ผู้นำทางความคิด

การสร้างความยืดหยุ่นของกำลังคนด้วยกลยุทธ์การจัดหาพนักงานที่มีพลังงานจาก AI

mm
เพิ่ม Unite.AI ลงในแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการบน Google

จากความตึงเครียดทางการค้าระดับโลกและความไม่สงบทางการเมืองไปจนถึงพลวัตของตลาดที่ไม่แน่นอน ผู้นำธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับความไม่แน่นอนเหล่านี้ ความไม่แน่นอนเหล่านี้ได้กลายเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการวางแผนกำลังคนและการจัดหาพนักงาน และผู้นำธุรกิจจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อจัดการและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

ในทางกลับกัน ผู้นำธุรกิจจะต้องหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงกำลังคนอย่างรวดเร็ว เช่น การจ้างพนักงานใหม่หรือการปลดพนักงานจำนวนมาก แต่ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทำให้การตัดสินใจเหล่านี้ดูเหมือนไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ นี่คือจุดที่ AI ที่มีพลังงานสามารถให้ความมั่นคงและสร้างรากฐานสำหรับการสร้างความยืดหยุ่นของกำลังคนในระยะยาว

AI ที่มีพลังงานกำลังเกิดขึ้นเป็นความก้าวหน้าสำคัญในฝ่ายทรัพยากรบุคคล และเป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างความยืดหยุ่นของกำลังคนในระยะยาว โดยการทำให้การตัดสินใจมีความสามารถในการปรับเปลี่ยนและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง AI ที่มีพลังงานช่วยให้ผู้นำทรัพยากรบุคคลสามารถสร้างแผนกำลังคนได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยให้ทีมการจัดหาพนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

AI ในการจัดหาพนักงาน: จากประสิทธิภาพสู่การเสริมสร้าง

AI ในการจัดหาพนักงานได้พัฒนาไปอย่างมากจากช่วงแรกๆ ของการนำไปใช้ ข้อมูลของ iCIMS แสดงให้เห็นว่าผู้จัดหาพนักงานสามารถประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 2.39 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยใช้ความสามารถของ AI การใช้ AI ในการสร้างคำถามสัมภาษณ์และการค้นหาทักษะที่เหมาะสมกับงานได้กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการวางแผนกำลังคนในยุคใหม่ AI ที่มีพลังงานได้เพิ่มความก้าวหน้าให้กับการพัฒนา này และเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างต่อเนื่อง

AI ที่มีพลังงานไม่ได้เพียงแต่ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังสามารถดำเนินการและกระบวนการทำงานที่มีความตระหนักถึงบริบท เช่น การจัดตารางสัมภาษณ์หรือการแนะนำกลุ่มคนงานที่เหมาะสมตามความต้องการของธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป สำหรับผู้นำทรัพยากรบุคคลที่ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ระบบ AI เหล่านี้จะกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็น

ตัวแทน ไม่ใช่ Algorithm

ความแตกต่างที่สำคัญของ AI ที่มีพลังงานคือการออกแบบที่มีจุดมุ่งหมายเฉพาะ ไม่ใช่การอาศัยระบบเดียวที่เป็นเนื้อเดียวกัน แต่部门สามารถใช้ระบบตัวแทนหลายระบบที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตัวแทนเหล่านี้สามารถออกแบบให้เน้นย้ำในงานเฉพาะ เช่น การจัดทำแผนที่งาน การวิเคราะห์ตลาดแรงงาน โอกาสในการย้ายงานภายในหรือการคาดการณ์การรักษาพนักงาน แต่ตัวแทนเหล่านี้ไม่ได้ทำงานในพื้นที่เดียว แต่สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลและตัดสินใจร่วมกัน ความสามารถในการทำงานร่วมกันทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเพิ่มความซับซ้อนสำหรับทีมทรัพยากรบุคคล

นอกจากนี้ ตัวแทนเหล่านี้ยังสามารถรับรู้ถึงบริบทขององค์กร ตัวอย่างเช่น ตัวแทนการวางแผนกำลังคนอาจใช้ข้อมูลการจ้างงานภายใน ข้อมูลแรงงานภายนอก และความต้องการธุรกิจที่คาดการณ์ไว้เพื่อระบุความต้องการคนงานในอนาคต ตัวแทนการสนับสนุนผู้จัดหาพนักงานอาจจัดลำดับความสำคัญของผู้สมัครไม่เพียงแต่จากคำสำคัญในเรซูเม่ แต่ยังรวมถึงสัญญาณจากการสัมภาษณ์ ลักษณะพฤติกรรม และความเหมาะสมทางวัฒนธรรม การใช้ตัวแทนเหล่านี้ช่วยให้ผู้นำทรัพยากรบุคคลสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเผชิญกับการหยุดชะงักของโมเดลกำลังคนเก่าที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

นี่ไม่ใช่แค่การตัดสินใจที่รวดเร็ว แต่เป็นการตัดสินใจที่ดีขึ้นโดยสอดคล้องกับพลวัตของโลกจริง เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางภูมิรัฐศาสตร์เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของอุปสงค์สำหรับการผลิต ตัวอย่างเช่น ทีมทรัพยากรบุคคลสามารถใช้ตัวแทนในการหยุดการจ้างงานในหนึ่งแผนก เร่งการจ้างงานในอีกแผนกหนึ่ง หรือฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ให้เติมช่องว่าง นี่คือสิ่งที่ความยืดหยุ่นของกำลังคนหมายถึง: ไม่ใช่แค่การรับมือกับสถานการณ์ แต่ยังเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

ความไว้วางใจ ความโปร่งใส และการตัดสินใจของมนุษย์

尽管 AI มีคุณค่าชัดเจนในการเพิ่มความยืดหยุ่นของกำลังคนและประสิทธิภาพธุรกิจ แต่บทบาทของ AI ในฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังคงสร้างความตึงเครียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI ที่มีพลังงานนำเสนอมีความสามารถอิสระมากขึ้นและถูกนำมาใช้ในกระบวนการตัดสินใจประจำวัน ตัวอย่างเช่น ข้อมูลของ iCIMS แสดงให้เห็นว่าผู้จัดหาพนักงานมีความกังวลเมื่อผู้สมัครใช้ AI ด้วย และเมื่อ AI ที่มีพลังงานถูกนำมาใช้ในทุกระดับขององค์กร การไม่เชื่อมต่อใหม่ๆ ก็เกิดขึ้น การวิจัย ยังแสดงให้เห็นว่า 96% ของผู้จัดหาพนักงานเชื่อว่าพนักงานระดับเริ่มต้นจะจัดการตัวแทน AI ภายในสองปี แต่ 44% ของผู้สมัครรุ่น Gen Z ไม่แน่ใจหรือไม่คิดว่า AI จะมีผลกระทบต่อบทบาทของตนในอนาคต

ช่องว่างเหล่านี้สะท้อนถึงปัญหาในการเตรียมพร้อมทางวัฒนธรรม การนำ AI ที่มีพลังงานมาใช้ในฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องใช้มากกว่าการนำไปใช้ทางเทคนิค ต้องมีการฝึกอบรม ความโปร่งใส และวัฒนธรรมที่มีความไว้วางใจ รูปแบบการกำกับดูแลและจริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองว่าผลลัพธ์ของ AI สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร หากไม่มีการจัดแนวเหล่านี้ ความเสี่ยง เช่น การจ้างงานที่ไม่เหมาะสม การรักษาพนักงานที่ลดลง และความไม่มั่นคงของกำลังคนจะเพิ่มขึ้น

สุดท้าย บริษัทที่มีความฉลาดรู้ว่า AI ในฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องเสริมสร้างการตัดสินใจของมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่มัน และ AI ที่มีพลังงานมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อมันให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมที่ช่วยเสริมสร้างความเชี่ยวชาญของมนุษย์

การสร้างความยืดหยุ่นในระยะยาว

เรายังคงอยู่ในช่วงแรกๆ ของการเปลี่ยนแปลงของ AI ที่มีพลังงานต่อการวางแผนกำลังคน ในช่วงเวลาที่มีความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่อง การทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างผู้นำทรัพยากรบุคคลและผู้บริหารธุรกิจยังคงจำเป็น ความท้าทายยังไม่หายไป แต่กำลังพัฒนาไปสู่รูปแบบใหม่ สิ่งที่ชัดเจนคือ องค์กรที่มอง AI เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว มากกว่าเป็นเครื่องมือระยะสั้น มีความพร้อมที่จะปรับตัวและนำหน้าในตลาด

AI ที่มีพลังงานไม่ได้เพียงแต่ให้ความมั่นคง แต่ยังให้ความยืดหยุ่นด้วย โดยมีตัวแทน AI ที่มีพลังงานอยู่ทั่วทั้งฝ่ายทรัพยากรบุคคล องค์กรสามารถมองเห็นอนาคตและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างมีเจตนาเมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอน และยึดมั่นในกลยุทธ์การจัดหาพนักงานที่สอดคล้องกับตลาด ความต้องการของมนุษย์ และการเติบโตในระยะยาว

การเปลี่ยนแปลงจากความนิยมสู่ผลกระทบ

นี่คือช่วงเวลาที่มีแนวโน้มสำหรับการนวัตกรรม แต่ก็เป็นช่วงเวลาที่ต้องการความมีระเบียบ Businesses ไม่ควรเร่งรีบในการนำ AI ที่มีพลังงานมาใช้เพียงเพื่อให้ทันสมัย แต่ความสำเร็จอยู่ที่การดำเนินการด้วยเจตนา: จัดแนว AI กับเป้าหมายธุรกิจ นำตัวแทน AI มาใช้ในกระบวนการทำงาน และวัดผลกระทบอย่างต่อเนื่อง มันคือการวางแผนอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่เร็ว และจัดลำดับความสำคัญของความยืดหยุ่นมากกว่าความเกี่ยวข้อง

ในยุคที่ไม่มีสิ่งใดที่แน่นอน AI ที่มีพลังงานช่วยให้ผู้นำทรัพยากรบุคคลสามารถดำเนินการด้วยความมั่นใจ สร้างแผนการด้วยความมองเห็นอนาคต และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้วยความยืดหยุ่น มันไม่ใช่แค่กระแส แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงวิธีการคิดเกี่ยวกับการจัดหาพนักงานและความยืดหยุ่นของกำลังคน โอกาสไม่ใช่แค่การใช้ AI มากขึ้น แต่ใช้ AI ที่ดีกว่า

เอริก คอนเนอร์ส เป็นหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ iCIMS ซึ่งเขานำกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ระดับโลกและขับเคลื่อนนวัตกรรมที่ iCIMS