การทำให้ความวุ่นวายทางสังคมเป็นระเบียบ: การปฏิวัติเงียบๆ ของ AI ในการตลาด

ในขณะที่ทุกคน ถกเถียง กันว่า AI จะมาแทนที่ผู้ทำการตลาดหรือไม่ สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นกำลังเกิดขึ้นเบื้องหลัง AI สุดท้ายก็ได้นำระบบที่มีโครงสร้างและวัดผลได้มาใช้ในด้านการตลาดที่วุ่นวายที่สุด หลังจากที่ผู้ทำการตลาดบินไปโดยไม่มีระบบ导航ในพื้นที่เช่น สื่อสังคมและการตลาดผู้มีอิทธิพล มาเป็นเวลานาน ผู้ทำการตลาดก็ได้รับเครื่องมือที่แท้จริงสำหรับการมีอิทธิพลอย่างเป็นระบบแล้ว

การเปลี่ยนแปลงนี้มีศูนย์กลางอยู่ที่ความสามารถสองอย่างที่ไม่สามารถทำได้มาก่อนหน้านี้: การมีอยู่ที่แท้จริงและผลลัพธ์ที่วัดได้ เมื่อรวมกันแล้ว สิ่งเหล่านี้ก็เปลี่ยนสื่อสังคมจากเกมการรับรู้ที่ต้องใช้ความเสี่ยงให้กลายเป็นเครื่องมือการแปลงที่ซับซ้อน

ช่องว่าง ‘ไมล์สุดท้าย’

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่การตลาดสื่อสังคมต้องการการกระโดดเชื่อมั่น แบรนด์ต่างๆ ลงทุน อย่างมาก ในแคมเปญผู้มีอิทธิพลและกลยุทธ์ nội dungตามเมตริกการเข้าถึงและความเกี่ยวข้อง โดยรู้ว่าสิ่งเหล่านี้บอกเพียงบางส่วนของเรื่องราว ความคิดสร้างสรรค์ของผู้ทำการตลาดที่รวมกับความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ ได้ขับเคลื่อนการตัดสินใจส่วนใหญ่ ซึ่งมักจะสำเร็จ แต่ช่องว่างระหว่างการมีส่วนร่วมทางสังคมและผลลัพธ์ทางธุรกิจยังคงไม่สามารถวัดผลได้

การผ่าพัน #1: การมีอยู่ที่แท้จริงในระดับใหญ่

การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่ AI ทำให้เกิดขึ้นคือสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ก่อนหน้านี้: การมีอยู่ที่แท้จริงในระดับใหญ่ ครั้งแรกที่ผู้สร้างและแบรนด์สามารถมีอยู่อย่างแท้จริงในบทสนทนากับกลุ่มผู้ชมขนาดใหญ่โดยไม่สูญเสียเสียงหรือเสียคุณภาพ
Context-aware AI สามารถเรียนรู้ผู้ชมของผู้สร้าง รูปแบบการมีส่วนร่วม และวัตถุประสงค์ได้เพียงพอในการรักษาการโต้ตอบที่มีผลกระทบหลายอย่าง ระบบเหล่านี้เข้าใจบริบท ประวัติการสนทนา และความตั้งใจของผู้ใช้แต่ละคนเพื่อให้คำตอบที่มีประโยชน์จริงๆ ที่ได้ผลลัพธ์

การผ่าพัน #2: เส้นทางการแปลงที่วัดผลได้

การเปลี่ยนแปลงครั้งที่สองอาจมีความสำคัญมากกว่า: การโต้ตอบทางสื่อสังคมสุดท้ายก็กลายเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่วัดผลได้ อุตสาหกรรมนี้กำลังเปลี่ยนจากกลยุทธ์ nội dungที่นำโดยแบรนด์ไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่เป็นระบบที่ติดตามความก้าวหน้าจากความสนใจเริ่มต้นไปจนถึงการซื้อสุดท้าย

การเพิ่มพลังให้กับผู้สร้างที่ขับเคลื่อนด้วยการขาย

สำหรับผู้สร้างรายบุคคล ความสามารถเหล่านี้สร้างผลกระทบรวมที่เปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของพวกเขาโดยสิ้นเชิง แทนที่จะสร้างเนื้อหใหม่เพื่อรักษาความสนใจ พวกเขาสามารถสร้างเครื่องมือที่เป็นระบบซึ่งเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของกลุ่มผู้ชมที่มีอยู่ให้เป็นรายได้ที่ยั่งยืน

ผลคูณแบรนด์

สำหรับแบรนด์ที่รับสมัครผู้มีอิทธิพล ความสามารถเหล่านี้สร้างระดับใหม่ของประสิทธิผลและความรับผิดชอบของแคมเปญ เมื่อแบรนด์หุ้นส่วนกับผู้สร้างที่มีระบบสนทนาที่ฉลาด ทุกชิ้นของเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจะกลายเป็นเครื่องมือสร้างความสนใจ

การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์

สิ่งที่อุตสาหกรรมกำลังเห็นคือการเกิดขึ้นของหมวดหมู่ใหม่ของการมีอิทธิพลที่เป็นระบบ สื่อสังคมกำลังเปลี่ยนจากช่องทางการรับรู้เป็นเครื่องมือการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน
สำหรับผู้สร้าง นี่หมายถึงรูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับการสร้างเนื้อหาและเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่อง พวกเขาสามารถสร้างเครื่องมือที่เป็นระบบซึ่งเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของกลุ่มผู้ชมให้เป็นรายได้ที่เกิดซ้ำในขณะที่รักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริง
สำหรับแบรนด์ นี่หมายถึงการตลาดสื่อสังคมที่สุดท้ายก็รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจมากกว่าเมตริกความว่างเปล่า พวกเขาสามารถสร้างเครื่องมือการเปลี่ยนแปลงที่เป็นระบบซึ่งเปลี่ยนความสนใจให้เป็นลูกค้าในขณะที่ใช้ความไว้วางใจและความแท้จริงที่ทำให้การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลมีประสิทธิผล