Nebuly ระดมทุนรอบ Series A ได้ 21 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายการวัดมูลค่าของ AI ระดับองค์กร

Nebuly ประกาศเมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2026 ว่าบริษัทระดมทุนรอบ Series A ได้ 21 ล้านดอลลาร์ นำโดย Planven เพื่อนำไปขยายแพลตฟอร์มสำหรับวัดมูลค่าทางเศรษฐกิจของเอเจนต์ AI ระดับองค์กร

Exor Ventures, Tenacity Capital, TGVG Capital และ Fastweb+Vodafone (ผ่าน Founders Factory) เข้าร่วมลงทุนพร้อมกับนักลงทุนเดิมและนักลงทุนรายย่อย นอกจากนี้ CDP Venture Capital SGR ยังสนับสนุนการระดมทุนรอบนี้ผ่าน Artificial Intelligence Fund และ Digital Transition Fund โดยใช้เงินทุนจากโครงการ NextGenerationEU ของสหภาพยุโรป Nebuly ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในตูรินและนิวยอร์ก มีแผนขยายทีมด้านการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดในสหรัฐอเมริกาและยุโรป พร้อมพัฒนาแพลตฟอร์มต่อไป

Nebuly รายงานว่ามีสัญญามูลค่าหลายแสนกับองค์กรในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ยานยนต์ การผลิตภาคอุตสาหกรรม สินค้าหรูหรา การดูแลสุขภาพ และเทคโนโลยี ลูกค้าที่บริษัทระบุชื่อ ได้แก่ Oura, Iveco Group, Fastweb+Vodafone, CNH และ Zeiss

Nebuly วัดมูลค่าของ AI อย่างไร

แพลตฟอร์มวิเคราะห์การทำงานของเอเจนต์ผ่านเครื่องมือภายในองค์กรสำหรับพนักงานและผู้ช่วยที่ให้บริการลูกค้า แล้วรวบรวมผลลัพธ์ไว้ในมุมมองเดียว สำหรับ AI ที่พนักงานใช้งาน แพลตฟอร์มจะวัดจำนวนชั่วโมงที่ประหยัดได้และกำลังการทำงานที่เพิ่มขึ้น รวมถึงงานใหม่ที่ทีมไม่สามารถทำได้ก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังแยกงานที่มีมูลค่าสูงออกจากงานประจำ เปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่างทีม และระบุจุดที่การพัฒนาทักษะอย่างตรงเป้าหมายอาจช่วยเพิ่มผลตอบแทนได้

สำหรับผู้ช่วยที่ให้บริการลูกค้า Nebuly ติดตามรายได้ที่ AI มีส่วนช่วยสร้าง และแสดงสัญญาณความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยกเลิกบริการ รวมถึงโอกาสในการขายสินค้าเพิ่มเติม สมมติฐานที่ใช้คำนวณตัวเลขที่รายงานยังคงตรวจสอบและปรับเปลี่ยนได้ ทำให้ผู้บริหารและทีมการเงินตรวจสอบตัวเลขได้ แทนที่จะต้องเชื่อโดยไม่มีหลักฐาน

Nebuly เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่พัฒนาขึ้นเองและผู้ช่วยที่สร้างบน Claude, ChatGPT และ Microsoft Copilot บริษัทระบุว่าโมเดลที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสามารถทำงานภายในองค์กรหรือบนคลาวด์ส่วนตัวของลูกค้าได้ จึงไม่จำเป็นต้องส่งข้อมูลองค์กรไปยัง API ของโมเดลภายนอก การออกแบบที่รองรับผู้ให้บริการหลายรายนี้มุ่งตอบโจทย์องค์กรที่ใช้เอเจนต์จากผู้ให้บริการหลายรายควบคู่กับเครื่องมือของตนเอง โดยไม่มีผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งที่มองเห็นสภาพแวดล้อมทั้งหมดนั้นได้

Francesco Signorato ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง โต้แย้งว่าการวัดผล AI ด้วยการนับผู้ใช้ พรอมป์ต์ และคำตอบ เป็นแรงจูงใจให้เกิด “การปั่นจำนวนโทเค็น” ซึ่งทำให้ปริมาณการใช้งานกลายเป็นเป้าหมายในตัวเอง ขณะที่การตัดสินใจจ้างงานและกำหนดจำนวนพนักงานยังอิงกับสมมติฐานเกี่ยวกับผลิตภาพจาก AI มากกว่าหลักฐาน “สิ่งเหล่านั้นไม่ได้บอกเลยว่าพนักงานได้เวลาทำงานคืนมาหนึ่งชั่วโมงหรือไม่ หรือ ลูกค้าได้รับคำตอบที่ต้องการหรือเปล่า” เขากล่าว

ผลสำรวจของ Gartner ชี้ให้เห็นช่องว่างในการวัดผล

ผลสำรวจของ Gartner ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2026พบว่า ผู้บริหารฝ่ายงาน 85% วางแผนเพิ่มการใช้จ่ายด้าน AI ในปี 2026 หลังจากจัดสรรงบประมาณเฉลี่ย 12% ของงบประมาณฝ่ายงานให้กับ AI ในปี 2025 มีองค์กรเพียง 22% ที่ขยายการใช้ AI ไปยังหน่วยธุรกิจหลายแห่งได้สำเร็จ หรือนำแนวทางที่ให้ AI เป็นหัวใจหลักมาใช้ ขณะที่ประมาณ 11% ไม่ทราบเลยว่าฝ่ายงานของตนใช้จ่ายด้าน AI ไปเท่าใดในปี 2025

ผลสำรวจครอบคลุมผู้ตอบ 1,303 คน ระหว่างเดือนมกราคมถึงเมษายน 2026 จากองค์กรที่มีรายได้ต่อปีทั่วทั้งองค์กรอย่างน้อย 50 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2025 Gartner รายงานว่า โครงการ AI ขององค์กรที่มีผลการดำเนินงานสูงให้ผลตอบแทนเป็นบวก 81% โดยนิยามองค์กรกลุ่มนี้ว่าเป็นองค์กรที่ติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI อย่างต่อเนื่อง มอง AI เป็นกลุ่มโครงการที่สร้างมูลค่า ประเมินโครงการเป็นประจำ และจัดสรรทรัพยากรใหม่หรือยุติโครงการที่มีผลการดำเนินงานต่ำ องค์กรที่มีผลการดำเนินงานต่ำไม่ทราบอัตราผลตอบแทนของโครงการ 29% ของตน

ผลการสำรวจสะท้อนโอกาสทางธุรกิจที่ Nebuly กำลังมุ่งคว้า นั่นคือ งบประมาณด้าน AI กำลังเพิ่มขึ้น แม้องค์กรจำนวนมากยังไม่สามารถขยายการใช้เทคโนโลยีนี้ หรือขาดข้อมูลพื้นฐานที่ช่วยให้เห็นการใช้จ่ายได้อย่างชัดเจน ชั้นการวัดผลที่ตรวจสอบได้และรองรับผู้ให้บริการหลายรายของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้ ความท้าทายของบริษัทคือการแปลงกิจกรรมของเอเจนต์ให้เป็นหลักฐานทางการเงินที่น่าเชื่อถือเพียงพอสำหรับใช้ประกอบการตัดสินใจว่าโครงการ AI ใดควรได้รับการลงทุนเพิ่มเติม