เทนเนอร์ Secures $37M Series B เพื่อปฏิวัติกระบวนการเอกสารด้านการดูแลสุขภาพด้วย AI

บริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI สำหรับการดูแลสุขภาพ เทนเนอร์ ได้รับเงิน 37 ล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุน Series B เพียง 6 เดือนหลังจากที่ได้รับเงิน 18 ล้านดอลลาร์ในรอบ Series A นำโดย Lightspeed Ventures โดยมีการเข้าร่วมจาก a16z และ Foundation Capital รอบการระดมทุนนี้ทำให้เทนเนอร์มีเงินทุนรวมมากกว่า 61 ล้านดอลลาร์ เทนเนอร์ใช้ AI เพื่อปฏิวัติกระบวนการเอกสารขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพ

แพลตฟอร์ม AI ของเทนเนอร์ทำให้กระบวนการเอกสารที่ใช้แรงงานมากในด้านการดูแลสุขภาพเป็นอัตโนมัติ เช่น แบบฟอร์มการอ้างอิง การเรียกร้องประกันภัย หรือบันทึกผู้ป่วย ทำให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด คือ การดูแลผู้ป่วย โดยการทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นอัตโนมัติ เทนเนอร์ช่วยให้โรงพยาบาลลดเวลาในการรอผู้ป่วย เพิ่มจำนวนผู้ป่วยที่สามารถรับการดูแลได้ และปรับปรุงผลการดำเนินงานทางธุรกิจ

AI-Powered Document Automation for Healthcare

เทคโนโลยีของเทนเนอร์โดดเด่นในอุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพเนื่องจากมุ่งเน้นไปที่การประมวลผลเอกสารและอัตโนมัติกระบวนการทำงานที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับการปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพ ไม่เหมือนกับโมเดล AI ทั่วไปที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้ในหลายอุตสาหกรรม โมเดลการเรียนรู้ของเทนเนอร์ถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงอุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพเป็นหลัก โมเดลเหล่านี้สามารถอ่าน จัดประเภท และตอบสนองต่อเอกสารที่ซับซ้อนและไม่เรียบร้อยที่ผ่านระหว่างผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

ข้อได้เปรียบหลักของแพลตฟอร์มเทนเนอร์คือความสามารถในการจัดการกับความท้าทายเฉพาะด้านเอกสารของการดูแลสุขภาพ เช่น บันทึกผู้ป่วยหลายคน หรือแบบฟอร์มที่มีเช็คบ็อกซ์ ซึ่งเทคโนโลยีที่มีอยู่มักจะล้มเหลว ในตัวอย่างเช่น โมเดล “Multi-Patient” ของเทนเนอร์สามารถระบุส่วนใดของเอกสารที่ยาวที่สอดคล้องกับผู้ป่วยแต่ละคน ทำให้ลดเวลาในการประมวลผลแบบฟอร์มและเพิ่มความแม่นยำ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีเครื่องอ่านเช็คบ็อกซ์ที่สร้างขึ้นเอง ซึ่งพัฒนาจากชุดข้อมูลเช็คบ็อกซ์ที่มีฉลากที่ใหญ่ที่สุด เพื่อแก้ไขช่องว่างที่สำคัญในโซลูชัน AI ที่มีอยู่

CEO ของเทนเนอร์ Trey Holterman เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมุ่งเน้นนี้ว่า “ฉันคิดว่าเช็คบ็อกซ์เป็นตัวอย่างที่ดีของสถานการณ์ที่ไม่มีอะไรในตลาด ไม่ว่าจะเป็นแบบเสียเงินหรือโอเพ่นซอร์ส ที่สามารถตอบสนองความต้องการความแม่นยำที่เราต้องการได้ แบบฟอร์มที่คุณกรอกที่คลินิกส่วนใหญ่เป็นเช็คบ็อกซ์ ดังนั้นเราจึงแก้ไขปัญหานี้โดยการสร้างเครื่องอ่านเช็คบ็อกซ์ เราใช้เทคนิคการมองเห็นที่เรียนรู้ในปี 2022 พร้อมกับชุดข้อมูลเช็คบ็อกซ์ที่มีฉลากที่ใหญ่ที่สุดในโลก”

Significant Gains for Healthcare Providers

แพลตฟอร์มเทนเนอร์ให้คุณค่าที่สำคัญแก่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกา โดยการทำให้กระบวนการเอกสารเป็นอัตโนมัติ โรงพยาบาลสามารถลดภาระการบริหารจัดการได้อย่างมาก ซึ่งการประมวลผลเอกสารของผู้ป่วยอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ แต่แพลตฟอร์มเทนเนอร์สามารถลดเวลาเหล่านี้ลงเหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง ทำให้ผู้ให้บริการสามารถดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้นและลดความล่าช้าในการรอผู้ป่วย

Darius Reid หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Total Medical Supply กล่าวถึงผลกระทบของแพลตฟอร์มว่า “เปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของเราอย่างสมบูรณ์ เรากำลังประมวลผลผู้ป่วยใหม่ในเวลาที่สั้นกว่าที่เคยเป็น ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่”

นอกจากการลดเวลาในการประมวลผลแล้ว แพลตฟอร์มเทนเนอร์ยังช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพป้องกันข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ด้วยการตรวจสอบเอกสารโดยใช้ AI เทนเนอร์สามารถระบุข้อมูลที่หายไปหรือเอกสารที่ไม่ถูกต้องก่อนที่จะส่งไปยังผู้ให้บริการประกันภัย ซึ่งช่วยลดการปฏิเสธการเรียกร้องและช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถหลีกเลี่ยงการทำงานซ้ำๆ นอกจากนี้ ระดับการทำให้เป็นอัตโนมัตินี้ยังช่วยลดจำนวนพนักงานที่ต้องการสำหรับการจัดการงานบริหารจัดการ ลดภาระงานให้กับพนักงานด้านการดูแลสุขภาพ และป้องกันการหมดแรง

Expanding Tennr’s Reach and Capabilities

ด้วยการระดมทุน Series B ใหม่ เทนเนอร์กำลังวางแผนเพื่อขยายทีมวิจัยและวิศวกรรม เพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีและขยายการมีอยู่ในตลาด บริษัทมีเป้าหมายที่จะขยายบริการไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่ยังคงใช้กระบวนการด้วยมือในการจัดการเอกสาร ในช่วงปีหน้า เทนเนอร์คาดว่าแพลตฟอร์มจะอำนวยความสะดวกในการย้ายผู้ป่วยมากกว่า 10% ของผู้ป่วยที่อ้างอิงผ่านระบบการดูแลสุขภาพของสหรัฐอเมริกา

ผลิตภัณฑ์ของเทนเนอร์ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการจัดการเอกสารเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยโดยรวม ซึ่งรวมถึงการทำให้กระบวนการก่อนการเข้ารับการรักษาในด้านการดูแลสุขภาพเป็นไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่เมื่อเอกสารได้รับจนถึงเมื่อผู้ป่วยได้รับการยืนยันจากประกันภัยและพร้อมสำหรับการนัดหมาย

Building for the Future of Healthcare

เทนเนอร์ถูกก่อตั้งโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และการดูแลสุขภาพ โดยรวมเอาเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องล้ำสมัยเข้ากับความรู้อุตสาหกรรมที่ลึกซึ้ง แพลตฟอร์มของบริษัททำให้กระบวนการบริหารจัดการที่จำเป็นแต่ซับซ้อนของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพเป็นอัตโนมัติ โดยการประมวลผลและจัดประเภทเอกสารทุกชิ้นที่ผ่านการปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพ เทนเนอร์ทำให้กระบวนการดังกล่าวเป็นอัตโนมัติ เช่น การนัดหมาย การคัดเลือกผู้ป่วย การยืนยันประกันภัย และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น เทนเนอร์ทำให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมีเอกสารที่ถูกต้องสำหรับการเรียกร้องประกันภัย ระบบของเทนเนอร์ตรวจสอบเอกสารเหล่านี้กับชุดกฎที่ครอบคลุมและระบุข้อมูลที่หายไปหรือไม่ถูกต้อง ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการเรียกร้องและตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มยังจัดการการสื่อสารกับผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วยจะได้รับข้อมูลล่าสุด

A Strategic Partnership with Lightspeed Ventures

Lightspeed Ventures ซึ่งเป็นผู้นำในรอบการระดมทุนนี้ เห็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ในแนวทางของเทนเนอร์ Alex Kayyal หุ้นส่วนของ Lightspeed กล่าวถึงการลงทุนนี้ว่า “มันชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของเทนเนอร์ตอบสนองความต้องการที่สำคัญในอุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพ แพลตฟอร์มการทำให้เป็นอัตโนมัติของกระบวนการทำงานของพวกเขาสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่สำคัญให้กับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยอย่างมีนัยสำคัญ เราได้รับความรู้สึกที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และการดำเนินงานของทีม และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะร่วมมือกับเทนเนอร์ในการนำความสามารถที่เป็นมิตรกับ AI มาสู่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ”

Conclusion

เทนเนอร์อยู่ที่แนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านการดูแลสุขภาพ โดยการทำให้กระบวนการเอกสารเป็นอัตโนมัติ เทนเนอร์ช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น ลดเวลาในการรอผู้ป่วย และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงในเรื่องการเรียกร้องประกันภัย เมื่อการดูแลสุขภาพยังคงพัฒนาไป เทนเนอร์กำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เล่นหลักในการปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกา ด้วยเงินทุนที่เพิ่งได้รับและฐานลูกค้าที่กำลังเติบโต แพลตฟอร์มที่ใช้ AI ของเทนเนอร์พร้อมที่จะกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่ต้องการปรับปรุงทั้งการดูแลผู้ป่วยและประสิทธิภาพทางธุรกิจ