โปรสเปอร์ AI เพิ่มทุน 30 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในรอบ Series A เพื่อขยาย AI ทั่วทั้งการเดินทางของผู้ป่วย

บริษัทสตาร์ทอัพ AI ในส่วนดูแลสุขภาพ Prosper AI ได้รับทุน 30 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในรอบ Series A โดยมี Andreessen Horowitz เป็นผู้นำการลงทุน และได้รับการสนับสนุนจาก Base10 และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจาก Emergence Capital, Y Combinator และ Company Ventures การให้ทุนครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่บริษัทมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยขณะนี้บริษัทให้การสนับสนุนผู้ให้บริการดูแลสุขภาพมากกว่า 150,000 ราย และช่วยจัดการกิจกรรมดูแลผู้ป่วยมูลค่ามากกว่า 1.3 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ

การประกาศครั้งนี้เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในด้านการดำเนินงานดูแลสุขภาพ ในขณะที่หลายบริษัท AI ในส่วนดูแลสุขภาพมุ่งเน้นไปที่การautomate การนัดหมายล่วงหน้า ผู้ให้บริการดูแลสุขภาพกำลังมองหาพล랫ฟอร์มที่สามารถจัดการกระบวนการด้านการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วย รวมถึงการตรวจสอบประกัน การเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารกับผู้จ่ายเงิน

พัฒนาไปไกลกว่าการนัดหมาย AI

การนัดหมายผู้ป่วยได้กลายเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันแรกและเป็นที่รู้จักมากที่สุดของ AI ในส่วนดูแลสุขภาพ แต่การนัดหมายเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของงานด้านการบริหารที่จำเป็นก่อนและหลังการเยี่ยมผู้ป่วย

แพลตฟอร์มของ Prosper AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการหลายขั้นตอนของการเดินทางของผู้ป่วย ระบบตอบรับโทรศัพท์ของผู้ป่วย นัดหมายโดยตรงเข้าสู่ระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ ตรวจสอบการครอบคลุมประกัน automates การทำงานที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน และแม้แต่ติดต่อบริษัทประกันเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็น ตามที่บริษัทระบุว่าสิ่งนี้ช่วยให้องค์กรดูแลสุขภาพสามารถย้ายจากโครงการautomate ที่แยกจากกันไปยังโมเดลการดำเนินงานที่รวมกันมากขึ้น

แนวทางนี้สะท้อนถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในการสร้างระบบ AI ที่สามารถประสานงานหลายงานทั่วกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน มากกว่าการรักษาการนัดหมาย การตรวจสอบความมีสิทธิ์ และการเรียกเก็บเงินเป็นประเภทซอฟต์แวร์ที่แยกจากกัน Prosper AI พยายามที่จะเชื่อมโยงพวกมันเข้าด้วยกันเป็นกระบวนการทำงานเดียวที่ติดตามผู้ป่วยตั้งแต่การขอนัดหมายจนถึงการชำระเงิน

จัดการภาระการบริหารด้านสุขภาพ

ความไม่มีประสิทธิภาพด้านการบริหารยังคงเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยังคงอยู่ในระบบสุขภาพของสหรัฐฯ ระบบสุขภาพของสหรัฐฯ มีการประมวลผลการเรียกเก็บเงินหลายล้านเหรียญสหรัฐฯ ทุกปี โดยมีการนัดหมาย การตรวจสอบประกัน การอนุมัติล่วงหน้า และการเรียกเก็บเงินมักกระจายอยู่ทั่วหลายแผนกและแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์

Prosper AI แย้งว่ากระบวนการที่กระจัดกระจายเหล่านี้มีส่วนช่วยอย่างมากต่อการเพิ่มขึ้นของต้นทุนดูแลสุขภาพและประสบการณ์ที่ไม่ดีของผู้ป่วย หนึ่งในเป้าหมายหลักของบริษัทคือการให้ผู้ป่วยมีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับการครอบคลุมประกันและความรับผิดชอบทางการเงินก่อนที่จะให้บริการดูแลสุขภาพ ลดการแปลกใจที่เกิดขึ้นหลังการรักษา

บริษัทอ้างว่าแพลตฟอร์มของตนสามารถลดต้นทุนการบริหารได้มากกว่า 40% ผ่านการautomate ที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน แม้ว่าผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับองค์กรและกระบวนการทำงานที่ถูกautomate

สร้างขึ้นโดยใช้ AI เสียงและระบบการทำงานอัตโนมัติ

สิ่งที่แตกต่างหลักของ Prosper AI คือการเน้นไปที่การโต้ตอบด้วยเสียง แพลตฟอร์มทำงานเป็นศูนย์บริการดูแลสุขภาพที่ใช้ AI ที่สามารถจัดการทั้งการสื่อสารของผู้ป่วยและผู้จ่ายเงินทางโทรศัพท์

ตามข้อมูลที่เผยแพร่โดยบริษัท ระบบนี้รวมเข้ากับมากกว่า 80 แพลตฟอร์มบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์และการบริหารฝึกหัด รวมถึงระบบนิเวศเทคโนโลยีดูแลสุขภาพที่สำคัญ การบูรณาการเหล่านี้ช่วยให้ตัวแทน AI สามารถอัปเดตการนัดหมาย ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ และสynchronizes ข้อมูลโดยตรงกับระบบของผู้ให้บริการมากกว่าการทำงานเป็นเครื่องมือที่แยกจากกัน

เทคโนโลยีของบริษัทยังรวมเอาตัวแทน AI ที่มีหน้าที่เฉพาะตัว ตัวแทนผู้ป่วยอาจนัดหมายการพบแพทย์ ในขณะที่ตัวแทนอื่นตรวจสอบสิทธิประโยชน์ประกันกับผู้จ่ายเงินก่อนยืนยันการครอบคลุมและความรับผิดชอบทางการเงิน โมเดลการประสานงานนี้กลายเป็นลักษณะที่กำหนดของระบบ AI ระดับองค์กรรุ่นต่อไป

การนำไปใช้ที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งองค์กรดูแลสุขภาพ

ฐานลูกค้าของ Prosper AI ครอบคลุมกลุ่มผู้ให้บริการดูแลสุขภาพนอกโรงพยาบาล ระบบโรงพยาบาล และบริษัทเทคโนโลยีดูแลสุขภาพ บริษัทอ้างถึงองค์กร เช่น Athenahealth, Jackson Memorial Hospital และ ImagineSoftware เป็นต้น ที่ใช้เทคโนโลยีของตน

บริษัทระบุว่ารายได้เพิ่มขึ้นห้าเท่าในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ในขณะที่เพิ่มองค์กรดูแลสุขภาพมากกว่า 40 แห่งเป็นลูกค้า และอ้างว่าชนะการประเมินการแข่งขันประมาณ 80% เมื่อองค์กรดูแลสุขภาพเปรียบเทียบผู้ให้บริการ AI

ไม่ว่า数字เหล่านั้นจะยั่งยืนในระยะยาวหรือไม่นั้นยังคงต้องดู แต่สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นในหมู่องค์กรดูแลสุขภาพสำหรับเทคโนโลยีการautomate ที่สามารถจัดการกับความไม่เพียงพอของกำลังคน ความซับซ้อนของการบริหาร และต้นทุนที่เพิ่มขึ้น

ภาพที่ใหญ่กว่า

ตลาด AI ในส่วนดูแลสุขภาพได้พัฒนาไปไกลกว่าเพียงชैटบอทและคำเตือนการนัดหมายที่ง่ายๆ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์กำลังสร้างระบบที่สามารถจัดการกระบวนการทำงานทั้งหมด โดยประสานการสื่อสารระหว่างผู้ป่วย ผู้ให้บริการ และผู้จ่ายเงิน ในขณะที่บูรณาการเข้ากับระบบคลินิกและระบบการเงินโดยตรง

รอบการให้ทุนล่าสุดของ Prosper AI เน้นย้ำถึงความมั่นใจที่เพิ่มขึ้นของนักลงทุนใน tầm nhìnนั้น เมื่อผู้ให้บริการดูแลสุขภาพยังคงค้นหาวิธีลดภาระการบริหารและปรับปรุงการเข้าถึงของผู้ป่วย แพลตฟอร์มที่สามารถautomate หลายขั้นตอนของการเดินทางของผู้ป่วยอาจกลายเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของอุตสาหกรรมมากขึ้น