Adobe оголошує ключові нові оголошення щодо можливостей, що працюють на штучному інтелекті

Adobe оголосила, що понад 80 відсотків клієнтів Adobe Experience Cloud використовують можливості, що працюють на штучному інтелекті, для цифрової модернізації.

Технологія штучного інтелекту та машинного навчання Adobe називається Adobe Sensei, і вона дозволяє клієнтам застосовувати потужні інтелектуальні служби по всій організації, що призводить до кращого досвіду клієнтів. Ця технологія спрямована на вирішення проблем цифрового досвіду шляхом “підвищення людської креативності та інтелекту, щоб допомогти брендам створювати та проектувати кращий контент, прискорювати бізнес-процеси та персоналізувати досвід клієнтів”.

Підприємницькі додатки Adobe мають можливості Sensei, вбудовані прямо в них, і додаткові рішення “штучний інтелект як послуга” можуть бути реалізовані маркетологами, стратегами контенту та бізнес-аналітиками в маркетингових та ІТ-організаціях. Ці рішення допомагають оптимізувати та доставляти персоналізовані досвіди в масштабі в реальному часі.

Одним із напрямків, де це може мати вплив, є розробка та доставка кампаній у декілька каналів. Це також може допомогти організаціям краще зрозуміти впливові фактори поведінки клієнтів, майбутні взаємодії клієнтів, інтелектуальні рекомендації продукції для електронної комерції та створення контенту, готового до виробництва.

Геррі Мюррей є директором досліджень з технологій маркетингу та продажів, IDC.

“Найбільші проблеми, з якими організаціями стикаються при роботі зі штучним інтелектом, полягають у визначенні найкращих випадків використання та подальшій налаштуванні, реалізації та управлінні алгоритмами та потоками даних”, – сказав Мюррей. “Adobe спрощує ці проблеми, вбудовуючи можливості штучного інтелекту та машинного навчання через Adobe Sensei в додатки Experience Cloud, що дозволяє маркетологам та вченим-дослідникам швидко проектувати та доставляти привабливі досвіди клієнтів, які вчаться на поведінці клієнтів та адаптуються до неї з часом”.

Маркетингове моделювання суміші Adobe

Оголошення Adobe також включало деталі про нову можливість Маркетингового моделювання суміші, яка працює на основі Adobe Sensei. Вона дозволяє брендам точно прогнозувати та оптимізувати розподілення бюджету по онлайн- та офлайн-каналам, що допомагає їм досягати бізнес-цілей.

Прогностичні відомості, отримані з Маркетингового моделювання суміші, також можуть бути об’єднані з історичними даними про ефективність, зібраними з сервісу Attribution AI. Це дозволяє маркетологам кількісно оцінити вплив конкретних маркетингових точок дотику та надає брендам комплексну оцінку оптимізації маркетингових витрат.

Використання технології Adobe Sensei серед топ-брендів

Багато топ-брендів використовують технологію Adobe Sensei, таких як:

• NVIDIA: Компанія використовує можливості Sensei для створення моделей науки про дані.

• Esri: З допомогою можливостей Sensei Esri змогла збільшити продажі та маркетингову ефективність. Організація досягла рівня конверсії на 300 відсотків вищого після об’єднання Customer AI з Adobe Analytics для отримання прогностичних відомостей про клієнтів.

• Under Armour: Компанія змогла масштабувати управління цифровими активами для швидкої співпраці з допомогою можливостей Sensei в Adobe Experience Manager Assets.

• DXC Technology: Будуючи моделі машинного навчання в Data Science Workspace для Adobe Experience Platform, DXC Technology оптимізує досвід клієнтів на своєму сайті.

• Інші компанії: Інші топ-компанії, що використовують технологію Adobe Sensei, включають Pitney Bowes, Catbird, Bandwidth та інші.