи командну роботу та процес прийняття рішень. Крім того, інструменти прогнозування продажів платформи пропонують цінну інформацію про майбутні тенденції продажів, допомагаючи у стратегічному плануванні та розподілі ресурсів. Інструменти залучення до продажів ще більше розширюють можливості платформи, забезпечуючи персоналізований охоплення через різні канали, такі як електронна пошта, соціальні мережі та телефон.

Ключем до привабливості Sales Cloud є його здатність автоматизувати повторювані завдання, звільняючи торгових представників від зосередження на укладанні угод і підтримці відносин з клієнтами. Мобільний додаток платформи підвищує продуктивність, дозволяючи торговим представникам отримувати доступ і оновлювати дані клієнтів на ходу, гарантуючи, що вони завжди реагуватимуть на потреби клієнтів, де б вони не були.

Ключові особливості:

• Управління обліковими записами та контактами: Веде вичерпні записи про облікові записи клієнтів і взаємодію.
• Командна співпраця: покращує координацію команди та обмін інформацією.
• Прогнозування продажів: інструменти прогнозування майбутніх продажів і доходів.
• Аналіз продажів: надає інформацію про продуктивність і тенденції продажів.
• Залучення до продажу: інструменти для багатоканального залучення клієнтів і персоналізації.

Salesforce Sales Cloud — це універсальне та потужне рішення CRM, ідеальне для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси продажів і підвищити продуктивність команди, з гнучкістю, щоб обслуговувати віддалені команди та підприємства в різних місцях.

6. clearbit

Clearbit постає як орієнтована на дані платформа, що пропонує низку інструментів, спрямованих на вдосконалення продажів і маркетингових процесів для бізнесу. Сильна сторона цієї платформи полягає в її здатності надавати вичерпні дані, уможливлюючи персоналізовані та ефективні розмови про продажі, а також у виявленні потенційних потенційних клієнтів за допомогою інноваційних методів.

Набір інструментів Clearbit включає Enrichment, який надає детальні дані про потенційних клієнтів і облікові записи, включаючи фірмову та технологічну інформацію. Це збагачення дає можливість компаніям спілкуватися з зацікавленими покупцями та адаптувати розмови про продажі для кращих коефіцієнтів конверсії. Інша важлива функція, Clearbit Reveal, ідентифікує анонімних відвідувачів веб-сайту, перетворюючи їх на потенційних потенційних клієнтів, надаючи дані в реальному часі, такі як назва компанії, галузь і місцезнаходження.

Ще більше розширюючи свою пропозицію, Clearbit надає безкоштовне розширення Chrome Clearbit Connect для пошуку підтверджених адрес електронної пошти безпосередньо в Gmail і Outlook. Ця інтеграція спрощує процес зв’язку з ключовими контактами в цільових компаніях. Крім того, Clearbit Traffic Rank пропонує унікальну метрику для порівняння трафіку веб-сайту компанії з іншими, допомагаючи в сегментації та націлюванні.

Clearbit Capture, ще один цінний інструмент, зосереджений на захопленні потенційних клієнтів на веб-сайтах, автоматичному заповненні форм даними з бази даних Clearbit, щоб мінімізувати залишення форми. Нарешті, Clearbit API надає доступ до різних кінцевих точок, наприклад Person API для пошуку електронної пошти або Company API для інформації про компанію з підтримкою Ruby, Node і Python.

Ключові особливості:

• Збагачення Clearbit: надає докладні дані про потенційних клієнтів для персоналізованого залучення до продажу.
• Clearbit Reveal: ідентифікує анонімних відвідувачів веб-сайту, перетворюючи їх на ефективних потенційних клієнтів.
• Clearbit Connect: розширення Chrome для пошуку підтверджених електронних адрес у Gmail і Outlook.
• Рейтинг трафіку Clearbit: пропонує порівняльну метрику для аналізу відвідуваності веб-сайту.
• Clearbit Capture та API: Полегшує захоплення потенційних клієнтів і забезпечує розширений доступ до API для інтеграції даних.

Clearbit виділяється як універсальна та зручна платформа, яка ідеально підходить для компаній, які прагнуть використовувати стратегії на основі даних у своїх продажах і маркетингових зусиллях.

7. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ постає як всеосяжна платформа для залучення клієнтів, яка добре підходить для підприємств, які прагнуть збільшити продажі, підтримку та маркетинг. Ця платформа спрямована на ефективне залучення відвідувачів веб-сайту та клієнтів, пропонуючи набір інструментів, які є одночасно універсальними та зручними для користувача.

Основною частиною можливостей SalesIQ є його функція живого чату, яка дозволяє взаємодіяти з відвідувачами веб-сайту в реальному часі. Цю функцію можна налаштувати відповідно до естетики бренду та включає такі функції, як маршрутизація чату, стандартні відповіді та стенограми чату, що покращує взаємодію з клієнтами. Відстеження відвідувачів — ще одна ключова функція, яка надає дані про відвідувачів веб-сайту в реальному часі та допомагає компаніям ідентифікувати та перетворювати анонімних відвідувачів на потенційних клієнтів.

Поява Zobot, платформи розробки ботів у SalesIQ, знаменує значний прогрес у автоматизації взаємодії з клієнтами. Ці боти можуть взаємодіяти природною мовою, реагувати на основі бізнес-правил і їх можна розгортати як на веб-сайтах, так і в мобільних додатках. Крім того, Mobilisten від Zoho SalesIQ, мобільний SDK для живого чату, розширює можливості платформи на різні мобільні платформи, забезпечуючи плавне залучення клієнтів на різних пристроях.

Ключові особливості:

• Онлайн-чат: Взаємодія з відвідувачами веб-сайту в режимі реального часу з налаштуваннями та розширеними функціями чату.
• Відстеження відвідувачів: відстежує та надає детальну інформацію про відвідувачів веб-сайту для виявлення потенційних потенційних клієнтів.
• Зобот: платформа розробки ботів для автоматизації взаємодії з обробкою природної мови.
• Mobile SDK (Mobilisten): розширює функції живого чату та взаємодії на мобільні програми.
• Інтеграції: Повна інтеграція з іншими службами Zoho та популярними зовнішніми платформами.

Zoho SalesIQ виділяється як адаптивний та ефективний інструмент для компаній, які прагнуть покращити взаємодію з клієнтами на веб-сайтах і в мобільних додатках.

8. Свіжі товари

Freshsales виділяється як хмарна платформа CRM, розроблена для оптимізації процесів продажів і підвищення продуктивності бізнесу. Ця платформа відома своєю адаптивністю, пропонуючи параметри налаштування, які узгоджуються з різними бізнес-процесами, і здатністю ефективно відображати важливі дані.

Однією з основних сильних сторін Freshsales є його інструменти залучення до продажів, які дозволяють компаніям зв’язуватися з потенційними клієнтами за допомогою багатьох каналів, таких як електронна пошта, телефон і SMS. Включення інструментів автоматизації продажів полегшує автоматизацію продажів і персоналізує взаємодію, сприяючи швидшому закриттю угод.

Що стосується аналітики, Freshsales надає візуальні звіти, які пропонують орієнтовану на дії інформацію, включаючи інформацію про угоди, які можуть бути під загрозою, і огляд майбутніх дій. Це гарантує, що компанії залишаються в курсі можливостей і зберігають імпульс у своїх процесах продажів.

Контекстна функція платформи є важливою, оскільки об’єднує відділи продажів, підтримки та маркетингу навколо єдиного перегляду даних клієнтів. Він також збагачує контактну інформацію соціальними та загальнодоступними даними, пропонуючи більш повне розуміння клієнтів.

Крім того, Freshsales пропонує мобільний додаток, який дозволяє торговим представникам отримувати доступ до даних клієнтів і оновлювати їх на ходу, планувати свій день і отримувати маршрути для відвідування. Інтеграційні можливості платформи поширюються на різні сервіси, включаючи Google Analytics, Shopify, Salesforce та інші продукти Freshworks, такі як Freshdesk і Freshchat.

Ключові особливості:

• настройка: адаптує CRM до конкретних бізнес-процесів і потреб відображення даних.
• Залучення до продажу: забезпечує багатоканальне залучення та автоматизує послідовність дій із продажу.
• Аналітика: Пропонує візуальні звіти та інформацію про потенційні ризики угоди та майбутню діяльність.
• Контекст: надає спільний перегляд даних клієнтів у внутрішніх командах і збагачує контактну інформацію.
• Додаток для мобільних телефонів: Спрощує доступ у дорозі до даних клієнтів і командну співпрацю.
• Інтеграції: сумісний із різноманітними послугами та продуктами Freshworks.

Freshsales — це універсальна та зручна CRM-платформа, яка ідеально підходить для компаній, яким потрібен ефективний менеджмент продажів, повна аналітична інформація та настроювані функції для задоволення унікальних потреб бізнесу.

9. Apollo.io

Apollo.io є видатною платформою для аналізу продажів і взаємодії, яка пропонує функції, які спрощують процеси продажів і підвищують продуктивність. Його повна база даних із понад 265 мільйонами підтверджених контактів і понад 65 фільтрами допомагає компаніям визначати пріоритети для високоякісних потенційних клієнтів. Механізм підрахунку балів Apollo.io спрощує процес визначення багатих даних покупців.

Можливості платформи для залучення продажів дозволяють компаніям взаємодіяти з потенційними клієнтами за допомогою електронної пошти, телефону та LinkedIn. Його інструменти автоматизації продажів полегшують автоматизацію дій з продажу, таких як електронні листи та дзвінки, забезпечуючи персоналізовану взаємодію для швидшого закриття угод.

Apollo.io також пропонує доступ до API для різних кінцевих точок, включаючи пошук електронної пошти та інформації про компанію, підтримуючи кілька мов програмування. Платформа наголошує на безпеці та відповідності, дотриманні стандартів GDPR та проведенні сертифікатів SOC 2 Type 1 та ISO 27001.

Крім того, Apollo.io надає торговим представникам мобільний додаток для доступу до даних клієнтів, оновлення записів і співпраці з членами команди в дорозі. Ця мобільна функція включає в себе такі функції, як планування дня та вказівки для відвідування.

Платформа інтегрується з різними службами, включаючи Salesforce, HubSpot і Marketo, і забезпечує сумісність з іншими продуктами Apollo.io, такими як Apollo B2B Database і Apollo Intelligence Engine.

Ключові особливості:

• Інтелект продажів: Велика база даних із розширеною фільтрацією для встановлення пріоритетів потенційних клієнтів.
• Залучення до продажу: Багатоканальне залучення та автоматизація продажів.
• Доступ до API: широка підтримка API для пошуку та інтеграції даних.
• Безпека та відповідність: Дотримання стандартів GDPR, SOC 2 Type 1 та ISO 27001.
• Додаток для мобільних телефонів: доступ до даних клієнта в режимі реального часу та командна співпраця.
• Інтеграції: сумісність з основними службами та іншими продуктами Apollo.io.

Apollo.io — це універсальна, проста у використанні платформа, яка ідеально підходить для компаній, яким потрібні докладні дані про потенційних клієнтів, ефективне залучення до продажів і настроювані функції відповідно до їхніх унікальних потреб.

10. Salesloft

Salesloft постає як динамічна платформа для залучення продажів, оснащена різноманітними функціями, спрямованими на оптимізацію процесів продажів і підвищення продуктивності. Центральне місце в його пропозиціях займає комплексна база даних, що містить понад 265 мільйонів підтверджених контактів, укомплектована 65+ фільтрами, як-от наміри покупців і оголошення про роботу. Ця база даних є важливою для надання багатих даних про покупців, що дозволяє компаніям зосередитися на високоякісних потенційних клієнтах.

Функція залучення до продажу на платформі полегшує взаємодію через різні канали, включаючи електронну пошту, телефон і LinkedIn. Інструменти автоматизації продажів від Salesloft особливо ефективні в автоматизації послідовності продажів і персоналізації взаємодії, що може прискорити процес закриття угоди.

Налаштування є ключовим аспектом Salesloft, що дозволяє компаніям адаптувати платформу до своїх конкретних потреб. Ця гнучкість гарантує, що різні відділи продажів можуть оптимізувати платформу відповідно до своїх унікальних вимог.

З точки зору аналітики, Salesloft пропонує візуальні звіти та статистику, висвітлюючи потенційні проблеми, як-от невдалі угоди, і надає огляд майбутніх дій. Це допомагає компаніям випереджати можливості та не втрачати їх.

Salesloft легко інтегрується з різними службами, включаючи Salesforce, HubSpot і Marketo, а також пропонує інтеграцію зі своїми власними продуктами, такими як Salesloft Mobile і Salesloft Connect.

Ключові особливості:

• Інтелект продажів: Велика база даних контактів із розширеною фільтрацією.
• Залучення до продажу: багатоканальне залучення з надійними інструментами автоматизації продажів.
• настройка: Адаптивні функції відповідно до конкретних потреб відділу продажів.
• Аналітика: Надає візуальні звіти та статистику для проактивного управління продажами.
• Інтеграції: сумісність з основними платформами CRM і продуктами Salesloft.

Salesloft виділяється як зручна платформа з можливістю налаштування, яка ідеально підходить для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси продажів, ефективно взаємодіяти з потенційними клієнтами та підвищити загальну продуктивність продажів.

Підвищення залученості до продажів за допомогою передових платформ

Еволюція платформ для взаємодії з продажами революціонізувала підхід компаній до процесів продажів і продуктивності.

Ці інструменти не тільки спрощують завдання продажів, але й надають цінну інформацію, автоматизують ключові процеси та сприяють кращим стосункам із клієнтами завдяки персоналізованій взаємодії. Можливості інтеграції з іншими системами, відповідність вимогам безпеки та мобільний доступ ще більше підвищують їх привабливість.

Прийняття будь-якої з цих платформ може кардинально змінити ситуацію для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси продажів, підвищити продуктивність і, зрештою, стимулювати зростання на конкурентному ринку. Правильна платформа для залучення до продажів може стати наріжним каменем успішної стратегії продажів, пропонуючи інструменти та інформацію, необхідні для процвітання в сучасному динамічному бізнес-середовищі.