สตูอัท เทคโนโลยี รับเงิน 29.5 ล้านดอลลาร์ ในรอบซีรีส์เอ เพื่อนำความฉลาดอัตโนมัติไปสู่การรับเงิน

สตูอัท เทคโนโลยี ได้ปิดรอบการระดมทุนซีรีส์เอ มูลค่า 29.5 ล้านดอลลาร์ โดยมี Andreessen Horowitz เป็นผู้นำการลงทุน ซึ่งเป็นการรับรองอย่างเข้มแข็งสำหรับแพลตฟอร์ม AI รุ่นใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการการดำเนินงานทางการเงินตั้งแต่ต้นจนจบ การลงทุนรอบนี้มีการเข้าร่วมจาก Activant Capital, Khosla Ventures, 1984.vc, Page One Ventures, Vesey Ventures, Carya Venture Partners, และ Valley Ventures ด้วยการลงทุนครั้งนี้ Seema Amble จาก a16z และ Steve Sarracino จาก Activant Capital จะเข้าร่วมคณะกรรมการของ Stuut ทำให้บริษัทได้รับทั้งเงินทุนและความสามารถเชิงกลยุทธ์ในการขยายความสามารถในการรับเงิน

ทำไมการรับเงินจึงพร้อมสำหรับการสร้างสรรค์ใหม่

尽管มีการ đổiใหม่ในซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรมาหลายทศวรรษ แต่การรับเงินยังคงถูกครอบงำโดยงานที่ทำซ้ำๆ และใช้แรงงานคน สตูอัทสังเกตว่าบริษัทต่างๆ สูญเสียรายได้ถึง 5% ของ EBITDA เนื่องจากทีมงานรับเงินใช้เวลาทั้งวันในการติดตามการชำระเงินที่ล่าช้า ล็อกอินเข้าสู่พอร์ทัลลูกค้าหลายแห่ง จับคู่การชำระเงินด้วยมือ และนำทางผ่านระบบและรูปแบบที่ไม่เชื่อมต่อ กิจการที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ซับซ้อน เช่น ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย บริษัท CPD บริษัท物流 บริษัทบริการ และบริษัทอุปกรณ์ทางการแพทย์ รู้สึกถึงความเจ็บปวดมากที่สุด ซอฟต์แวร์การรับเงินแบบดั้งเดิมพยายามที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่สุดท้ายก็ถูกจำกัด bởiระบบเหล่านี้ไม่ได้ทำงานจริงๆ แต่ให้คนดูแดชบอร์ดที่ดีกว่า ไม่ใช่การบรรเทาทางการปฏิบัติ

ผลลัพธ์คือกระบวนการที่มีค่าใช้จ่ายสูง ช้า และมีข้อผิดพลาด ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อทุนหมุนเวียนและกระแสเงินสด บริษัทที่มีลูกค้าหลายพันรายมักเผชิญกับการชำระเงินที่ไม่สอดคล้องกัน ปริมาณธุรกรรมสูง และข้อยกเว้นที่ไม่หยุดยั้ง ทำให้การรับเงินเป็นหนึ่งในฟังก์ชันการเงินหลักที่เทคโนโลยีช่วยได้เพียงเล็กน้อย แต่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงความเป็นจริงประจำวันของทีมงาน

แพลตฟอร์มที่สร้างมาเพื่อทำงาน ไม่ใช่เพียงจัดระเบียบ

สตูอัทอธิบายตัวเองว่าเป็นเพื่อนร่วมงาน AI มากกว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม แทนที่จะเร่งความเร็วในการคลิกของมนุษย์ แพลตฟอร์มนี้เข้ามาแทนที่งานทั้งหมด มันเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านอีเมล์ SMS โทรศัพท์ และพอร์ทัล ติดตามบริบททั่วทุกขั้นตอนของการชำระเงิน เรียนรู้รูปแบบลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป และดำเนินงานจากการติดต่อครั้งแรกจนถึงการชำระเงินสิ้นสุด สัญญาใจที่ชัดเจนคือการลดยอดค้างชำระและกำจัดงานที่ทำซ้ำๆ ที่ดูดน้ำมันจากทีมงานรับเงินและชะลอการรวบรวมเงินสด

สถาปัตยกรรมของแพลตฟอร์มถูกสร้างขึ้นสำหรับการทำงานอัตโนมัติ มันเคลื่อนผ่านการรวบรวม การชำระเงิน การใช้เงินสด การหักเงิน เครดิต และข้อพิพาทเป็นกระบวนการเดียวที่ไม่หยุดยั้ง แทนที่จะเป็นงานที่แยกจากกัน โดยจดจำรายละเอียดจากการติดต่อในอดีตและนำไปใช้ในการตัดสินใจในอนาคต สตูอัทยังเน้นถึงความเร็วในการใช้งานเป็นปัจจัยที่แตกต่าง ในขณะที่แพลตฟอร์มการรับเงินแบบดั้งเดิมอาจต้องใช้เวลา 6-18 เดือนในการเริ่มต้น สตูอัทสามารถรวมเข้ากับระบบ ERP ที่มีอยู่ได้ภายในไม่กี่วัน ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถเห็นผลลัพธ์ได้ทันทีและขยายระบบตามความจำเป็น

สิ่งที่รอบการลงทุนซีรีส์เอหมายถึงสำหรับระยะต่อไปของสตูอัท

ด้วยการลงทุนใหม่นี้ สตูอัทวางแผนเพื่อเร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งความสามารถในการรับเงิน โดยมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการทำงานอัตโนมัติในเครดิตและข้อพิพาท บริษัทคาดว่าจะขยายเฟรมเวิร์กการรวมระบบเพื่อเชื่อมต่อกับระบบ ERP สภาพแวดล้อมพอร์ทัล และช่องทางสื่อสารมากขึ้น เนื่องจากแพลตฟอร์มเรียนรู้จากทุกการติดต่อ การขยายขอบเขตการทำงานจึงเพิ่มพื้นที่ที่สามารถดูดซับได้ ซึ่งเพิ่มความฉลาดและความสามารถในการทำงานอัตโนมัติ

ทีมงานจะลงทุนในการขยายโครงสร้างพื้นฐานความสำเร็จของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าองค์กรสามารถใช้ระบบได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ เมื่อสตูอัทเข้าสู่อุตสาหกรรมที่มีการรับเงินที่ซับซ้อนมากขึ้น ความสามารถในการนำทางข้อยกเว้น ความหลากหลายของพอร์ทัล และการทำงานเฉพาะอุตสาหกรรมจะกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

การรับเงินอัตโนมัติเป็นสัญญาณการเปลี่ยนแปลงในด้านการเงิน

การระดมทุนของสตูอัทเกิดขึ้นในขณะเดียวกับที่การดำเนินงานทางการเงินกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา การอัตโนมัติในด้านการเงินขององค์กรมีความหมายถึงการทำงานแบบสตรีมไลน์ การแจ้งเตือน และการปรับปรุงประสิทธิภาพเล็กๆ น้อยๆ แต่การกระโดดจากอัตโนมัติไปสู่การทำงานอัตโนมัติเป็นสิ่งที่แตกต่างโดยสิ้นเชิง ในรูปแบบใหม่นี้ ซอฟต์แวร์ไม่เพียงแต่ช่วยเหลือทีมงานเท่านั้น แต่ยังทำงานให้เสร็จสิ้น

การเปลี่ยนแปลงนี้อาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่างๆ คิดเกี่ยวกับการดำเนินงานทางการเงิน แทนที่จะจ้างพนักงานรับเงินเพิ่มเติมเพื่อจัดการปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น บริษัทอาจพึ่งพาส스템ที่สามารถขยายผลผลิตการดำเนินงานโดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานของมนุษย์ ผู้นำด้านการเงินอาจเริ่มชั่งน้ำหนักการลงทุนด้านเทคโนโลยีไม่เพียงแต่ในด้านประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลกระทบโดยตรงต่อความเร็วของกระแสเงินสดและการกู้คืนรายได้ด้วย

ในระยะยาว การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อลักษณะของบทบาทด้านการเงิน เมื่องานปฏิบัติงานแบบซ้ำๆ กลายเป็นโดเมนของระบบอัตโนมัติ ผู้เชี่ยวชาญอาจมุ่งเน้นงานของตนในการจัดการข้อยกเว้น กลยุทธ์ การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงนี้มีศักยภาพที่จะเพิ่มความมีอิทธิพลเชิงกลยุทธ์ของทีมงานทางการเงิน ในขณะเดียวกันก็ลดความเหนื่อยหน่ายจากกระบวนการซ้ำๆ ที่ใช้แรงงานคน

เมื่อมองไปในระยะยาว หลักการสำคัญที่อยู่เบื้องหลังการรับเงินอัตโนมัติ เช่น การดำเนินงานตั้งแต่ต้นจนจบ การเรียนรู้แบบเรียลไทม์ การประสานงานข้ามระบบ และความจำตามบริบท มีแนวโน้มที่จะขยายออกไปสู่พื้นที่ที่อยู่ติดกัน เช่น การจ่ายเงิน การดำเนินงานคลัง การเงินโซ่จ่าย และการทำงานจากสัญญาไปจนถึงการชำระเงิน บริษัทที่ใช้ระบบเหล่านี้ในระยะแรกอาจได้รับประโยชน์ไม่เพียงแต่ในด้านประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความมั่นคง ทุนหมุนเวียน และความยืดหยุ่นในการดำเนินงานด้วย