TitanX รวบรวมเงินทุน 27 ล้านเหรียญในรอบ Series A เพื่อกำหนดหมวด Phone Intent

TitanX ได้รวบรวมเงินทุน 27 ล้านเหรียญในรอบ Series A โดยมี Updata Partners เป็นผู้นำการลงทุน ซึ่งเป็น 里程碑ที่สำคัญสำหรับบริษัทที่มีเป้าหมายในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมขายออกไปอย่าง根本 TitanX ตั้งอยู่ที่ Knoxville, Tennessee ได้สร้างหมวด Phone Intent ™ ซึ่งเป็นแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่บอกทีมขายว่าใครมีแนวโน้มที่จะตอบรับมากที่สุดก่อนที่จะวางสาย

การลงทุนครั้งนี้เกิดขึ้นเมื่อการขายออกไปต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากอัตราการเชื่อมต่อที่ลดลง การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น และความเหนื่อยหน่ายของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น TitanX ตั้งตำแหน่งตัวเองเป็นคำตอบโดยตรงต่อแรงกดดันเหล่านั้น โดยสัญญาว่าจะมีการสนทนาเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานหรือบังคับทีมให้เปลี่ยนระบบที่มีอยู่

การแก้ปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูงสุดของการขายออกไป

การขายออกไปได้ถูกกำหนดโดยความไร้ประสิทธิภาพมาเป็นเวลาหลายทศวรรษ ประมาณ 97% ของการโทรศัพท์เย็นไม่ได้รับการตอบรับ ทำให้เกิดความพยายามที่สูญเปล่า พนักงานที่หงุดหงิด และต้นทุนที่สูงขึ้น TitanX นำแบบจำลองการให้คะแนนที่เป็นเอกลักษณ์มาใช้เพื่อคาดการณ์ว่าใครมีแนวโน้มที่จะรับสายมากที่สุด โดยให้ผลลัพธ์ที่มีอัตราการเชื่อมต่อเกิน 25% ซึ่งเป็นประมาณหกเท่าของเฉลี่ยอุตสาหกรรม

สิ่งที่ทำให้แนวทางนี้น่าสนใจคือความเรียบง่ายจากมุมมองของลูกค้า TitanX ไม่ต้องการตัวจัดตำแหน่งใหม่ ผู้ให้บริการข้อมูลใหม่ หรือโครงสร้างเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป แทนที่จะทำหน้าที่เป็นชั้นข้อมูลที่จัดลำดับความสำคัญของใครที่จะโทรและเมื่อใด โดยทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ความพยายามที่แท้จริงจะแปลงเป็นการสนทนา

การเติบโตอย่างรวดเร็วและโมเมนตัมของการเคลื่อนไหวครั้งแรก

การลงทุนครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาแห่งการเติบโตอย่างรวดเร็ว TitanX รายงานว่ามีการเติบโตของรายได้มากกว่า 250% เมื่อเทียบกับปีก่อน และการนำไปใช้ในองค์กรขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่ นับตั้งแต่การเปิดตัว บริษัทได้เติบโตไปสู่ลูกค้ามากกว่า 300 ราย ส่วนใหญ่ผ่านการแนะนำ口コミ ในขณะที่รักษาความมีวินัยในการดำเนินงานที่แข็งแกร่งอย่างไม่寻常สำหรับบริษัทที่มีขนาดและขั้นตอนนี้

การดำเนินการนี้ช่วยให้ TitanX ตั้งตำแหน่งที่มีแนวโน้มในการสร้างหมวด Phone Intent ™ ซึ่งเป็นหมวดที่พวกเขากำลังกำหนดอย่างแข็งขัน แทนที่จะแข่งขันกันภายในหมวด ผลลัพธ์คือตำแหน่งที่มีการป้องกันซึ่งสร้างขึ้นรอบๆ ข้อมูล การผสานรวมการทำงาน และการมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่วัดได้

การเลือกพันธมิตร ไม่ใช่แค่เงินทุน

ผู้ก่อตั้งและ CEO Joey Gilkey กล่าวว่าการเพิ่มทุนครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเพิ่มทุน แต่เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ หลังจากการดำเนินงานที่มุ่งเน้นเป็นเวลาเกือบสองปี บริษัทจัดลำดับความสำคัญของการสร้างความสอดคล้องกันมากกว่าความเร็วหรือมูลค่า

Updata Partners ยังเห็นด้วยกับมุมมองนั้น Braden Snyder ชี้ให้เห็นว่า TitanX สามารถสร้างหมวดใหม่โดยไม่ต้องมีการสนับสนุนจากภายนอก โดยสังเกตว่าการขายออกไปแบบปริมาณกำลังลดลงเมื่อแรงกดดันต่อทีมขายเพิ่มขึ้น ในสภาพแวดล้อมดังกล่าว การดำเนินการที่ขับเคลื่อนด้วยความตั้งใจกำลังเกิดขึ้นเป็นข้อได้เปรียบเชิงโครงสร้างมากกว่าการปรับแต่งเชิงกลยุทธ์

สิ่งที่เงินทุนจะช่วยให้สำเร็จในครั้งหน้า

การเพิ่มทุนในรอบ Series A จะช่วยให้ TitanX ขยายตัวในระยะต่อไป รวมถึงการขยายแพลตฟอร์มการให้คะแนน การผสานรวมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเข้ากับการทำงานของทีมขายออกไป และผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับทีมสร้างรายได้ที่นำโดยโทรศัพท์ บริษัทยังวางแผนจะเข้าซื้อกิจการแบบเลือกสรรเพื่อขยายความสามารถและเสริมสร้างตำแหน่งของตนในฐานะระบบหลักสำหรับการดำเนินงานออกไป

TitanX เข้าสู่ระยะนี้ด้วยทีมผู้นำที่มีลักษณะคล้ายกับบริษัทที่มีขนาดใหญ่ขึ้น และฐานลูกค้าที่รวมถึงองค์กรสร้างรายได้ที่ใหญ่และซับซ้อนมากขึ้น

ผลกระทบในวงกว้างของเทคโนโลยี Phone Intent

นอกเหนือจาก TitanX เองแล้ว การเกิดขึ้นของ Phone Intent ™ ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในการดำเนินงานของทีมไปสู่ตลาดในอนาคต เมื่อต้นทุนแรงงานเพิ่มขึ้นและความสนใจกลายเป็นสิ่งที่หายากขึ้น ความสามารถในการขายออกไปไม่ได้ถูกกำหนดโดยการทำกิจกรรมมากขึ้น แต่ถูกกำหนดโดยการทำกิจกรรมที่ถูกต้อง

เทคโนโลยีที่สามารถคาดการณ์ความตั้งใจก่อนที่จะใช้ความพยายามของมนุษย์อาจเปลี่ยนแปลงการขายออกไปในลักษณะเดียวกับที่การให้คะแนนลูกค้าและความสัมพันธ์เปลี่ยนแปลงการตลาดเข้ามาในระบบ ในอนาคต ทีมขายออกไปจะพึ่งพากระบวนการตัดสินใจที่มีแนวโน้มมากขึ้นเพื่อตัดสินใจว่าเมื่อไหร่และที่ไหนจะเข้าถึงลูกค้า ซึ่งอาจช่วยลดความเหนื่อยหน่ายของพนักงานที่ขายออกไป ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ซื้อ และกำหนดมาตรฐานใหม่ของความสามารถในการผลิตทั่วทั้งองค์กรสร้างรายได้

หากวิสัยทัศน์นั้นยังคงอยู่ Phone Intent ™ อาจกลายเป็นมากกว่าแค่ชื่อหมวดและกลายเป็นความคาดหวังโดย mặc định – ชั้นข้อมูลที่เปลี่ยนการขายออกไปจากเกมตัวเลขเป็นวินัยที่แม่นยำ